中層經(jīng)理核心管理技能提升實戰(zhàn)
中層經(jīng)理核心管理技能提升實戰(zhàn)詳細內(nèi)容
中層經(jīng)理核心管理技能提升實戰(zhàn)
課程綱要
一、企業(yè)中層管理者對企業(yè)管理的認知與理論闡述
1.企業(yè)發(fā)展遠景---企業(yè)經(jīng)營業(yè)績---與中層管理者職業(yè)素養(yǎng)
2.企業(yè)金字塔機構(gòu)及各管理層次工作職能特點剖析;
3.中層管理者必備的基本管理心態(tài)與意識剖析;
4.中層管理者常存的四大通??;
5.中層管理者必備的五項管理技能詳解;
小組破冰討論: 中層管理者在企業(yè)管理實踐中存在著哪些難處?
二、企業(yè)中層管理者角色定位與管理責任
1.中層管理者需扮演好的八大角色
2.中層管理者常見的五大角色錯位現(xiàn)象部析
3.中層管理者在企業(yè)中必須履行的八大管理職責
4.中層管理者必備的八種職業(yè)態(tài)度
案例:某民營企業(yè)行政部王經(jīng)理的一天工作紀實(王經(jīng)理角色有哪些錯位?)
案例剖析:廣東某知名電器企業(yè)總裁為何能從員工到元帥?
三、中層管理者如何高效執(zhí)行--組織目標執(zhí)行落地
1.中層管理者在企業(yè)戰(zhàn)略目標執(zhí)行過程中的作用;
2.中層管理者如何理解上司的指令與工作意圖?
3.中層管理者正確的執(zhí)行意愿與習慣養(yǎng)成;
4.中層管理者高效執(zhí)行命令與任務(wù)的六大工作技巧;
5.中層管理者執(zhí)行動力源挖掘與執(zhí)行方法培養(yǎng)
案例分享:剖析海爾集團的"日事日畢與日清日高"
小組游戲:反向行動游戲揭示執(zhí)行力中的核心要素---"責任"
四、中層管理者如何有效激勵下屬
1.下屬缺乏工作積極性的原因剖析
2.如何掌控下屬的滿意度與需求?
3.對下屬行之有效的六種非金錢激勵方式
4.企業(yè)中層干部如何運用企業(yè)現(xiàn)有激勵機制激勵下屬
5.如何與下屬達成團隊工作愿景與目標,啟發(fā)正確工作心態(tài)
小組討論:部門經(jīng)理如何用活公司激勵政策
案例: 杭州松下家電事業(yè)部生產(chǎn)一部李經(jīng)理激勵下屬的故事分享
五、中層管理者如何高效培育與輔導(dǎo)下屬
1.中層管理干部培訓(xùn)下屬的責任
2.中層管理干部培訓(xùn)下屬的要點與原則把握
3.中層管理干部如何培育新進員工?
4.中層管理干部如何對下屬崗位進行現(xiàn)場工作指導(dǎo)?
短片: 老鷹與小鷹。(分享惠普中國的員工一對一師徒幫教培訓(xùn))
六、中層管理者如何高效授權(quán)下屬
1.理解授權(quán)的目的意圖與授權(quán)范疇控制
2.如何找準授權(quán)對象
3.中基層管理干部四種行之有效的授權(quán)方法
4.授權(quán)的困惑與解決對策
案例探討: 浙江某化工企業(yè)高經(jīng)理對下屬授權(quán)存在哪些不當?如何改正?
七、中層管理者如何高效溝通與協(xié)作
1.企業(yè)溝通不暢的原因剖析---故事/游戲
2.你的溝通風格測試及中層管理干部溝通風格定位
3.溝通中"說"與"聽"的藝術(shù)及"四到三感"
4.溝通的四大原則與七大方法
案例分享: 溫州正泰集團的高效溝通機制紀實
八、中層管理者領(lǐng)導(dǎo)魅力培養(yǎng)與發(fā)揮
1.認識領(lǐng)導(dǎo)的作用
2.超級領(lǐng)導(dǎo)力的形成
3.領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)剖析---影響力打造
4.如何與您的上司相處,取得上司的信任
團隊領(lǐng)導(dǎo)力游戲: 數(shù)字接龍。
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非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 01.01
課程大綱:天戰(zhàn)略性人力資源模式的了解與人力資源職能概述一、21世紀企業(yè)人力資源發(fā)展趨勢A21世紀企業(yè)競爭現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢B急劇變化的外部環(huán)境對企業(yè)管理之要求C當前企業(yè)人力資源變革趨勢D實施戰(zhàn)略性人力資源管理模式的必要性二、企業(yè)對人力資源管理的六大期望A戰(zhàn)略的策劃與執(zhí)行者B人才供需的保障者C員工與公司關(guān)系的潤滑劑D員工心理的溝通與平衡者E公司變革的推動與執(zhí)行者F
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高效能管理訓(xùn)練與情景體驗 01.01
課程大綱一、管理者的核心職責和關(guān)鍵任務(wù)1.管理者工作行為與管理績效關(guān)系2.高效管理者的五項核心職能3.高效管理者工作中的四項關(guān)鍵任務(wù)4.其他管理任務(wù)列舉小組互動游戲:什么是真正的管理?視頻觀摩:張經(jīng)理在工作中存在哪些不足?二、管理者的關(guān)鍵任務(wù)一:團隊目標管理1.企業(yè)目標---部門目標---班組目標---崗位目標2.目標的分解---實施---執(zhí)行---評估3.
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工作計劃制訂與執(zhí)行實務(wù) 01.01
課程綱要:單元:完整的計劃制訂與內(nèi)容1.計劃的概念定義。2.清晰公司目標與部門目標。3.計劃的等級與種類。4.三步驟的年、月度計劃方法:●識別問題●制定計劃●管理計劃5.制訂計劃的步驟:●檢討長期目標●評估時間與任務(wù)之間的配合●訂出每季度、每月、每周特定的目標(SMART)●預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和解決方案●按序優(yōu)先分配、6.實施計劃的關(guān)鍵因素:●要完成到何種程
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高效執(zhí)行力 01.01
單元企業(yè)管理的重點環(huán)節(jié)與中層主管的角色認知1現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢分析2企業(yè)管理的四大主要環(huán)節(jié):計劃-組織-領(lǐng)導(dǎo)-控制3從企業(yè)金字塔管理模式看中層主管的職能4中層主管八大角色定位與素質(zhì)案例:貓經(jīng)理的一天!第二單元中層主管執(zhí)行能力提升之一:目標設(shè)計與任務(wù)分解1如何有效設(shè)計工作目標?2工作目標有效實施的前提與條件3目標設(shè)計的五大原則與成功實施保障4工作任務(wù)如何有
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高效溝通技巧實戰(zhàn) 01.01
課程內(nèi)容:單元高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面:態(tài)度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述4.管理者溝通角色扮演第二單元高效溝通的基本步驟1.步驟一事前準備2.步驟二確認需求3.步驟三闡述觀點--介紹FAB原則4.步驟四處理異議5.步驟五達成協(xié)議6.步驟六共同實施第三單元企業(yè)溝通的渠道與方式1.上行溝通2.平行溝通3.下行溝
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基于勝任力素質(zhì)模型的人才甄選測評技巧 01.01
課程內(nèi)容:節(jié)、企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃1人才戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)實踐方法及在招聘中的應(yīng)用2員工職業(yè)傾向分析與選聘應(yīng)用3員工PAC分析與企業(yè)角色分析第二節(jié)、勝任力素質(zhì)模型建立1勝任力與崗位規(guī)范、KSA的關(guān)系及區(qū)別2如何建立崗位勝任力模型3勝任力行為標準制訂第三節(jié)、高效選材六步法步:制定確實可行的目標組織選材過程A面試的潛在目標B管理面試流程第二步:確定勝任某工作崗位所需的預(yù)
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