品牌營造與服務(wù)策略培訓大綱

  培訓講師：劉永華

講師背景：
劉永華老師介紹劉永華老師：上海威斯頓不動產(chǎn)管理學院首席專家顧問、中國漢略商業(yè)地產(chǎn)研究中心首席專家顧問、中國商業(yè)地產(chǎn)雜志總監(jiān)（編輯），同時兼任清華大學、北京大學、上海復旦、上海交大、上海大學、中山大學、華中科技大學、浙江大學商業(yè)地產(chǎn)客座教授。 詳細>>

劉永華
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品牌營造與服務(wù)策略培訓大綱詳細內(nèi)容

品牌營造與服務(wù)策略培訓大綱

《百貨商場品牌營造與服務(wù)策略》
二天培訓課程安排
品牌是一個名稱、名詞、標記、符號、設(shè)計，或者是它們的組合，其目的是識別生產(chǎn)
者提供的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)區(qū)別開來，在商標法的保護下，賣
者對使用品牌名稱享有獨占的權(quán)利，品牌本質(zhì)上代表著賣者對交付給買者的產(chǎn)品特征、
利益和服務(wù)的一貫性承諾，品牌可以用來將賣者與其競爭對手相區(qū)別。

核心內(nèi)容一：百貨品牌商品引進的策略
1、知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆
（1）了解百貨業(yè)需要引進目標商品品牌的詳細情況
（2）了解引進品牌在未來百貨的定位中處于什么樣的地位
（3）了解需要引進標商品品牌經(jīng)營者的詳細情況，
2、百貨業(yè)咬定青山不放松，不見朝陽永不停。
3、百貨業(yè)準確把握20：80的黃金法則
4、百貨業(yè)高展遠矚是品牌引進的重要策略

核心內(nèi)容二：讓我們?nèi)绾稳ゴ蛟彀儇浐推放乒糙A的局面
對百貨和品牌共贏要從三個方面來理解，第一個是從宏觀形勢考慮，共贏是市場經(jīng)濟發(fā)
展的客觀需要；二是百貨和品牌是一種相互依存，同舟共濟的關(guān)系，百貨業(yè)要以各類品
牌的商品來樹立經(jīng)營的特色，三是同時作為品牌供應(yīng)商來看，它會以百貨作為它的主渠
道，作為它擴展市場的途徑和主渠道。

1、百貨業(yè)利益分配客觀上取決于哪二個基本條件
2、百貨業(yè)要從買賣商品轉(zhuǎn)向共享生活，市場本身就是一個三方的結(jié)合
3、百貨業(yè)之間沒有差異，最主要的原因是什么
4、百貨業(yè)品牌選擇的目標是什么
5、百貨業(yè)所謂銷售性品牌

核心內(nèi)容三：百貨業(yè)強勢服務(wù)品牌的特征


百貨業(yè)要創(chuàng)建強勢服務(wù)品牌是一項全新的工作，必須以科學的態(tài)度、務(wù)實的精神來對待
，不可盲從，否則，是難以達到預期目的的，強勢服務(wù)品牌作為一種現(xiàn)實的存在，它有
可識別、可操作的內(nèi)在特征及其在市場上的表現(xiàn)。

1、百貨業(yè)強勢服務(wù)品牌是什么
2、百貨業(yè)強勢服務(wù)品牌的特征
3、百貨業(yè)分析消費者對服務(wù)品牌的印象是什么
4、百貨業(yè)強勢服務(wù)品牌定位、保護、宣導。
5、百貨業(yè)強勢服務(wù)品牌差異和品牌個性。
6、百貨業(yè)鮮明的品牌個性是什么

核心內(nèi)容四：時尚的態(tài)度和品質(zhì)
1、百貨業(yè)時尚的態(tài)度和品質(zhì)
2、百貨業(yè)的合作條件
3、消費者到百貨購物習慣，
4、百貨業(yè)與廣告

案列分析學習
1. 深圳某百貨品牌經(jīng)營分析（圖片+表格）
2. 某百貨調(diào)整后-品牌制勝為關(guān)鍵
3. 看分析這些百貨失敗的主要原因
4. 看分析這些百貨成功的主要原因



 

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