經(jīng)理人情商(EQ)管理
培訓(xùn)講師:程向陽(yáng)
講師背景:
程向陽(yáng)老師簡(jiǎn)介國(guó)內(nèi)首位具有世界500強(qiáng)公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)法專家,中國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議網(wǎng)、福利通與比拓律師事務(wù)所創(chuàng)始人,比拓國(guó)際董事長(zhǎng),專注雇主風(fēng)險(xiǎn)管理研究?,F(xiàn)任中國(guó)勞動(dòng)法學(xué)研究會(huì)理事、北京市勞動(dòng)與社會(huì)保障法學(xué)研究會(huì)常務(wù)理事?! ∩瞄L(zhǎng)領(lǐng)域 詳細(xì)>>
經(jīng)理人情商(EQ)管理詳細(xì)內(nèi)容
經(jīng)理人情商(EQ)管理
認(rèn)識(shí)情商(EQ)
-- 情緒與EQ的概念
-- 情緒的根源-你生什么氣?
-- 建立對(duì)情緒正面的認(rèn)知
-- 情緒管理與情感商數(shù)
-- 情商的主要內(nèi)涵
練習(xí):學(xué)員自我覺(jué)知水平訓(xùn)練
練習(xí)1:我的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)
練習(xí)2:對(duì)身體的覺(jué)知和對(duì)情緒的覺(jué)知
練習(xí)3:對(duì)企業(yè)環(huán)境的覺(jué)知
如何利用情商(EQ)進(jìn)行管理
-- 自我情緒管理
-- 建立自我情緒管理與沖突的預(yù)報(bào)機(jī)制
-- 情緒沖突控制的技巧
-- 如何針對(duì)員工的EQ和性格去管理
練習(xí):感知對(duì)方的情緒訓(xùn)練
練習(xí)1:情緒表達(dá)和理解
練習(xí)2:換位思考的能力
推動(dòng)及輔導(dǎo)員工的情緒技巧
-- 利用EQ處理離職員工情緒的方式
-- 與員工建立和諧與信任氛圍的途徑
-- 化解員工抗拒心態(tài)的技巧
-- 輔導(dǎo)與推動(dòng)離職員工的正面心態(tài)
練習(xí)1:傾聽(tīng)能力訓(xùn)練
練習(xí)2:感覺(jué)能力練習(xí)
程向陽(yáng)老師的其它課程
員工關(guān)系管理特訓(xùn)班 01.01
課程大綱: 員工關(guān)系的基本問(wèn)題 --員工關(guān)系的內(nèi)涵和意義 --員工關(guān)系的三個(gè)構(gòu)成要素和分析 --員工關(guān)系管理的定義、宗旨和基本任務(wù) 勞動(dòng)合同管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理 --書(shū)面合同管理 --心理契約管理 --員工獎(jiǎng)懲管理的方式與制度 --員工獎(jiǎng)懲技巧 --勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與有效舉證 員工辭退與辭職管理 --辭退員工管理 --員工辭職管理 --
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心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用 01.01
課程大綱: --心理學(xué)的定義及研究范圍 --心理學(xué)在招聘與培訓(xùn)中的應(yīng)用 --心理學(xué)在薪酬管理與員工關(guān)系管理中的應(yīng)用 --心理學(xué)與人力資源人士職業(yè)發(fā)展; --人力資源人士職業(yè)管理現(xiàn)狀 --HR職業(yè)生涯管理風(fēng)險(xiǎn)控制; --心理學(xué)在化解人力資源風(fēng)險(xiǎn)中的應(yīng)用。
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課程大綱: 一、招聘與入職風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制 招聘風(fēng)險(xiǎn)控制 --職位申請(qǐng)表的制作與虛假簡(jiǎn)歷甄別 --如何發(fā)現(xiàn)面試中虛假陳述 --背景調(diào)查的基本方法與風(fēng)險(xiǎn)控制 --入職手續(xù)辦理與合同簽訂風(fēng)險(xiǎn)控制 入職手續(xù)辦理與風(fēng)險(xiǎn)控制 --勞動(dòng)合同撰寫(xiě)、簽訂與風(fēng)險(xiǎn)控制 --培訓(xùn)合同撰寫(xiě)、簽訂與風(fēng)險(xiǎn)控制 --保密合同與同業(yè)禁止合同撰寫(xiě)、簽訂與風(fēng)
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雇主風(fēng)險(xiǎn)管理與用工成本控制課程背景:隨著社會(huì)發(fā)展與法規(guī)體系的日臻完善,雇主風(fēng)險(xiǎn)管理已逐漸成為企事業(yè)單位管理工作中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,用人單位在處理諸如勞動(dòng)爭(zhēng)議、工傷事故、裁員、罷工等意外事件時(shí),稍有不慎,便會(huì)嚴(yán)重影響正常的經(jīng)營(yíng)管理與戰(zhàn)略發(fā)展。本次培訓(xùn)講師將通過(guò)實(shí)際案例,分享知名雇主風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和措施,幫助學(xué)員在有效控制用工風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,提升風(fēng)險(xiǎn)管理
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辭退員工管理與辭退面談技巧 07.18
辭退員工管理與辭退面談技巧課程目的:本培訓(xùn)會(huì)將針對(duì)辭退員工的實(shí)際案例進(jìn)行剖析,對(duì)辭退員工面談的技巧及企業(yè)相應(yīng)的管理措施等的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,做深入的探討。同時(shí)為您提供一個(gè)與國(guó)家勞動(dòng)政策法規(guī)及仲裁專家及專業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議咨詢公司進(jìn)行自由交流與切磋的機(jī)會(huì)和空間。本次培訓(xùn)會(huì)將會(huì)在會(huì)議形式上有個(gè)新的突破,理論與實(shí)踐結(jié)合得將更加緊密,所有的理論演講都將與最新的政策法律法規(guī)進(jìn)行結(jié)
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非人力資源部門(mén)的人力資源管理 07.18
非人力資源部門(mén)的人力資源管理課程介紹:人力資源管理不僅僅是人力資源部門(mén)的工作,在一個(gè)不斷發(fā)展的企業(yè)中,人力資源部越來(lái)越多的承擔(dān)了人力資源政策的制定與推行,職能部門(mén)作為人力資源的最終用戶,越來(lái)越多的承擔(dān)了人力資源管理的執(zhí)行的功能,從職位的設(shè)置、人才的選擇、員工的發(fā)展與培養(yǎng)、績(jī)效考核與評(píng)估----保證部門(mén)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)hellip;hellip;。非人力資源經(jīng)理的人
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