企業(yè)社會責任與EAP培訓大綱

《企業(yè)社會責任與EAP》培訓課程大綱
課程背景：
企業(yè)的社會責任不僅僅是一張文本報告或一個時尚概念，更是一種企業(yè)戰(zhàn)略導向。除
了傳統(tǒng)的捐款和慈善事業(yè)，企業(yè)更應(yīng)結(jié)合商業(yè)目標建立起有效統(tǒng)一的公司社會責任戰(zhàn)略
導向理念，并在企業(yè)內(nèi)部建立完善的企業(yè)社會責任體系。企業(yè)社會責任是國外上市公司
和跨國公司必須導入的戰(zhàn)略體系，企業(yè)社會責任在歐美國家成果昭然，已經(jīng)逐漸成為影
響企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和實現(xiàn)可持續(xù)目標的關(guān)鍵驅(qū)動因素。

企業(yè)履行社會責任是對利益相關(guān)方負責，如同企業(yè)必須對股東披露財務(wù)報告，企業(yè)在履
行社會責任的同時，必須向社會披露企業(yè)社會責任信息。放眼世界，企業(yè)自覺履行社會
責任、積極與利益相關(guān)方開展溝通交流，已經(jīng)成為經(jīng)濟全球化時代重要的商業(yè)準則。
企業(yè)社會責任（Corporate social
responsibility,簡稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承
擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為
唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、
對社會的貢獻。
員工幫助計劃又稱員工健康成長援助項目或全員心理管理技術(shù)（Employee
Assistance
Program，簡稱EAP）。它是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。
通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，
旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績效
，提升員工是幸福指數(shù)，幫助員工成長及完善自身能力建設(shè)。
培訓受益：
1、了解企業(yè)社會責任基本概念和相關(guān)理念；
2、豐富企業(yè)對于員工福利和能力建設(shè)的觀念；
3、完善企業(yè)內(nèi)部企業(yè)社會責任體系；
4、提高員工社會責任與企業(yè)社會責任意識和能力；
5、提升企業(yè)社會形象、改善經(jīng)營業(yè)績，為實現(xiàn)可持續(xù)目標提供保障。
培訓對象：
董事長及董事會成員，企業(yè)高級管理人員，企業(yè)內(nèi)外的戰(zhàn)略管理、品牌管理、企業(yè)文化
、公共關(guān)系部門負責人和管理人員，企業(yè)社會首席CSR官。
培訓技術(shù)：
知識分享、互動研討、案例分析、模型展示、角色扮演、情景演示等
時間安排：
6-12個小時，一到兩天，每課時60分鐘。
課程大綱：

一、企業(yè)社會責任的歷史沿革與基本理念


1、社會責任與社會責任感


2、個人社會責任


3、企業(yè)社會責任


4、企業(yè)社會責任的內(nèi)涵與未來發(fā)展趨勢


二、發(fā)達國家企業(yè)社會責任的發(fā)展、演變與實踐


1、企業(yè)社會責任在發(fā)達國家的產(chǎn)生、發(fā)展、演變


2、發(fā)達國家跨國公司企業(yè)社會責任實踐現(xiàn)狀


3、發(fā)達國家跨國公司企業(yè)社會責任趨勢分享


三、中國企業(yè)履行社會責任現(xiàn)狀


1、中國企業(yè)對社會責任的認識


2、中國企業(yè)履行責任現(xiàn)狀概述


3、中國上市公司與大型壟斷性企業(yè)履行社會責任實踐概況


四、市場經(jīng)濟下企業(yè)社會責任戰(zhàn)略規(guī)劃思路


1、改革開放以來企業(yè)管理實踐探索


2、健全市場經(jīng)濟秩序，深化產(chǎn)權(quán)制度改革


3、積極轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式


4、企業(yè)強化文化戰(zhàn)略建設(shè)


5、外部環(huán)境：建設(shè)公共服務(wù)型政府與企業(yè)使命


五、企業(yè)社會責任標準與CSR管理體系


1、企業(yè)社會責任機構(gòu)的介紹


2、企業(yè)社會責任標準


3、分析CSR現(xiàn)狀與責任風險


4、產(chǎn)品戰(zhàn)略導向的CSR解決方案


5、CSR項目監(jiān)控與評估


6、編寫和發(fā)布CSR報告


7、建立CSR管理體系

六、CSR理念與CSR履行方式
1、社區(qū)關(guān)懷與社會管理創(chuàng)新戰(zhàn)略
2、企業(yè)志愿者服務(wù)體系與CSR鏈接
3、企業(yè)公民行動計劃及實施
4、目標市場關(guān)懷計劃CSR品牌傳播規(guī)劃
5、同業(yè)世界一流企業(yè)CSR對標
6、責任競爭力：戰(zhàn)略、文化與社會責任

七、企業(yè)社會責任的實施


1、企業(yè)社會責任實施的動力機制分析


2、企業(yè)社會責任會計


3、社會責任投資


八、企業(yè)社會責任：實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇


1、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的倫理要素：


2、新發(fā)展觀：基于社會責任的企業(yè)發(fā)展方式的變革


九、員工輔助計劃與企業(yè)EAP戰(zhàn)略規(guī)劃

1、員工輔助計劃淵源與企業(yè)社會責任的關(guān)系
2、員工幫助計劃的概念與EAP分類、特點、項目意義
3、員工幫助計劃的服務(wù)內(nèi)容和方式
4、員工幫助計劃的運作模式與實操實踐

十、可供分享的企業(yè)社會責任案例（經(jīng)典案例均為老師實地考察項目）


國際案例：香港企業(yè)社會責任政策與九龍倉CSR實踐


國際案例：美國企業(yè)社會責任歷史與跨國公司經(jīng)典案例分享


中國案例：飲料帝國的崛起——4年趕超可口可樂


中國案例：科技以人為本——從拒絕行賄開創(chuàng)大局

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