壓力與情緒管理
壓力與情緒管理詳細(xì)內(nèi)容
壓力與情緒管理
情緒與壓力管理
課程背景:
?
作為員工,你能在自我處于壓力的情況下,解決自己的問題,保持積極的狀態(tài)
?
作為管理者,你能在自己也處于壓力之下的時(shí)候,幫助有壓力問題的員工嗎?
? 你知道該如何利用團(tuán)隊(duì)壓力并保持良好表現(xiàn)嗎?
? 你能應(yīng)付意料之外的高壓或低壓時(shí)期嗎?在高壓期如何控制自己的情緒?
?
對(duì)人影響力最強(qiáng)的一股力量.對(duì)于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì)
.智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞.
課程目標(biāo):
幫助人們認(rèn)識(shí)壓力與情緒,使人們能夠正視面臨的壓力,掌握釋放和處理壓力的方法,
指導(dǎo)聽眾如何將之轉(zhuǎn)化為有利因素,實(shí)現(xiàn)健康的職業(yè)生活,為企業(yè)和個(gè)人帶來最大效能
,進(jìn)而提高工作業(yè)績(jī)。識(shí)別他人與自己的情緒,學(xué)會(huì)掌握控制情緒的技巧和方法,能夠
調(diào)節(jié)自己的情緒,保持顛峰狀態(tài)。
課程大綱:
1. 認(rèn)識(shí)壓力
? 壓力的定義
? 認(rèn)識(shí)壓力
二、職場(chǎng)壓力
? 壓力適宜度
? 壓力的作用
? 工作本身的壓力
? 工作角色的變化
? 工作中人際關(guān)備性質(zhì)的變化
? 工作環(huán)境的變化
? 工作場(chǎng)所變化的性質(zhì)——結(jié)果和成本
? 團(tuán)隊(duì)中的壓力
? 組織結(jié)構(gòu)和氛圍的變化
三、減輕壓力
? 小小成功
? 處理沖突
? 別埋沒自己
? 抓住想法
? 壓力運(yùn)動(dòng)
? 環(huán)境要素
? 笑
? 卸下超載的信息
? 食物決定你的一切
? 片刻休息
4. 認(rèn)識(shí)情緒
? 自己是一切情緒的發(fā)動(dòng)者
? 一切情緒都可為你所用
? 解讀四種基本情緒
? 情緒的正面意義
? 面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)
? 情緒的真正來源
5. 調(diào)整情緒的幾個(gè)步驟
? 確認(rèn)你真正的感受。
? 肯定情緒的功效,認(rèn)清幫助。
? 注意情緒帶來的訊息。
? 自信和確信能控制住情緒。
? 確信不但今天可以掌控,未來也可以。
? 振奮的心情拿出行動(dòng)
6. 情緒控制如何達(dá)到顛峰狀態(tài)
? 情緒控制1---情緒如何形成
? 情緒控制2—如何每天達(dá)到顛峰狀態(tài)
? 改變情緒的技巧:價(jià)值運(yùn)用、破框法、換框法
? 淡化情緒的技巧:情緒逐步抽離法、身心互動(dòng)技巧、建立積極心錨
7. 調(diào)整情緒的十大訊號(hào)
? 不痛快
? 害怕
? 難過
? 生氣
? 挫折感
? 失望
? 懊悔
? 不中用
? 心力憔悴
? 孤獨(dú)感
8. 十種有力情緒
? 愛與溫情
? 感恩
? 好奇心
? 振奮與熱情
? 毅力
? 彈性
? 信心
? 快樂
? 活力
? 服務(wù)
9. 情商修煉
? 情商的修煉在于細(xì)節(jié)
? 情商自我訓(xùn)練:激勵(lì)、控制與放松
? 創(chuàng)造,情商的最高追求
? EQ的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
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