連鎖店管理者TTT培訓(xùn)技能提升

  培訓(xùn)講師:李建軍

講師背景:
李建軍老師介紹?店長實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師?訓(xùn)練20000多名職業(yè)店長?清大MBA總裁班連鎖經(jīng)營專家?中國連鎖系統(tǒng)商學院副院長?美國國際協(xié)會認證高級管理顧問?5年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近300家【課程特色】實戰(zhàn)實效的咨詢式培訓(xùn),以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo) 詳細>>

李建軍
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連鎖店管理者TTT培訓(xùn)技能提升詳細內(nèi)容

連鎖店管理者TTT培訓(xùn)技能提升
一、悟——效果導(dǎo)向
【解決的核心問題】
Ø 打通思想,讓管理者深刻認識到自己就應(yīng)該是培訓(xùn)者
Ø 揭秘如何讓培訓(xùn)起到真正的效果,產(chǎn)生效益
1. 管理者就是培訓(xùn)者
Ø 現(xiàn)代管理要求我們:告別“茶壺里煮餃子”
Ø 管理者不肯上講臺常見的原因
Ø 管理者應(yīng)該上講臺的三大理由與收獲
2. 培訓(xùn)真能見到效益
Ø 反應(yīng)層面
Ø 學習層面
Ø 行為層面
Ø 結(jié)果層面
3. 現(xiàn)代培訓(xùn)的三一律
Ø 激發(fā)動機,要求變需求
Ø 過度知識,知識變能力
Ø 擴展能力,能力變行為
4. 培訓(xùn)需求分析難嗎
Ø 戰(zhàn)略目標分析
Ø 組織任務(wù)分析
Ø 個人能力分析
Ø 客戶期望分析
5. 培訓(xùn)者的幾種角色認知
Ø 導(dǎo)航者
Ø 營養(yǎng)師
Ø 醫(yī)生
★演練:3分鐘MINI課程
二、 導(dǎo)——基本素能
【解決的核心問題】
Ø 如何讓學員全面突破公眾演講的怯場恐懼,散發(fā)公眾表達的魅力
Ø 如何閃亮登場與完美收結(jié)塑造講師的職業(yè)形象
Ø 如何如何使用眼神和肢體語言發(fā)揮更大的影響力 
1.  克服怯場的四項要領(lǐng)
Ø 成功冥想法
Ø 自我解脫法
Ø 生理舒緩法
Ø 壓力轉(zhuǎn)換法
★演練:1分鐘MINI課程
2.  閃亮登場與完美收結(jié)
Ø 觀點 導(dǎo)入
Ø 事件 導(dǎo)入
Ø 引言 導(dǎo)入
Ø 數(shù)據(jù) 導(dǎo)入
Ø 問題 導(dǎo)入
Ø 呼應(yīng) 收結(jié)
Ø 提煉 收結(jié)
Ø 贈言 收結(jié)
Ø 活動 收結(jié)
Ø 感召 收結(jié)
3.  職業(yè)形象與姿態(tài)語言
Ø 職業(yè)形象傳達職業(yè)態(tài)度
Ø 培訓(xùn)師的職業(yè)形象要點
Ø 天賦的自信與影響力
Ø 語言表達ABC
Ø 眼神運用技巧
Ø 手勢運用技巧
★演練:3分鐘MINI課程
三、 編——課程設(shè)計
【解決的核心問題】
Ø 如何設(shè)計吸引聽眾的課題、受用的內(nèi)容、嚴緊的結(jié)構(gòu)、專業(yè)的講義
Ø 如何營造感性與理性結(jié)合的特效現(xiàn)場氛圍
1.  課程設(shè)計的流程化
Ø 課題:培訓(xùn)內(nèi)容與對象的交集
Ø 內(nèi)容:主題的具體化體現(xiàn)
Ø 結(jié)構(gòu):內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化整合
Ø 課件:內(nèi)容的專業(yè)化呈現(xiàn)
2.  課程設(shè)計的結(jié)構(gòu)化
Ø 并列式
Ø 偏正式
Ø 復(fù)合式
3.  培訓(xùn)課程開發(fā)方法
Ø 主題把握
Ø 素材收集
Ø 講義編寫
Ø 預(yù)先演練
4.  培訓(xùn)講義設(shè)計要點 
Ø 時間線 
Ø 內(nèi)容線 
Ø 目的線 
Ø 方法線 
Ø 資源線
5.  特效氛圍營造技法
Ø 哲理營造
Ø 情感營造
Ø 幽默營造
Ø 氣氛營造
★演練:3分鐘MINI課程
四、 演——教學方法
【解決的核心問題】
Ø 如何演義生動化的教學方法 
Ø 如何現(xiàn)場與學員互動增強學習效果
Ø 如何靈活應(yīng)對學員挑戰(zhàn)
1.  培訓(xùn)四大教學方法
Ø 課堂講授法
Ø 現(xiàn)場演示法
Ø 游戲帶動法
Ø 案例分析法
2.  課堂提問五項技巧
Ø 整體式 
Ø 特定式 
Ø 開放式 
Ø 封閉式 
Ø 修飾式 
3.  培訓(xùn)四大風格選型
Ø 教士風格    
Ø 學院風格
Ø 演藝風格
Ø 教練風格
4.  現(xiàn)場應(yīng)變六項對策
Ø 內(nèi)容錯漏:提問補充 
Ø 氣氛沉悶:互動提問
Ø 課堂混亂:以靜制動 
Ø 學員質(zhì)疑:具體分析
Ø 遭遇挑釁:坦然面對 
Ø 高手出場:互動分享
★綜合運用:畢業(yè)課程

 

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