現(xiàn)場督導(dǎo)與現(xiàn)場團隊管理提升訓練

  培訓講師：李忠

講師背景：
李忠銀行服務(wù)營銷實戰(zhàn)專家平安金融集團金牌講師5年銀行外拓營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗20年金融營銷管理經(jīng)驗曾任：平安人壽廣西區(qū)域總經(jīng)理曾任：太平洋保險集團廣西總督導(dǎo)曾任：平安銀行交叉銷售部督導(dǎo)曾任：信誠人壽廣西區(qū)域副總經(jīng)理曾服務(wù)于世界500強金融集團的李老 詳細>>

李忠
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現(xiàn)場督導(dǎo)與現(xiàn)場團隊管理提升訓練詳細內(nèi)容

現(xiàn)場督導(dǎo)與現(xiàn)場團隊管理提升訓練
課程大綱：

　　**部分 現(xiàn)場管理角色認知
　　基層管理人員角色認知：從“兵”到“將”的轉(zhuǎn)換
　　1. 班組長的角色認知：兵？還是將？
　　2. 班組長的頭號敵人在哪：業(yè)績？能力？態(tài)度？
　　3. 4類成功的領(lǐng)導(dǎo)與4類失敗的領(lǐng)導(dǎo)的啟示
　　4. 從技術(shù)走向管理！技術(shù)過硬只能成為技術(shù)人才！
　　5. 班組長應(yīng)具備的3大管理素質(zhì)：計劃力、指導(dǎo)力、溝通力→→執(zhí)行力
　　6. 自主改善的意識
　　7. 合格、良好、卓越班組長的判定標準

　　第二部分 Team Work（團隊創(chuàng)建）實戰(zhàn)
　　下屬培養(yǎng)及激勵：以人為本！
　　1. 小組討論：如何體現(xiàn)“以人為本”的管理？高工資、高獎金是萬能藥嗎？
　　2. 團隊與下屬培養(yǎng)的核心：情感管理
　　3. 激勵：給與成功感
　　4. 團隊培養(yǎng)的中心內(nèi)容：能力培養(yǎng)PDCA
　　5. 處理員工之間的沖突和矛盾
　　6. 授權(quán)與提拔：感動→→感激→→感恩
　　良好的組織溝通與人際關(guān)系---“報告、聯(lián)絡(luò)、商談”
　　1. 溝通的失敗案例分析
　　2. 溝通3大基本技巧思索：“口才上佳”是好的溝通？
　　3. 報告、聯(lián)絡(luò)、商談的基本原則：準確、全面、及時
　　4. 報告、聯(lián)絡(luò)、商談的內(nèi)容骨子：5W2H（用數(shù)據(jù)說話）
　　5. 報告、聯(lián)絡(luò)、商談的基本技巧：表達與聆聽（反饋閉合環(huán)）
　　6. 報告、聯(lián)絡(luò)、商談的5級水平：Step By Step提升溝通能力
　　7. 實戰(zhàn)事例：ü 例會制度：班組早會、晚會演練ü 定期報告制度：報表與定期生產(chǎn)實績報告ü 提案制度ü 商談制度
　　8. 高效溝通的新思路：目視管理（無言的溝通）目視管理的作用：看得見的溝通、一目了然的溝通目視管理的典型運用：看板、標示、顏色、樣品…… 目視管理的3級水平：管理標準顯在化

　　第三部分 現(xiàn)場改善及提升實戰(zhàn)
　　1.“改善活動”的深邃思想：細節(jié)決定成?。「纳?？創(chuàng)新？改革？思考：合格班組長、優(yōu)秀班組長、卓越班組長的成長階梯現(xiàn)場圖片的觀、感、悟！u 案例分享：一目了然的目視管理與防錯作業(yè)法
　　2. 成本意識與精益危機感：居安思危！2008年美國慘敗的啟示！問題的完全定義：無理、むら、無駄=3M Loss精益思想：“開源”與“節(jié)流”的2個輪子的飛奔案例分享：制造現(xiàn)場的7大浪費（不能將自己的勞動當錢燒?。┡c隱性成本
　　3. 品質(zhì)意識：品質(zhì)源于過程！案例分享
　　1）：簡單才能做好、做好才叫品質(zhì)案例分享
　　2）：沒有標準何談品質(zhì)案例分享
　　3）：設(shè)備狀態(tài)決定品質(zhì)（缺陷才是設(shè)備殺手?。┌咐窒?
　　4）：科學管理出品質(zhì)（QC7手法）
　　a) 安全意識：拋棄現(xiàn)場的“臟、亂、差”（徹底的6S活動） 安全管理意識從“人防”跨入“技防”：不怕一萬、就怕萬一！
　　u 勞保防護
　　u 傻瓜式“防錯法”防護
　　b) 現(xiàn)場效率意識：分秒必爭現(xiàn)場IE的效率意識與效率提升4大著眼點：干毛巾中擠出水來！
　　u 布局分析、工程分析、動作分析、時間分析工序分析3大指標：提防“集體腐敗”！
　　u 工序平衡率、工序飽和率、工程飽和率程序分析的改革方向：生產(chǎn)方式變革！
　　u Line、Cell、Transmissionu 水平布置（批量傳遞）、垂直布置（單件傳遞）
　　u 生產(chǎn)方式改革的主要方向
　　l 長線短線化（細胞化、工序間距緊湊化）
　　l 站立作業(yè)、走動作業(yè)，終實現(xiàn)員工多能化、全能化、生產(chǎn)柔性化
　　l 部裝嵌入化
　　l 設(shè)備布局垂直化（設(shè)備流水線）
　　c) 現(xiàn)場管理的哲學以人為本“開源”與“節(jié)流”并舉心動不如行動凡事徹底、細節(jié)決定成敗
　　4. 綜合案例分析與疑難問題解答

 

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