IE工業(yè)工程技術(shù)

  培訓(xùn)講師:李忠

講師背景:
李忠銀行服務(wù)營銷實(shí)戰(zhàn)專家平安金融集團(tuán)金牌講師5年銀行外拓營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)20年金融營銷管理經(jīng)驗(yàn)曾任:平安人壽廣西區(qū)域總經(jīng)理曾任:太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)廣西總督導(dǎo)曾任:平安銀行交叉銷售部督導(dǎo)曾任:信誠人壽廣西區(qū)域副總經(jīng)理曾服務(wù)于世界500強(qiáng)金融集團(tuán)的李老 詳細(xì)>>

李忠
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IE工業(yè)工程技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容

IE工業(yè)工程技術(shù)
引言(1.5H)
思索:生產(chǎn)方式革新的新動(dòng)向。各有何優(yōu)缺點(diǎn)?
 流水線Line
 設(shè)備類水平布置(模塊式)→→垂直布置(設(shè)備流水線)
Toyota及日本企業(yè)的成功啟示:
 我們需要PE還是IE?
 核心競爭力:2個(gè)輪子飛奔

**部分 消除一切浪費(fèi)、提升效率(3.5H)
﹡真正認(rèn)識(shí)浪費(fèi):3M Loss
 不產(chǎn)生附加值
 超額使用資源而創(chuàng)造附加值
 思考:3M Loss如何排序?
﹡工廠的燒錢現(xiàn)象—8大浪費(fèi)
﹡真正認(rèn)識(shí)效率:
 真效率與假效率
 個(gè)體效率與整體效率
﹡精益思想5大精髓:與浪費(fèi)(Muda)作戰(zhàn)
 價(jià)值
 價(jià)值流:3大任務(wù)、2種浪費(fèi)(Muda)
 流動(dòng)(Flow):單件流
 拉動(dòng)(Pull):Pull式計(jì)劃與需求
 盡善盡美(Perfect):7零目標(biāo)

第二部分:效率提升的工具---IE手法(7H)
﹡什么是工業(yè)工程(IE)
﹡現(xiàn)場IE活動(dòng)的定義與效果
﹡現(xiàn)場IE的意識(shí):
 成本和效率意識(shí)(浪費(fèi)意識(shí))
 問題和改革意識(shí)(3M Loss)
 工作簡化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)
 全局和整體化意識(shí)
 以人為本的意識(shí)
•復(fù)雜的事情簡單化、簡單的事情重復(fù)化
•全員參與、集思廣益
 現(xiàn)場意識(shí)(現(xiàn)場中心主義)
﹡現(xiàn)場IE的效率意識(shí)與效率提升4大著眼點(diǎn):干毛巾中擠出水來!
 布局分析、工程分析、動(dòng)作分析、時(shí)間分析
﹡IE是持續(xù)改善活動(dòng)(Kaizen)的利器
﹡IE是精益生產(chǎn)體系實(shí)現(xiàn)的支柱
﹡產(chǎn)品工程分析
﹡作業(yè)流程分析
 工序平衡率、工序飽和率、工程飽和率
﹡作業(yè)流程分析:改善4原則
﹡工序分析3大指標(biāo):提防“集體腐敗”!
 工序平衡率、工序飽和率、工程飽和率
﹡程序分析的改革方向:生產(chǎn)方式變革!
 Line、Cell、Transmission
 水平布置(批量傳遞)、垂直布置(單件傳遞)
 生產(chǎn)方式改革的主要方向
•長線短線化(細(xì)胞化、工序間距緊湊化)
•站立作業(yè)、走動(dòng)作業(yè),終實(shí)現(xiàn)員工多能化、全能化、生產(chǎn)柔性化
•部裝嵌入化
•設(shè)備布局垂直化(設(shè)備流水線)
﹡生產(chǎn)綜合水平的3大宏觀指標(biāo)
 生產(chǎn)周期(Lead Time)、工程內(nèi)庫存(WIP)、生產(chǎn)柔性度
﹡什么是標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間( Standard Time)
﹡標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的設(shè)定
﹡效率計(jì)算
﹡預(yù)置時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)法的概要
﹡常用手法介紹
﹡MOD手法應(yīng)用
﹡Line balancing (生產(chǎn)線平衡)
 Line balancing 的計(jì)算
 Line balancing 的改善原則方法
 Line balancing 改善案例
 Line balancing與JIT中的“單件流”
﹡動(dòng)作分析
﹡動(dòng)素改善實(shí)踐
﹡動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則
 追求動(dòng)作平衡
 減少動(dòng)作數(shù)量
 縮短動(dòng)作距離
 創(chuàng)造“合適”的工作環(huán)境
﹡案例分析:
 生產(chǎn)線工序改善
 生產(chǎn)物料配送與物料定置管理
 物流工具改善
﹡IE7大手法概要
﹡案例分享:
 “防呆作業(yè)法”與“目視作業(yè)管理”
水蜘蛛與作業(yè)管理

 

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銀行大堂經(jīng)理綜合技能提升訓(xùn)練課程收益:未經(jīng)過訓(xùn)練的大堂經(jīng)理,他每天都在得罪銀行的客戶!未經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的大堂經(jīng)理做銷售,就如同未經(jīng)訓(xùn)練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事,必先利其器!本課程將給您傳授金牌大堂經(jīng)理的身分定位、工作流程、問題與投訴解決、大堂營銷技巧等卓越實(shí)用的方式、方法,幫助銀行大堂經(jīng)理,第一時(shí)間緩和客戶的不滿情緒,塑造銀行良好的客戶服務(wù)形象,并通過

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銀行網(wǎng)點(diǎn)(支行)精細(xì)化管理課程背景:在商戰(zhàn)中,優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的業(yè)績是普通團(tuán)隊(duì)業(yè)績的幾十倍,沒有同質(zhì)化的產(chǎn)品,只有同質(zhì)化的銷售人員。如何使我們的營銷團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是銀行一直想解決的問題。從管理學(xué)“規(guī)劃、組織、人員、指導(dǎo)和控制”的管理模式,延伸至營銷團(tuán)隊(duì)的管理營銷管理的五大系統(tǒng),績效系統(tǒng)、日常管理系統(tǒng)、訓(xùn)練系統(tǒng)、銷售支持系統(tǒng)、輔導(dǎo)激勵(lì)系統(tǒng)。目的是幫助銀行銷售主

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銀行網(wǎng)點(diǎn)營銷管理系統(tǒng)化課程背景:銀行的目標(biāo)是盈利,盈利的關(guān)鍵在營銷;營銷的實(shí)現(xiàn)是成交,成交的關(guān)鍵在設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)的重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵在能量;本課程的核心,緊緊的圍繞營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力提升與業(yè)績達(dá)成這一目標(biāo);課程分為內(nèi)圣與外王五個(gè)部分來實(shí)現(xiàn)。營銷領(lǐng)導(dǎo)力-內(nèi)圣。面對當(dāng)今的銀行業(yè)市場,營銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)核心能量是自我修煉,途徑是周密的規(guī)劃。外王-目標(biāo)規(guī)劃力。對目標(biāo)的堅(jiān)信

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行外吸金?引爆網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能課程背景:銀行業(yè)轉(zhuǎn)型需要把握時(shí)代脈搏,強(qiáng)化長期經(jīng)營戰(zhàn)略布局,調(diào)整盈利結(jié)構(gòu)與模式,完善自身專業(yè)化,數(shù)據(jù)化的整合利用。中小銀行一定要牢固樹立“客戶是第一資源”的經(jīng)營理念,不斷提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力,引導(dǎo)員工以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心。存款就像蓄水池,有進(jìn)也有出??蛻艟拖裨?,來了也會(huì)走。如何守住存款和客戶,同時(shí)向外拓展擴(kuò)大自己的陣地?“固本拓新,行外

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廳堂一體化全流程營銷課程背景:互聯(lián)網(wǎng)金融、利率市場化、金融脫媒強(qiáng)烈沖擊著銀行業(yè)。利潤差收窄,同業(yè)競爭激烈。如何在如此殘酷的市場中提升業(yè)務(wù),利潤增長?單純客戶增長帶來業(yè)務(wù)增長時(shí)代已過去了,存量客戶的激活、中高端客戶價(jià)值深挖,來提高客戶的忠誠度及貢獻(xiàn)度?!摆A在大堂”“廳堂致勝”“陣地營銷”成為各銀行的致勝法寶,廳堂客戶存在巨大的業(yè)務(wù)空間。需要銀行廳堂營銷團(tuán)隊(duì)(柜

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產(chǎn)能提升——網(wǎng)點(diǎn)營銷十大必殺技課程背景:網(wǎng)點(diǎn)客戶還存在巨大的提升空間,是“腳下的金礦”,而且是“地表礦”,聚焦網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能提升,“用一種升維的方式學(xué)習(xí),用一種降維的方式實(shí)踐”。將投入產(chǎn)出量化,從所需耗費(fèi)的時(shí)間成本、資源成本、團(tuán)隊(duì)協(xié)作程度、現(xiàn)場促成率及產(chǎn)能貢獻(xiàn)度等五大維度進(jìn)行考量,推出十大“必殺技”。經(jīng)營貴在持續(xù),團(tuán)隊(duì)貴在齊心。銀行關(guān)系不應(yīng)止于一錘子買賣,這十大“

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柜員——網(wǎng)點(diǎn)營銷的突擊隊(duì)課程背景:銀行轉(zhuǎn)型、柜員轉(zhuǎn)崗,已是銀行最大的變化。隨著近年來四大行的柜臺(tái)減少,大批柜員面臨轉(zhuǎn)崗,柜員崗位調(diào)整,角色的轉(zhuǎn)變,迫切要求柜員建立主動(dòng)營銷意識(shí)、提升營銷技。如何提升柜員的營銷能力?在客戶感受柜臺(tái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)提高交叉營銷?增強(qiáng)客戶黏度、提升支行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)?本課程將為您系統(tǒng)的分析,快速掌握柜面的營銷技巧,啟動(dòng)廳堂營銷的最強(qiáng)發(fā)動(dòng)機(jī)—

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課程大綱:  部分現(xiàn)場管理角色認(rèn)知  基層管理人員角色認(rèn)知:從“兵”到“將”的轉(zhuǎn)換  1.班組長的角色認(rèn)知:兵?還是將?  2.班組長的頭號敵人在哪:業(yè)績?能力?態(tài)度?  3.4類成功的領(lǐng)導(dǎo)與4類失敗的領(lǐng)導(dǎo)的啟示  4.從技術(shù)走向管理!技術(shù)過硬只能成為技術(shù)人才!  5.班組長應(yīng)具備的3大管理素質(zhì):計(jì)劃力、指導(dǎo)力、溝通力→→執(zhí)行力  6.自主改善的意識(shí)  7.

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課程大綱:  單元精益生產(chǎn)方式(TPS)(6H)  1、恐龍滅絕的啟示:誰是霸主?適者生存!  2、企業(yè)三種經(jīng)營策略:營業(yè)額?利潤?成本?我們是皇帝的女兒嗎?  3、制造業(yè)的新挑戰(zhàn):同質(zhì)化、微利時(shí)代  4、3類世界成功的運(yùn)作體系:GE6Sigma、ToyotaLP、三星TPI  5、Toyota的成功啟示:兩個(gè)輪子的飛奔!企業(yè)的目標(biāo)做大?還是做強(qiáng)?  制造更

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