優(yōu)秀班組長管理
優(yōu)秀班組長管理詳細(xì)內(nèi)容
優(yōu)秀班組長管理
**天:班組長綜合管理技能
付款游戲:正確的思維方法決定正確的結(jié)果
撕紙活動(dòng):體驗(yàn)時(shí)間的珍貴,抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)和工作
一、班組長的角色認(rèn)知
1、班組長的地位和使命
2、班組長的重要作用
3、認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色
遇到難題的組長實(shí)例分析:班組長的工作職責(zé)到底是什么?
4、班組長的權(quán)力和管理原則
5、管理的五項(xiàng)職能
維修事故實(shí)例分析:誰該對(duì)問題負(fù)責(zé)?該負(fù)什么責(zé)任?
實(shí)例分析:從主管的計(jì)劃終落空,看如何制定目標(biāo)
模擬練習(xí):成本控制計(jì)劃的制定
游戲:突發(fā)災(zāi)難的決斷—學(xué)習(xí)緊急情況下如何進(jìn)行決策和領(lǐng)導(dǎo)下屬
游戲:競(jìng)爭(zhēng)的困境—體驗(yàn)同事之間溝通和真誠合作的重要性
二、班組長的一日管理
1、上班前要做的事項(xiàng)
2、上班后立即要做的事項(xiàng)
3、上班中要處理的事項(xiàng)
4、下班前不可疏忽的事項(xiàng)
5、班組長的時(shí)間管理
6、如何避免“會(huì)而不議”
7、晨會(huì)實(shí)施方法
實(shí)例分析
三、如何做好下屬,有效的輔助上司
科恩—布拉德福特影響力理論
實(shí)例分析:為什么上級(jí)抵制我?
1、下屬的8條戒律
2、與上司處好關(guān)系的三個(gè)原則
實(shí)例分析:為什么經(jīng)理不好相處?
3、與上司相處的七種武器
視頻分析:如何與上級(jí)相處?
4、與上司相處的四大禁忌
5、怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
6、怎樣說服上司
7、如何及時(shí)向上司反饋反面意見
8、怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴
9、怎樣了解上司的期望
10、匯報(bào)工作的4W1H,如何在向上司匯報(bào)工作中表現(xiàn)你的能力
案例研討
四、如何帶好自己的下屬,有效的激勵(lì)下屬
討論:有才干卻難相處的下屬
1、如何對(duì)待不合作的“刺兒頭”
視頻分析:孫武“練兵斬妃”
2、如何有效領(lǐng)導(dǎo)和管理年資比自己久的下屬
3、怎樣讓有背景的下屬聽你的
4、如何管理“老上級(jí)”
5、如何管理斤斤計(jì)較的員工
7、如何讓下屬認(rèn)定跟著你有前途
分析:從“吳起為士兵吸膿”的故事,看如何帶領(lǐng)下屬
視頻:從亮劍看李云龍的帶兵之道
8、如何激勵(lì)下屬立即行動(dòng)
10、如何化解班組間的矛盾
分析:德國人的狂熱只因?yàn)橄L乩盏纳縿?dòng)嗎?
第二天:班組長現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)戰(zhàn)篇
五、班組現(xiàn)場(chǎng)管理要求
1、現(xiàn)場(chǎng)管理的4M1E
2、管理目標(biāo)設(shè)立的五原則
3、什么是“現(xiàn)場(chǎng)管理之屋”
4、現(xiàn)場(chǎng)管理的“五項(xiàng)金科玉律”
案例分析
六、班組質(zhì)量管理
1 、操作工的事先、事中、事后控制
2 、質(zhì)量“三不”要求
3 、檢驗(yàn)員的卡、防、幫、講
4 、產(chǎn)品檢驗(yàn)的七個(gè)流程
5 、關(guān)鍵工序與特殊工序
6 、怎樣設(shè)立和運(yùn)行質(zhì)量控制點(diǎn)
7 、不合格控制程序
8 、什么是質(zhì)量的“8D”管理
9 、“8D”流程
10、 防錯(cuò)技術(shù)與防錯(cuò)方法的應(yīng)用
案例分析
七、設(shè)備管理
1、影響生產(chǎn)效率的關(guān)鍵因素
2、設(shè)備自主保全活動(dòng)7步驟
3、設(shè)備使用的原則和要求
4、設(shè)備“整齊”的基本要求
5、操作工的“五字巡檢法”
6、設(shè)備的“三個(gè)清潔”要求
7、潤滑“五定”
8、設(shè)備故障的“浴盆原理”
9、設(shè)備的點(diǎn)檢“九定”要求
10、設(shè)備TPM的四位一體
案例分析
八、現(xiàn)場(chǎng)5S與可視化
1、5S基本要求與解釋
2 、怎樣開展“整理五問”
3 、現(xiàn)場(chǎng)定置的“四必要求”
4 、可視化管理五項(xiàng)要求
5 、定置、定位、定量、定點(diǎn)
6 、“四號(hào)定位”與“五五碼放”
案例分析
九、消除現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)與成本控制
1 、浪費(fèi)到底是什么——浪費(fèi)認(rèn)識(shí)的誤區(qū)
2 、重新認(rèn)識(shí)浪費(fèi)——生產(chǎn)七大浪費(fèi)
3 、怎樣消除過量生產(chǎn)浪費(fèi)
4 、為什么不要提前與超額
5 、為什么說庫存是萬惡之源
6 、如何消除等待的浪費(fèi)
7 、加工的浪費(fèi)表現(xiàn)形式
8 、為什么說只要有搬運(yùn)就是浪費(fèi)
9 、動(dòng)作的浪費(fèi)真是如此驚人?
10、消除浪費(fèi)的有效方法和工具
11、降低人工成本的正確方法
12、持續(xù)改善的方法和重要工具
13、怎樣降低直接成本
案例分析
十、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題
1、沒有問題是大的問題
2、解決問題中普遍存在的錯(cuò)誤方法
3、怎樣徹底地解決根本問題
4、問題的三種類型
5、解決問題的步驟
6、確定解決問題的優(yōu)先順序
7、量化問題、設(shè)定目標(biāo)
8、原因體系化整理——原因體系圖、魚骨圖
9、測(cè)定、把握各原因的影響程度
10、根據(jù)各原因重要度構(gòu)思、實(shí)施并評(píng)價(jià)對(duì)策
案例分析
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一、薪酬與獎(jiǎng)懲制度對(duì)企業(yè)管理的決定性意義二、經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬三、薪酬制度a)薪酬對(duì)員工管理的正面激勵(lì)與負(fù)面消極作用b)薪酬的構(gòu)成c)薪酬管理的原則d)薪酬體系e)薪酬水平f)薪酬結(jié)構(gòu)g)什么樣的薪酬制度才合理?h)如何制定合理的薪酬制度調(diào)動(dòng)的積極性四、獎(jiǎng)懲制度a)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)作用b)獎(jiǎng)勵(lì)的消極作用c)如何獎(jiǎng)勵(lì)?d)獎(jiǎng)勵(lì)什么?e)如何才能達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)的目的f
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一、談判注意事項(xiàng)1.談判的三種結(jié)果#61558;輸贏——零和游戲#61558;雙輸#61558;雙贏2.競(jìng)爭(zhēng)式談判的利弊3.談判的難題#61558;只談價(jià)格4.談判考慮事項(xiàng):#61558;可行的目標(biāo)#61558;不可能、情緒性的目標(biāo)#61558;渴望的特定結(jié)果#61558;和對(duì)方的關(guān)系二、談判準(zhǔn)備1、談判的明確而量化的目標(biāo)#61558;將目標(biāo)量化#61558
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