銀行中層干部思維訓練

  培訓講師：李大志

講師背景：
李大志老師北京大學EMBA中國海洋大學海洋生物學碩士美國普萊斯頓大學心理學博士工作經歷:十二年外資企業(yè)高管經歷，5年大中華區(qū)培訓總監(jiān)，多年供職于美國孟山都集團、美國輝瑞藥業(yè)、瑞士諾華制藥等TOP500強跨國公司，歷任銷售經理，市場總監(jiān)，培訓 詳細>>

李大志
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銀行中層干部思維訓練詳細內容

銀行中層干部思維訓練

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《銀行業(yè)中層領導創(chuàng)新思維培養(yǎng)與創(chuàng)新能力提升》


培訓對象：銀行支行行長
課程長度：12小時（2天）
課程特別說明：此課程分兩個類別：個人業(yè)務和公司業(yè)務。也可合二為一。
課程大綱：
故事：上帝的繩子(1)

問題：
在銀行支行行長營銷中，困擾您的繩子是什么？

1、?唉，沒辦法，領導安排我當了支行行長。
2、?我是銀行白領，我不好意思去求別人。
3、?中國的市場不夠大。
4、?我不認識人，到哪里去找客戶？
5、?我行的產品不多，銀行的影響力又小，留不住客戶。
6、?其他的銀行太厲害，我競爭不過他們。
……
分析與講解：
第一根繩子：情障——放不下架子
游戲：排列與組合
考評：獲勝小組加1分

結論：
1、社會規(guī)則不是一成不變的
2、規(guī)則變了會引起一部分人的不適應
3、反應迅速、轉型較快是取勝的關鍵
4、應變是有訣竅的
5、要學會說“不”
……
knife：
1、跳出傳統(tǒng)思維，以變應變，不墨守成規(guī)
2、自我加壓：不變就會被淘汰
3、搶占先機，讓別人跟著你走
4、拉住你需要的手，不管他(她)愿不愿意
……

成功案例：
客戶就在身邊
警示案例：
流失的客戶
分析：
表述要點：
一、角色定位：我是誰
銀行支行行長的概念
銀行支行行長制的趨勢
二、外資銀行的支行行長制
三、服務社會化
我為人人，人人為我
四、支行行長的個人生涯與職業(yè)化
第二根繩子：臆想——市場不夠大
游戲：競爭魔圈
考評：獲勝小組加1分
結論：
1、市場的飽和度是有彈性的
2、視覺、感覺與現(xiàn)實是有差異的
3、你不嘗試就永遠不會知道結果
4、競爭是殘酷的，市場的法則就是弱肉強食
5、遵守規(guī)則是生存和競爭的前提
6、想做一定有辦法
7、壓力是動力
……
knife：
1、?鼓起勇氣，敢于競爭
2、?抓住薄弱環(huán)節(jié)，以己之長攻人之短
3、重視數(shù)據(jù)，學會分析，善于競爭
4、不要被假象所迷惑，在什么情況下都不放棄努力，貴在堅持
5、?在任何時候都要遵守法規(guī)，不投機取巧
6、?別為自己找借口
……

成功案例：
“搶”來的客戶
警示案例：
被“踢”出局
分析與小組討論
此章表述要點：
一、念力醫(yī)學在營銷中的運用
二、在市場營銷中，主觀作用大于客戶作用
第三根繩子：弱視——看不見客戶
游戲：尋找“神秘人物”
考評：獲勝小組加1分
結論：
knife：
成功案例：
“挖”來的客戶
警示案例：
營銷中的盲點
分析與小組討論
此章表述要點：
一、細分市場
二、確立目標客戶
第四根繩子：盲目——對客戶一無所知或知之甚少
游戲：送禮物
考評：獲勝小組加1分
結論：
knife：
成功案例：
迎合需求—建行某支行成功營銷案例
警示案例：
上錯花轎
分析與小組討論
此章表述要點：
一、了解客戶需求
二、提升以客戶為中心的理念
第五根繩子：懼強——面對競爭對手缺乏自信
游戲：穿越森林
考評：獲勝小組加1分
結論：
knife：
成功案例：
上門服務的支行行長
警示案例：
坐失良機
分析與小組討
此章表述要點：
一、支行行長的心理素質與壓力調整
二、支行行長的激勵與自信
第六根繩子：急躁——離成功只差一步
游戲：起立
考評：獲勝小組加1分
結論：
knife：
成功案例：
“一句話”營銷
警示案例：
“閉門羹”
分析與小組討論
此章表述要點：
一、持之以恒才能成功
二、建立長期的客戶關系
第七根繩子：雕鑿——推銷色彩濃重
游戲：賣拐
考評：獲勝小組加1分
結論：
knife：
成功案例：
銀行卡的“特殊號碼”
警示案例：
強加于人的營銷
分析與小組討論
此章表述要點：
一、營銷與推銷的區(qū)別
二、營銷的技巧
第八根繩子： 錯位——不對稱營銷
游戲：語言的功用
考評：獲勝小組加1分
結論：
knife：
成功案例：
“小銀行”銀團貸款唱主角
警示案例：
如此“差別服務”
分析與小組討論
此章表述要點：
一、營銷人員的對稱
二、營銷職責與職權的對稱
三、營銷形式的對稱
第九根繩子：青光眼——思維不夠發(fā)散
游戲：透視
考評：獲勝小組加1分
結論：
knife：
成功案例：
“舉一反三”的營銷
警示案例：
錯失“余輝”
分析與小組討論
此章表述要點：
一、營銷是思維的較量
二、思維+思路=成功

 

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