高效溝通與團隊協(xié)作技能提升

  培訓講師：禹志

講師背景：
禹志老師★國內知名實戰(zhàn)派企業(yè)經營管理導師★全國職業(yè)講師“金話筒獎”十強榮譽★利潤中心型人力資源管理模式創(chuàng)始人★深圳領先激勵學院執(zhí)行院長-首席顧問★北大、清華、浙大等企業(yè)家總裁研修班特聘顧問禹志導師擁有十二年500強企業(yè)工作經歷，曾于日本松下 詳細>>

禹志
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高效溝通與團隊協(xié)作技能提升詳細內容

高效溝通與團隊協(xié)作技能提升

　　**單元 高效溝通概述（15分鐘）

　　1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧

　　2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一

　　3.高效溝通概述

　　第二單元  高效溝通基本步驟（20分鐘）

　　1.步驟一事前準備                          2.步驟二確認需求

　　3.步驟三闡述觀點——介紹FAB原則           4.步驟四處理異議

　　5.步驟五達成協(xié)議                          6.步驟六共同實施

　　游戲：折白紙

　　第三單元  高效溝通技巧（1小時）

　　1.完整的溝**程：信息發(fā)送、接收、反饋    2.有效發(fā)送信息的技巧

　　3．溝通的四到三感覺                       4.關鍵的溝通技巧——積極聆聽

　　5.有效溝通的六大技巧                      6.有效的肢體語言

　　游戲體驗：“祝福傳遞中”

　　游戲活動： 歌曲《感恩的心》肢體語言表達

　　第四單元   高效團隊合作（1.5小時）

　　一）  團隊是什么

　　1  什么是團隊

　　2  構成團隊的5P要素(目標/定位/職權/計劃/人員)

　　3  團隊與群體的區(qū)別

　　4  三種團隊類型

　　小組活動：團隊小組組名/組訓/組長選取

　　二）  制定共享的團隊目標（1）

　　1  團隊目標的作用--讓目標引航

　　2  團隊目標從哪兒來？

　　3  制定目標的黃金原則：SMART原則

　　4  挑戰(zhàn)性的目標是鞭打快牛嗎？

　　5  目標對話六步驟

　　6  建立一個目標控制系統(tǒng)

　　游戲： 目標與方法重要性體驗。

　　三） 如何如何培育團隊精神

　　1  培養(yǎng)下屬團隊執(zhí)行力

　　2  團隊精神的內涵

　　3  同心團隊凝聚力建設

　　游戲： 數(shù)字接龍。

 

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