卓越管理者的人才管理技能提升

  培訓講師：錢慶濤

講師背景：
錢慶濤老師簡介（專注領域：人力資源管理與開發(fā)）國內實戰(zhàn)派人力資源管理專家；本土化人力資源管理咨詢專家；深圳市人力資源開發(fā)研究會研究員、副秘書長；中國南方行動學習聯(lián)盟理事、資深催化師；應用心理學前沿領域研究者。十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作 詳細>>

錢慶濤
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卓越管理者的人才管理技能提升詳細內容

卓越管理者的人才管理技能提升
模塊一：卓越管理者的人才管理之道
1. 什么是人才管理 
2. 人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能
3. 人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力
4. 卓越管理者的人才管理實務
案例分享：華為人才管理的成功之道
行動學習研討：職能經理在人才管理中的主要困惑與解決之道
模塊二：物色人才----卓越管理者的選人之道
1. 招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
行動學習研討：中層經理在人才選聘中希望與困惑
2. 管理者在招聘中的責任及主要工作
3. 行動學習研討：影響招聘質量的因素分析
4. 基于勝任素質的人才招聘
l 人才選聘的基礎與要素—勝任素質
l 基于勝任素質的人才甄選
5. 人才選聘的考察要素與人才評價方法選擇
6. 重點面試方法訓練—關鍵行為面試法
l 關鍵行為面試的理論基礎及要點（視頻分享）
l 關鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
l 如何根據(jù)應聘者的行為分析素質情況（案例分享）
l 行為事例問題設計要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習：行為性面試問題設計
7. 常用面試技巧訓練
l 面試中觀察的內容和重點
l 面試官有效傾聽技巧
l 面試官如何更好提問題
l 面試官怎樣深入追問以更多真實的信息
模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓與開發(fā)
行動學習研討：如何使部門培訓真正產生價值？
1. 管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責任
2. 721人才培養(yǎng)模式及應用
案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計劃
3. **培訓實現(xiàn)員工業(yè)績提升——關注骨干員工提升
l 如何界定和明確部門員工的培訓需求與內容
l 部門管理者如何有效培訓的途徑與方法
l 培訓跟進的方法與步驟——讓培訓更有效的落地
4. 員工思想導師制的建立與運用
案例分享：華為的思想導師制在員工培養(yǎng)中的運用
5. 如何為員工設計發(fā)展計劃——關注骨干員工發(fā)展
l 員工發(fā)展計劃的目的
l 員工發(fā)展計劃設計的關鍵步驟和要求
模塊四：用好人才——讓績效管理產生績效
自我評估問卷－你是怎樣考評員工的工作業(yè)績的？
1. 績效管理核心理念與目的分享
2. 如何讓企業(yè)績效管理有效落地與實施
3. 卓越管理者績效管理技能與工具
4. 績效管理的核心技巧一：績效指標設計與目標制定
l KPI體系設計方法及步驟
l 如何提練關鍵領域KPI指標
l 職位級KPI如何承接部門級KPI
l KPI指標如何定量？如何定性？
     現(xiàn)場練習：某職位考核指標提練與設計
5. 績效管理的核心技巧二：績效輔導及跟進：
l  績效輔導的時機選擇
l  績效輔導的方法使用
l  如何有效給予及接受反饋
6. 績效管理的核心技巧三：績效面談與反饋技巧
l  績效面談的目的及要求
l  績效面談的三種類型及運用
l  績效面談應注意的幾個原則問題
小組練習與點評：如何進行有效的績效面談與正確反饋
模塊五：激勵人才——讓人才激情燃燒
行動學習研討：如何有效激勵激發(fā)員工？
1. 員工的激勵方式及運用
2. 非物質激勵的高效運用——領導激勵
情景案例研討：三位管理者領導方式對比與分析
3. 如何有效了解下屬的需求
l 馬斯洛需求理論和雙因素理論
l 激勵因素的挖掘與應用
4. 如何進行正確的激勵
l 判斷需求層次
l 找到激勵因子
l 設計激勵手段
l 運用正確的激勵方式
5. 三種激勵方式的比較分析與運用
情景案例解析：三種類型激勵方式的使用分析
6. 激勵方法使用與交流
l 薪酬激勵的管理與使用
l 非經濟性激勵挖掘與使用
模塊六：關注人才—員工關系的處理與溝通
1. 員工離職原因分析
2. 如何留住優(yōu)秀員工
l 企業(yè)留住人才的四大關鍵思路
l 留住人才的關鍵措施運用
3. 如何處理問題員工
l 問題員工的識別
l 問題員工處理的若干技巧

 

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行動學習—群策群力共識工作坊（2-3天版)課程背景面對日益激烈的商業(yè)競爭環(huán)境，同質化的產品、低價的競爭、競爭對手如雨后春筍般涌現(xiàn)，組織就像一個有待解決問題的復雜集合體，經理人最大的挑戰(zhàn)在于不確定的情形下，如何迅速凝聚共識，解決組織出現(xiàn)的問題與挑戰(zhàn)，并能夠掌握系統(tǒng)解決問題的一套結構化的方法來因應復雜的問題。行動學習群策群力是一種具有結構化、系統(tǒng)性的方法論，通過

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戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)課程學員董事長、總經理、副總經理、總監(jiān)及HR中高層管理人員授課時間2-3天授課方式綜合運用現(xiàn)代互動教學、引導技術，使課程效果倍增！課程背景?從人才管理的角度，緊緊圍繞人才的選、育、用、留，全面闡述了企業(yè)戰(zhàn)略人才管理中的責任和使命，并提供提升戰(zhàn)略人才管理效能的實踐方法與工具；?本課程由原華為人力資源專家歷經10年多時間傾力打造，課

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向華為學習：招聘體系構建與面試技巧提升課程學員HR管理人員授課時間3天授課方式綜合運用現(xiàn)代互動教學、引導技術，使課程效果倍增！課程背景在當今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，只有人力資源部在忙活招聘工作！人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質）！和評價方法！沒有接受過系統(tǒng)訓練的面試官在為企

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《績效管理》落地訓練營課程學員各部門經理、總監(jiān)、副總經理、總經理及HR管理人員（建議總經理與中高層領導一起參與，更有利于后續(xù)績效管理工作扎實有效推行?。┱n程規(guī)劃2天（12H）+1H（課后線上輔導）課程特色針對學員“課上激動，課后不動”的問題，通過落地訓練營三階段實施，并與專業(yè)實操內容相結合，提升課程落地效果！課程實施階段：通過前期調研明確需求，開發(fā)針對性課程

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《金牌面試官》訓練工作坊（2+1天版)何為“培訓2.0”？傳統(tǒng)培訓，雖然為學員帶來了新的理念和方法，帶來了知名企業(yè)的先進經驗，但這些方法和經驗并不一定適合每一家企業(yè)，再加上很多企業(yè)雖然重視培訓，但培訓結束后相關培訓活動也就結束了，并沒有后續(xù)的有效跟進，從而導致傳統(tǒng)培訓產出的效果非常有限。近年來國內培訓圈中，隨著行動學習、互動培訓等新方式的興起，給企業(yè)人才培養(yǎng)

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HRBP人力資源管理專業(yè)技能提升課程學員HRBP、HR經理等授課時間3-6天授課方式綜合運用現(xiàn)代互動教學、引導技術，使課程效果倍增！課程背景人力資源的組織結構變革正在加速進行，傳統(tǒng)的職能型人力資源部門變革為有效貼近業(yè)務和有效服務業(yè)務的三支柱業(yè)務型人力資源管理模式，將人力資源的功能結構劃分為HRBP（業(yè)務伙伴）、HRCOE（領域專家）、HRSSC（人事共享服務

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