招聘管理與面試技巧
招聘管理與面試技巧詳細(xì)內(nèi)容
招聘管理與面試技巧
課程名稱(chēng) | 招聘管理與面試技巧 |
課程目標(biāo) | 一、 認(rèn)識(shí)有效的招聘對(duì)企業(yè)人力資源管理的意義； 二、 學(xué)習(xí)招聘的基本流程和組織管理； 三、 學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試的方法和技巧； 四、 學(xué)習(xí)招聘的流程、方法與控制要點(diǎn)； 五、 了解人才測(cè)評(píng)技術(shù)的概況； 六、 學(xué)習(xí)招聘成本控制與招聘效果評(píng)估的方法。 |
課程特色 | 全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源招聘的核心技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)招聘過(guò)程中所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，從有效性、實(shí)用性角度提供解決方案。本課程以運(yùn)用為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)，幫助學(xué)員掌握招聘選拔的關(guān)鍵技巧，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的招聘工作中。 |
授課大綱 | 一、 招聘控制的意義及要點(diǎn) ——招聘如何為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； ——不同企業(yè)選人識(shí)人的關(guān)注點(diǎn)分析； ——招聘規(guī)劃的制定與審批； ——招聘職責(zé)在不同部門(mén)及崗位的劃分； ——案例討論：招不到人才誰(shuí)之過(guò)？ 二、 招聘渠道的選擇 ——不同招聘渠道的優(yōu)缺點(diǎn)分析比較； ——建立多樣化且穩(wěn)定的招聘渠道； ——專(zhuān)題：校園招聘的實(shí)施重點(diǎn)； 三、 明確招人的標(biāo)準(zhǔn) ——明確公司的用人觀； ——**職位分析確定崗位職責(zé)及能力素質(zhì)要求（KSA）； ——制定崗位的勝任能力模型(competence model)； ——以KSA及勝任能力模型確定招聘測(cè)試的內(nèi)容與方法； ——演練：從勝任能力模型庫(kù)擬定面試考核的要素 ——招聘廣告：寬口策略與窄口策略； 四、 如何有效識(shí)別和篩選簡(jiǎn)歷 ——對(duì)求職簡(jiǎn)歷信息的規(guī)范管理； ——如何高效、準(zhǔn)確地篩選大量簡(jiǎn)歷； ——解讀簡(jiǎn)歷與虛假信息的識(shí)別； 五、 結(jié)構(gòu)化面試的流程及前期準(zhǔn)備 ——何為結(jié)構(gòu)化面試； ——有效的行為邏輯面試（BBSI）流程； ——布場(chǎng)與考官必備材料準(zhǔn)備； ——面試官的培訓(xùn)與資格認(rèn)證； ——制定結(jié)構(gòu)化面試的大綱； 六、 面試經(jīng)典問(wèn)題類(lèi)別及實(shí)施技巧 ——引導(dǎo)式問(wèn)題（漸入佳境）； ——行為式問(wèn)題（窮追猛打）； ——案例討論：這個(gè)面試官的問(wèn)題有效嗎？ ——智力式問(wèn)題（暗藏玄機(jī)）； ——?jiǎng)訖C(jī)式問(wèn)題（意欲何為）； ——虛擬情境式的問(wèn)題（身臨其境）； ——壓迫式的問(wèn)題（兵不厭詐）； ——面試問(wèn)題的信度與效度檢驗(yàn)； ——案例剖析：寶潔公司的經(jīng)典八問(wèn) ——分組演練：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試技巧招聘一個(gè)職員。 七、 面試過(guò)程控制及常見(jiàn)誤區(qū) ——面試過(guò)程不同階段（開(kāi)頭、過(guò)程及結(jié)尾）的控制重點(diǎn)； ——面試官有效傾聽(tīng)的技巧； ——如何識(shí)破應(yīng)聘者的謊言； ——如何回答應(yīng)聘者的疑問(wèn)； ——避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo)； ——避免先入為主、像我與暈輪效應(yīng)； ——避免引導(dǎo)性、傾向性表達(dá)與過(guò)程判斷； 八、 其它選拔測(cè)試的方法 ——演講答疑法 ——主題討論（一個(gè)案例） ——活動(dòng)觀察與情境實(shí)驗(yàn) ——部分外包與獵頭 ——案例分享：國(guó)際獵頭公司的面談結(jié)構(gòu)表 九、 人才測(cè)評(píng)技術(shù)簡(jiǎn)介 ——人才測(cè)評(píng)的基本概念； 彭榮模老師的其它課程績(jī)效管理技巧 11.22[pic]?如何科學(xué)地制定績(jī)效考核體系？完善績(jī)效管理體制？?如何“公開(kāi)、公正、公平”地進(jìn)行績(jī)效考核？本課程將為您提供答案！學(xué)員收益 ?掌握現(xiàn)代績(jī)效管理的關(guān)鍵影響因素；?掌握解決績(jī)效管理各種問(wèn)題的關(guān)鍵技巧；?對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)有戰(zhàn)略性的認(rèn)識(shí)和把握，有效推進(jìn)企業(yè)整體績(jī)效提升。培訓(xùn)對(duì)象 講師：彭榮模詳情結(jié)構(gòu)化面試技巧 11.22[pic]?招聘容易，招到企業(yè)需求的人難；?招聘面試占用人力資源部門(mén)大量時(shí)間，但招聘人員流動(dòng)性較大，留不住人，影響企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作；?招聘沒(méi)有規(guī)劃，使企業(yè)付出了很高的成本，但是卻沒(méi)有找到企業(yè)需要的人；如何更有效的招到合適的人才？本課程幫您找到答案學(xué)員收益 通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員掌握有效的招聘組織管理與結(jié)構(gòu)化面試的技巧，熟練掌握 講師：彭榮模詳情課程大綱課程名稱(chēng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績(jī)效管理課程目標(biāo)1.直線經(jīng)理人力資源管理角色定位2.人力盤(pán)點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)駕馭3.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)保障4.績(jī)效管理的技巧課程特色全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。本課程以問(wèn)題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng) 講師：彭榮模詳情《迎“人”而解》課程大綱 11.22【總經(jīng)理管人】迎“人”而解——企業(yè)人力資源管理的七大方略一、人本之識(shí)——人本管理的4大要義1.管理中的“管”與“理”2.了解人性的主要特點(diǎn)3.滿足員工必要的需求4.基于人員現(xiàn)狀的決策5.支持員工的不斷發(fā)展二、選人之方——員工錄用的6大標(biāo)準(zhǔn)1.知識(shí)2.技能3.素質(zhì)4.個(gè)性5．動(dòng)機(jī)6．價(jià)值觀案例：INTEL公司的招聘選才三、育人之法——讓培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力4大關(guān)鍵 講師：彭榮模詳情非貨幣性激勵(lì)的九大方略 11.22[pic]激勵(lì)員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個(gè)最本質(zhì)的差異，在員工個(gè)人主導(dǎo)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈的今天，對(duì)于管理而言，硬性管理的效能越來(lái)越低，而以內(nèi)在驅(qū)動(dòng)為核心的柔性管理顯得更加有效，這就要求管理者必須高度重視通過(guò)有效的激勵(lì)手段來(lái)管理員工。課程收益 ?掌握現(xiàn)代激勵(lì)的基本原理與內(nèi)容，以及如何來(lái)分析和把握員工的主導(dǎo) 講師：彭榮模詳情核心人才的激勵(lì)與保留 11.22[pic]激勵(lì)員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個(gè)最本質(zhì)的差異，在員工個(gè)人主導(dǎo)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈的今天，對(duì)于管理而言，硬性管理的效能越來(lái)越低，而以內(nèi)在驅(qū)動(dòng)為核心的柔性管理顯得更加有效，這就要求管理者必須高度重視通過(guò)有效的激勵(lì)手段來(lái)管理員工。課程收益 ?掌握現(xiàn)代激勵(lì)的基本原理與內(nèi)容，以及如何來(lái)分析和把握員工的主導(dǎo) 講師：彭榮模詳情核心人才的激勵(lì)與留用 11.22[pic]激勵(lì)員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個(gè)最本質(zhì)的差異，在員工個(gè)人主導(dǎo)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈的今天，對(duì)于管理而言，硬性管理的效能越來(lái)越低，而以內(nèi)在驅(qū)動(dòng)為核心的柔性管理顯得更加有效，這就要求管理者必須高度重視通過(guò)有效的激勵(lì)手段來(lái)管理員工。課程收益 ?掌握現(xiàn)代激勵(lì)的基本原理與內(nèi)容，以及如何來(lái)分析和把握員工的主導(dǎo) 講師：彭榮模詳情目標(biāo)管理與績(jī)效考核課程名稱(chēng)目標(biāo)管理與績(jī)效考核課程目標(biāo)1.介紹目標(biāo)管理的來(lái)由與核心思想；2.介紹平衡計(jì)分卡（BSC）及KPI指標(biāo)制定的關(guān)鍵技巧；3.介紹考核維度與考核模式選擇的關(guān)鍵技巧；4.介紹績(jī)效過(guò)程管理與績(jī)效考核的關(guān)鍵技巧；5.介紹績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵技巧；6.介紹績(jī)效面談的關(guān)鍵技巧。課程特色本課程緊緊針對(duì)企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī)效考核工作中面臨的問(wèn)題和困惑展開(kāi)深 講師：彭榮模詳情目標(biāo)管理與績(jī)效面談的技巧|課程名稱(chēng)|目標(biāo)管理與績(jī)效面談的技巧||課程目標(biāo)|介紹目標(biāo)管理的來(lái)由與核心思想；|||介紹平衡計(jì)分卡（BSC）及KPI指標(biāo)制定的關(guān)鍵技巧；|||介紹考核維度與考核模式選擇的關(guān)鍵技巧；|||介紹績(jī)效過(guò)程管理與績(jī)效考核的關(guān)鍵技巧；|||介紹績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵技巧；|||介紹績(jī)效面談的關(guān)鍵技巧。||課程特色|本課程緊緊針對(duì)企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理與績(jī) 講師：彭榮模詳情現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)|課程名稱(chēng)|現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)||課程目標(biāo)|介紹有關(guān)薪酬概念與薪酬定位；|||介紹激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧；|||介紹薪酬設(shè)計(jì)的策略和流程；|||介紹薪酬設(shè)計(jì)的方法和工具；|||介紹薪酬與績(jī)效掛鉤的方法；|||金融危機(jī)下的員工激勵(lì)技巧。||授課大綱|薪酬定義與薪酬的分類(lèi)|||——工資與獎(jiǎng)金的法律概念|||——薪酬分類(lèi)：直接與間接薪 講師：彭榮模詳情
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