制造型企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知與管理
課程大綱：

　　**部分： 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述
　　1.供應(yīng)鏈的定義及發(fā)展
　　2.供應(yīng)鏈的類型、特征與形式
　　3.供應(yīng)鏈管理的重要性及主要內(nèi)容
　　4.供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)及要求
　　5.供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)及要求
　　6.供應(yīng)管理技術(shù)介紹
　　7.供應(yīng)鏈一體化的基本模式（怡亞通模式介紹）
　　8.供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險(xiǎn)、常見問題與熱點(diǎn)問題
　　★案例：華為公司供應(yīng)鏈管理體系介紹；
　　★案例：華為、FOXCONN、康佳供應(yīng)鏈管理體系介紹與比較；

　　第二部分： 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)介紹與認(rèn)識(shí)
　　1.什么是供應(yīng)鏈的不確定性？
　　2.供應(yīng)鏈不確定性模型分析
　　3.什么是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理？
　　4.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理需要遵循的原則
　　5.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)
　　6.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分類
　　◇按風(fēng)險(xiǎn)周期分類：
　　長期風(fēng)險(xiǎn)
　　短期風(fēng)險(xiǎn)
　　◇按風(fēng)險(xiǎn)來源分類：
　　人為原因的風(fēng)險(xiǎn)
　　管理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)
　　設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)：
　　產(chǎn)品本身原因的風(fēng)險(xiǎn)（如保鮮品）
　　外部環(huán)境造成的風(fēng)險(xiǎn)
　　◇ 按供應(yīng)鏈管理層次劃分類：
　　戰(zhàn)略層風(fēng)險(xiǎn)
　　戰(zhàn)術(shù)層風(fēng)險(xiǎn)
　　操作層風(fēng)險(xiǎn)
　　◇ 按照供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)劃分類：
　　成本風(fēng)險(xiǎn)
　　時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)
　　質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
　　◇按照供應(yīng)鏈系統(tǒng)的構(gòu)成劃分類：
　　系統(tǒng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)
　　系統(tǒng)結(jié)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)
　　行為主體風(fēng)險(xiǎn)
　　協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)
　　◇按照供應(yīng)鏈過程劃分類：
　　采購風(fēng)險(xiǎn)
　　生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)
　　配送風(fēng)險(xiǎn)
　　退貨風(fēng)險(xiǎn)
　　◇按風(fēng)險(xiǎn)來源分類;
　　供應(yīng)鏈外部風(fēng)險(xiǎn)（PESTLE分析法）
　　供應(yīng)鏈行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)（五力模型）
　　供應(yīng)鏈內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)（SWOT分析）
　　合作風(fēng)險(xiǎn)（零和法則）
　　技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)（TQRDC）
　　市場風(fēng)險(xiǎn)（3P）
　　★案例：基于情景分析的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別——某全球性公司案例分析

　　第三部分 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估
　　1.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)三層綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
　　2.案例：風(fēng)險(xiǎn)綜合評(píng)估舉例
　　3.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)分析
　　4.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)模型與系統(tǒng)分析模式
　　5.供應(yīng)鏈彈性分析
　　◇供應(yīng)鏈彈性的特征
　　◇供應(yīng)鏈彈性演化的驅(qū)動(dòng)因素
　　◇供應(yīng)鏈彈性的標(biāo)準(zhǔn)：
　　◇供應(yīng)鏈主體彈性的總體特征
　　◇供應(yīng)鏈主體彈性增強(qiáng)策略
　　6.供應(yīng)鏈脆性分析
　　7.供應(yīng)鏈應(yīng)急管理與快速響應(yīng)
　　8.供應(yīng)商關(guān)系管理SRM
　　9.供應(yīng)鏈客戶關(guān)系管理CRM
　　10.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別
　　◇供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的程序
　　定義整體供應(yīng)鏈的流程；
　　將整體流程細(xì)化為一系列彼此獨(dú)立又相關(guān)的運(yùn)作活動(dòng)；
　　系統(tǒng)的審視每一項(xiàng)運(yùn)作活動(dòng)的細(xì)節(jié)；
　　識(shí)別存在于每一項(xiàng)運(yùn)作活動(dòng)中的風(fēng)險(xiǎn)及其特點(diǎn)；
　　描述出具影響的風(fēng)險(xiǎn)。
　　◇分析歷史事件
　　根本原因分析法——五個(gè)“為什么”（Whys）
　　因果圖（Cause-and-effect diagram）
　　帕累托分析法（Pareto analyses）
　　風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目檢查列表（Checklists）
　　◇集思廣益
　　訪談（Interviews）
　　講師會(huì)議（Group meetings）
　　德爾菲法（Delphi method
　　◇定性分析法：
　　性質(zhì)——定性的描述風(fēng)險(xiǎn)；
　　后果——定性的描述潛在的損失和獲利；
　　可能性——主觀確定風(fēng)險(xiǎn)是否會(huì)現(xiàn)實(shí)發(fā)生；
　　范圍——風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生影響的對(duì)象，比如供應(yīng)商、交付、成本、服務(wù)等；
　　責(zé)任——風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生所在的職能部門以及承擔(dān)控制風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任方；
　　利益相關(guān)者——受風(fēng)險(xiǎn)影響的人員以及他們的預(yù)期；
　　目標(biāo)——**風(fēng)險(xiǎn)管理希望達(dá)到的目標(biāo)；
　　◇定量分析法
　　風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性
　　當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)事件確實(shí)發(fā)生所造成的后果
　　評(píng)估后果
　　風(fēng)險(xiǎn)分析工具（失效模式與影響分析、情景分析法、模擬）
　　★案例：從肯德基的“蘇丹紅一號(hào)”事件看食品業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)案例
　　★案例：青島啤酒供應(yīng)鏈案例

　　第四部分： 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理與控制
　　1.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的防范措施
　　◇建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
　　◇加強(qiáng)信息交流與共享，優(yōu)化決策過程
　　◇加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵(lì)
　　◇柔性化設(shè)計(jì)
　　◇風(fēng)險(xiǎn)的日常管理
　　◇建立應(yīng)急處理機(jī)制
　　◇供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)
　　◇建立長期的合作伙伴關(guān)系
　　◇增強(qiáng)供應(yīng)鏈的可見性
　　◇供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理文化
　　……
　　2.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的響應(yīng)策略
　　◇接受風(fēng)險(xiǎn)
　　◇降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性
　　◇降低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的后果
　　◇轉(zhuǎn)移、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
　　◇建立應(yīng)急計(jì)劃
　　◇適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)
　　◇反對(duì)改變
　　◇轉(zhuǎn)移到新環(huán)境
　　3.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃策略
　　◇預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)策略
　　◇減輕風(fēng)險(xiǎn)策略
　　◇轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)策略
　　◇回避風(fēng)險(xiǎn)策略
　　◇自留風(fēng)險(xiǎn)策略
　　◇后備措施策略
　　4.應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的反應(yīng)機(jī)制
　　◇應(yīng)采取哪些措施來降低沖擊的可能性？
　　安全防范
　　安全合作
　　探究風(fēng)險(xiǎn)原因
　　冗余策略
　　◇應(yīng)該如何降低沖擊的影響？
　　發(fā)展替代能力
　　延遲戰(zhàn)略
　　靈活地供應(yīng)策略
　　建立富有靈活性的企業(yè)文化
　　5.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理過程
　　◇數(shù)據(jù)與信息分析
　　◇風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
　　◇風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)
　　◇風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)
　　◇風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
　　◇風(fēng)險(xiǎn)控制
　　◇風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
　　6.常見的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策
　　◇多家供應(yīng)源
　　◇供應(yīng)商協(xié)作
　　◇增加庫存
　　◇增加生產(chǎn)能力
　　◇增加供應(yīng)鏈的柔性和反應(yīng)能力
　　◇改進(jìn)技術(shù)設(shè)備
　　◇與營銷結(jié)合
　　◇合作契約設(shè)計(jì)
　　◇過程/流程改進(jìn)
　　◇組織行政措施
　　◇技術(shù)措施
　　◇經(jīng)濟(jì)措施
　　◇合同法律措施
　　7.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策
　　◇在簽訂訂單時(shí)明確要求供應(yīng)商定期匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況
　　◇不能按時(shí)送貨、對(duì)顧客的需求反應(yīng)遲鈍、要價(jià)提高、所提供原料質(zhì)量發(fā)生變化等
　　◇在事故發(fā)生之前做好應(yīng)急預(yù)案
　　◇簽訂一份有保障的訂單或合同
　　◇掌握供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的操作權(quán)，業(yè)務(wù)外包時(shí)尤其如此
　　◇事先預(yù)備好訴訟文書
　　◇當(dāng)遭遇供應(yīng)商財(cái)務(wù)危機(jī)時(shí)應(yīng)采取的措施
　　◇判斷是否需要建立安全庫存儲(chǔ)備
　　★案例：家電制造企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制探討
　　★案例：供應(yīng)鏈管理在制造業(yè)中的成功應(yīng)用案例分享

　　第五部分： 如何從系統(tǒng)上對(duì)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理與控制？
　　1.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系的構(gòu)建原則
　　◇系統(tǒng)（整體）性
　　◇層次性
　　◇動(dòng)態(tài)性
　　◇靈敏性
　　◇及時(shí)性
　　◇經(jīng)濟(jì)性
　　2.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理體系的內(nèi)容
　　◇風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
　　◇風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
　　◇風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
　　◇風(fēng)險(xiǎn)處理
　　……
　　3.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的防范控制策略
　　◇建立科學(xué)的進(jìn)入考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
　　◇訂立防御性合作關(guān)系條款
　　◇加強(qiáng)信息交流與共享
　　◇完善供應(yīng)鏈的激勵(lì)與約束機(jī)制
　　◇建立供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)防范管理機(jī)構(gòu)
　　◇建立應(yīng)急處理機(jī)制
　　……
　　★案例：供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制機(jī)制的深入探討

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