以客戶為中心的銷售循環(huán)
以客戶為中心的銷售循環(huán)詳細(xì)內(nèi)容
以客戶為中心的銷售循環(huán)
顧問式銷售------以客戶為中心的銷售
銷售其實(shí)就是說服的過程,這個(gè)課程教會(huì)你兩件事情:
把你的思想放進(jìn)別人的口袋,把別人口袋里的錢,放進(jìn)你的腰包。
讓客戶SAY YES的八個(gè)步驟
第一講:什么是以客戶為中心的銷售?
1. 以客戶為中心的銷售的特點(diǎn)
2. 購買行為
3. 銷售行為
4. 銷售機(jī)會(huì)點(diǎn)
5. 需求與銷售的不同階段
第二講:以客戶為中心的銷售的幾個(gè)基本概念
6. 需求
7. 利益
8. 購買循環(huán)
第三講:關(guān)于購買循環(huán)
9. 銷售對話的路徑
10. 客戶的決策與銷售代表的決策
第四講:SPIN與FAB
11. FAB方法
第五講:以客戶為中心的銷售對話策略
12. 購買循環(huán)的四個(gè)決策點(diǎn)與銷售策略的關(guān)系
13. 決策點(diǎn)跳躍和回環(huán)的技術(shù)
第六講:SPIN技術(shù)進(jìn)階
14. 狀態(tài)性詢問、問題性詢問、暗示性詢問、需求確認(rèn)詢問
15. 與客戶購買循環(huán)的結(jié)合點(diǎn)
第七講:解除客戶的抗拒點(diǎn)
十六、客戶為什么會(huì)有抗拒點(diǎn)
十七、解決抗拒點(diǎn)的步驟
十八、覺見抗拒點(diǎn)的解決方法
第八講:好的開場白
十九、說服力的開場白
二十、時(shí)間的安排
第九講:良好的談判策略和心理
二一、開價(jià)的方法、時(shí)機(jī)、地點(diǎn)
二二、上級策略
二三、還價(jià)策略
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1.項(xiàng)目背景:團(tuán)隊(duì)合作是人類的生存形態(tài),從脫離了低級形態(tài)進(jìn)化成人開始,人類就開始了合作,但是人類的合作從來沒有像現(xiàn)在這樣顯示出越來越重要的作用。可以說,這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)制勝的年代。鋼鐵大王安德魯.卡內(nèi)基說:“放棄合作,就等于自動(dòng)向競爭對手認(rèn)輸。”個(gè)人因團(tuán)隊(duì)而偉大,團(tuán)隊(duì)因個(gè)人而強(qiáng)大,離開了團(tuán)隊(duì)合作,我們就無法成就任何事業(yè)。日本的經(jīng)營之神松下幸之助說:“松下不能缺少
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