中國式項目管理（項目領(lǐng)導(dǎo)力+情境三國?6P沙盤）(2天)

中國式項目管理
（項目領(lǐng)導(dǎo)力+情境三國?6P沙盤）
項目管理是技術(shù)與藝術(shù)的結(jié)合，技術(shù)是指硬技能，包括工具和模板、流程規(guī)范等，而
藝術(shù)是指軟技能，包括溝通、人際關(guān)系、影響力等，總之，就是項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力。但
在實際工作中，項目管理者經(jīng)常面臨如下問題：
1.
同樣是經(jīng)理人，為什么有人在工作中得心應(yīng)手，有的人忙得焦頭爛額，卻一事無成
?
2.
為什么經(jīng)理總是抱怨員工不聽話，越來越難管！而員工卻抱怨經(jīng)理不懂管理、亂彈
琴！
3.
為什么管理課程聽了不少，很多經(jīng)典的理論都爛記于心，但是，回到工作中卻不知
道從何做起？
——之所以上述情景（甚至還有更多的情景）會在您或您的經(jīng)理中反復(fù)出現(xiàn)！是因為您
或您的經(jīng)理沒有悟到如何把管理理論真正用于實踐！更不懂得如何拿捏管理的分寸！

——本課程歷經(jīng)多年的開發(fā)和完善！讓一個個鮮活的管理情景案例出呈現(xiàn)在您的面前。通
過對案例的討論，使得每個學(xué)員真正做到從理論到實踐，學(xué)有所用！

【課程收益】
1. 掌握管理者的基本內(nèi)涵和任務(wù)；
2. 演練和實際操作基本的管理技能；
3. 掌握流程梳理、頭腦風暴、溝通、決策等實際技能；
4. 有效強化團隊合作意識，激發(fā)合作共贏思想；
5. 提高個人管理能力，最終提升組織的績效。

【培訓(xùn)對象】
? 跨部門管理者、協(xié)調(diào)者、執(zhí)行任務(wù)或項目的員工；
? 致力于提升任務(wù)成功的技術(shù)人員與管理人員；

【培訓(xùn)課時】 2-3天（6小時/天）
【授課方法】
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【課程特色】
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【課程結(jié)構(gòu)】
[pic]【課程大綱】
一、項目領(lǐng)導(dǎo)力（項目經(jīng)理的五項軟技能）
一、中國式項目領(lǐng)導(dǎo)力
1. 中國人性的特點
經(jīng)典問題：人性領(lǐng)導(dǎo)的16大問題
3. 項目經(jīng)理的能力三角
4. 什么是管理與領(lǐng)導(dǎo)？
風格測試：領(lǐng)導(dǎo)四種風格
二、高效溝通技巧
1. 常見溝通困境
案例1：設(shè)計師的困局
案例2：兒子與女兒
案例3：甄嬛體
案例4：領(lǐng)導(dǎo)的說不清
2. “三明治”溝通法
經(jīng)典案例：史上最牛女秘書的溝通困局
3. 溝通的9大原則
視頻：跟跟羋月學(xué)危機溝通
視頻：跟老路學(xué)溝通管理
三、職場談判技巧
1. 常見10種談判策略
案例1：黑臉白臉
案例2：和老外的拖延
2. DISC與談判演練
測試：DISC風格測試
3. 談判40條黃金法則
案例1：天下第一拍和天下第二拍
案例1：易中天與王志的對話
視頻：祿大人買畫
四、團隊建設(shè)技巧
1. 團隊選、用、育、留
2. 團隊成長Tuckman模型與情景領(lǐng)導(dǎo)
案例：蘑菇理論的批評
3. 沖突的分類與解決原則
視頻：跟李鴻章學(xué)團隊管理
情境案例：空降兵如何管理團隊
五、績效面談與輔導(dǎo)技巧
1. 績效面談典型案例
互動演練：令狐沖與任盈盈的績效面談
2. 問題輔導(dǎo)技巧
二、項目領(lǐng)導(dǎo)力情境三國?6P沙盤
1) 團隊預(yù)備期：
1. 初到團隊應(yīng)該怎么行動？
2. 初到團隊應(yīng)該如何正式亮相？
3. 核心團隊缺乏合作，怎么辦？
4. 為了凝聚人心，應(yīng)該提出怎樣的共同愿景？
5. 面對競爭對手的壓力，應(yīng)該如何行動？
2) 團隊形成期：
1. 如何處理重要安排上的時間沖突？
2. 如何處理群眾領(lǐng)袖的工作建議？
3. 如何建立團隊成員之間的信任？
4. 如何面對不合作的團隊成員？
5. 如何通過自我反省凝聚人心？
3) 團隊執(zhí)行期：
1. 如何處理成員之間的目標分歧？
2. 如何形成團隊統(tǒng)一的決議？
3. 如何處理團隊成員對別人的抱怨？
4. 如何處理內(nèi)部消息被四處流傳？
5. 如何面對上級采取的單獨行動？
4) 團隊震蕩期：
1. 如何處理部屬的重要提議？
2. 如何處理資深老員工的全體倡議？
3. 如何處理群眾領(lǐng)袖的辭職請求？
4. 如何處理部門間的相互抱怨？
5. 如何處理部屬額外的工作請求？
5) 團隊規(guī)范期：
1. 如何處理部屬的人員招聘需求？
2. 如何處理獨立顧問的建議？
3. 如何處理上級對工作的建議？
4. 如何處理特立獨行員工的提案？
5. 如何處理部屬與獨立顧問的意見分歧？
6) 團隊成熟期：
1. 如何對待部屬的重要成果？
2. 如何告知團隊成員的離職？
3. 如何明確核心價值觀？
4. 如何處理上級的重要提議？
5. 如何處理群眾領(lǐng)袖的崗位調(diào)整請求？

【培訓(xùn)心得】
? 員工不理解領(lǐng)導(dǎo)的指示，不應(yīng)該重復(fù)，應(yīng)該換一種方式講解。
? 點頭不是說服，行動才是真正的說服。
? 直率不一定是美德。我們都喜歡直率，但不喜歡別人對我們直率。
? 寸步不讓，除非交換！
? 談判的目的不是“取勝”，而是“成功”。
? 談判者“最”不該做的事：接受對方的第一次出價。
? 總要扮演不情愿的賣主，但要當心假裝不情愿的賣主。
? 買主不是想少花錢，而是想多花錢。
? 你永遠不要自己先進行折中，但要鼓勵對方折中。
? 以降價換取成交是條走向滅亡之路。
【課后工具】
|全套最新經(jīng)典項目管理模板：立即獲得EXCEL經(jīng)典版本的WBS工作分解、RAM責任矩陣、|
|干系人表、、風險管理表等共計11張表格（可直接套用，還包含示范案例）； |
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|一套項目管理成熟度評測表（自測版）：迅速了解項目管理的環(huán)境成熟度，為改進項 |
|目管理能力提供指南； |
|常見工具和模板關(guān)鍵問題與注意事項：對照實際情況，立即改正重大漏項與疏忽； |

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