戰(zhàn)略性營銷管理

  培訓(xùn)講師：李峰

講師背景：
李峰老師中國營銷學(xué)會理事香港紫荊花國際商學(xué)院MBA企業(yè)培訓(xùn)師、實戰(zhàn)專家企業(yè)員工心態(tài)訓(xùn)練師銷售流程訓(xùn)練師多家公司經(jīng)營顧問深圳盛企聯(lián)合學(xué)習(xí)機構(gòu)高級講師成都艾鼎斯咨詢高級講師聚成集團高級講師企業(yè)黃埔訓(xùn)練基地高級講師行為銷售研究中心首席講師管理實踐 詳細>>

李峰
    課程咨詢電話：

戰(zhàn)略性營銷管理詳細內(nèi)容

戰(zhàn)略性營銷管理

一、戰(zhàn)略管理的重要性。
如果一個企業(yè)根本就沒有自己的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計，那么這個組織就沒有靈魂，就不可能聚合與鑄就一支能征善戰(zhàn)之師，就不可能有前途。越是那些經(jīng)濟實力強大的國家，它的國家戰(zhàn)略就越是明晰，越是堅定不移。聯(lián)想集團總裁柳傳志把“搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍”為企業(yè)發(fā)展三要素。
二、戰(zhàn)略性分析的方法與步驟。
（一）收集信息和測量市場需求。
現(xiàn)代營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成
內(nèi)部報告系統(tǒng)
營銷情報系統(tǒng)
營銷調(diào)研系統(tǒng)
營銷決策支持系統(tǒng)
市場預(yù)測和需求衡量
（二）營銷環(huán)境掃描。
宏觀環(huán)境分析
主要宏觀環(huán)境的辨認和反映
（三）辨認市場細分和選擇目標(biāo)市場。
市場細分的層次和模式
市場目標(biāo)化
（四）產(chǎn)品生命周期與市場定位。
如何實現(xiàn)差別化
開發(fā)企業(yè)定位戰(zhàn)略
產(chǎn)品生命周期的營銷戰(zhàn)略
（五）設(shè)計定價戰(zhàn)略與方案。
產(chǎn)品定價方法
價格修訂
如何應(yīng)對價格戰(zhàn)
三、戰(zhàn)略性營銷管理的分析工具。
（一）邁克爾波特的五力模型。
供應(yīng)商的討價還價能力
購買者的討價還價能力
潛在競爭者進入的能力
替代品的替代能力
行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力
（二）SWOT分析矩陣。
SO戰(zhàn)略
ST戰(zhàn)略
WO戰(zhàn)略
WT戰(zhàn)略
（三）定量戰(zhàn)略計劃矩陣（QSPM）。
 (1) 在QSPM的左欄列出公司的關(guān)鍵外部機會與威脅、內(nèi)部優(yōu)勢與弱點。 
(2) 給每個外部及內(nèi)部關(guān)鍵因素賦予權(quán)重。 
(3) 考察匹配階段各矩陣并確認企業(yè)可考慮實施的備選戰(zhàn)略。 
(4) 確定吸引力分數(shù)(AS): Attractiveness Scores。 
(5) 計算吸引力總分(TAS): Total Attractiveness Scores。 
(6) 計算吸引力總分和(STAS)。
四、營銷管理技巧 。
（一）整合營銷。
整合營銷的特征
整合營銷的優(yōu)點
整合營銷的操作思路
整合營銷的精髓
整合營銷的措施
（二）事件營銷。
事件營銷的過程
事件營銷的特性
事件營銷成功的關(guān)鍵點
事件營銷的兩種模式
（三）網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法
案例：因特爾 戴爾電腦 澳大利亞昆士蘭旅游局 科龍空調(diào)
( 四 ) 情感營銷。
1、什么叫情感營銷；
以非產(chǎn)品因素、非工作暗示的方式，讓品牌走入顧客的情感世界。
2、為什么情感營銷；
情感是有生命的，它會在人的心中不斷生長，誰也剪不斷。顧客服務(wù)已進入第三個時代。**個時代：溫情化；第二個時代：傾情化；第三個時代：親情化。
3、 如何情感營銷；
A  當(dāng)客戶幸?？鞓返臅r刻同喜同樂；
（以案例突出主題）
B  當(dāng)客戶悲傷痛苦的時刻同悲同憂；
（以案例突出主題）
C  當(dāng)客戶關(guān)鍵重要的時刻同調(diào)同感；
   （以案例突出主題）
（ 五 ） 借勢營銷
1、什么叫借勢營銷；
跳出自我圈子，到大社會中去拆借社會資源，補取為自己的經(jīng)營資本。
2、為什么借勢營銷；
社會上，有許許多多的人、許許多多的企業(yè)都在尋找以錢生錢、以資生錢的機會。
3、如何借勢營銷；
A  借樹開花，盛享產(chǎn)品百味香；
（以案例突出主題）
B  借梯上樓，極盡經(jīng)營千里目；
（以案例突出主題）
C  借水行舟，揮別市場萬重山。
（以案例突出主題）
 
會議營銷、體驗營銷、教育營銷。。。。。。
 

 

李峰老師的其它課程

部分管理理念與基礎(chǔ)認知1、什么是管理？管理的本質(zhì)是什么？是管人還是重在理事？2、我們平常說的領(lǐng)導(dǎo)是一名領(lǐng)導(dǎo)還是管理者？領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別？3、作為管理者，我們的位置在什么地方？做該自己的事，不要越俎代庖4、作為一名中層管理干部，有沒有規(guī)范可循？管理重點在于對員工的績效管理5、領(lǐng)導(dǎo)力模型圖：個人工作、團隊與員工三者聯(lián)動關(guān)系案例研討1：作業(yè)員出錯誰之過？第二部分

 講師：李峰詳情

部分團隊認知及團隊精神建立1、團隊VS群體2、什么是真正的團隊3、團隊的構(gòu)成要素及發(fā)展階段4、體驗團隊精神建立的過程5、學(xué)習(xí)解放軍的團隊精神備注：體驗式活動、視頻欣賞（亮劍）、小組討論第二部分如何成為優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)1、主管的本質(zhì)特點2、確立共享的目標(biāo)3、、良好的溝通與決策4、因人而異：運用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式5、因材施教：訓(xùn)練與輔導(dǎo)下屬6、激勵下屬、培育團隊精神7

 講師：李峰詳情

階段：金牌店長必修篇－－－銷售型店長單元：“賣手”的心理修煉一、站位策略“引君入翁”三步站位法二、心理素質(zhì)“溫水煮青蛙”的耐心催眠術(shù)第二單元：實戰(zhàn)型顧客溝通技巧一、連環(huán)提問的技巧二、以FABE法一網(wǎng)打盡高中低各級顧客三、不同性格之間顧客的溝通技巧第三單元：應(yīng)對各類復(fù)雜顧客的招術(shù)一、快速化解顧客拒絕的“太極五步法”二、店面大客戶談判的“三步走鋼絲策略”S1：清

 講師：李峰詳情

一.店面成員的角色認知和定位1.專賣店店長和普通銷售員在角色上有何不同？2.普通銷售員3.專賣店店長4.其他成員二.在日常店面管理中遇到哪些問題？1.店面形象管理2.店面人員管理3.銷售運營管理4.客戶管理5.其他三.如何進行店面形象管理1.店面形象為什么重要？2.店面形象包含哪些組成部分？3.店面形象管理之硬件要素注意事項—合理設(shè)計店面布局案例：方正電腦店

 講師：李峰詳情

講：服務(wù)意識為什么要有服務(wù)顧客的意識？顧客是怎樣失去的？顧客要什么——服務(wù)關(guān)鍵因素顧客服務(wù)的等級第二講：看的技巧-如何觀察顧客實戰(zhàn)演練：察顏觀色目光注視觀察顧客的技巧第三講：看的技巧-預(yù)測顧客的需求顧客的五種需求人類需求的特點機會與需求的關(guān)系實戰(zhàn)演練：預(yù)測顧客的需求第四講：聽的技巧-拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系？傾聽的技巧傾聽過程中應(yīng)該避免使用

 講師：李峰詳情

單元：新的銷售環(huán)境與高端客戶銷售一.快速變化的市場二.高端客戶銷售的特點三.高端客戶銷售的關(guān)鍵發(fā)展關(guān)系建立信任引導(dǎo)需求解決問題四.客戶的購買環(huán)境五.不同客戶購買環(huán)境下的銷售策略講授案例研究團隊動腦第二單元：高端客戶營銷心理學(xué)－－購買心理與行為分析一.銷售心理與行為分析客戶為什么會購買？買賣的核心要素達成消費的核心二.銷售人員如何了解客戶心理？動機理論榜樣的力

 講師：李峰詳情

一、店長心態(tài)與自我管理1、店長職責(zé)界定2、角色轉(zhuǎn)換與店長心態(tài)調(diào)整3、店長必備的八項素養(yǎng)4、店長工作分配與時間管理二、店長人際溝通技巧1、與下屬溝通技巧2、與上級溝通技巧3、與顧客溝通技巧三、店面陳列技巧1、商品陳列的基本原則2、商品陳列創(chuàng)新3、有效完善商品陳列四、顧客購買心理分析與銷售技巧1、常見顧客需求類型2、十二種顧客類型應(yīng)對訓(xùn)練五、顧客服務(wù)與顧客滿意管

 講師：李峰詳情

部分領(lǐng)導(dǎo)者角色認知：只有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)才是有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)。1、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理者？2、何謂領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)袖與向?qū)А?、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠實、正直、智慧、進取。4、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”。一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷二忌：角色錯位，越俎代庖三忌：先入為主，印象用人四忌：言行不一，不講信用5、領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制第二部分領(lǐng)導(dǎo)力五維模型：助您

 講師：李峰詳情

天講領(lǐng)導(dǎo)認知領(lǐng)導(dǎo)的環(huán)境管理，領(lǐng)導(dǎo)和教練從專業(yè)到管理再到領(lǐng)導(dǎo)成功的領(lǐng)導(dǎo)與有效的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格定義領(lǐng)導(dǎo)的三項核心技能情境變量清單領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的自我測評第二講員工準(zhǔn)備度診斷---情境領(lǐng)導(dǎo)的個技能員工準(zhǔn)備度概念員工能力和意愿的變量員工能力和意愿發(fā)展周期員工準(zhǔn)備度的不同階段員工不同準(zhǔn)備度階段的需求員工準(zhǔn)備度水平的特征及錄像觀摩第三講四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格靈活性—情境領(lǐng)導(dǎo)的第二個

 講師：李峰詳情

模塊一、培訓(xùn)與發(fā)展理論回顧1、實現(xiàn)“以人為本”的企業(yè)管理的關(guān)鍵2、培訓(xùn)在人力資源管理中的作用3、正確的培訓(xùn)認知4、培訓(xùn)的特性5、企業(yè)目前的培訓(xùn)現(xiàn)狀與分析6、企業(yè)培訓(xùn)管理的四個發(fā)展階段7、企業(yè)培訓(xùn)的新發(fā)展趨勢模塊二、培訓(xùn)的目的與意義1、什么是培訓(xùn)？什么不是培訓(xùn)？2、培訓(xùn)的目的3、培訓(xùn)的流程模塊三、成人培訓(xùn)的特點與障礙1、成人認知的層面2、成人學(xué)習(xí)的動機3、成人

 講師：李峰詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有