虎口奪單—實(shí)戰(zhàn)銷售技巧
虎口奪單—實(shí)戰(zhàn)銷售技巧詳細(xì)內(nèi)容
虎口奪單—實(shí)戰(zhàn)銷售技巧
課程大綱:
模塊一、打造虎口奪單品質(zhì)的銷售員
1、一個(gè)成功銷售員所需要具備的狼性品質(zhì)
2、案例分析:認(rèn)識(shí)什么是“虎口奪單”
3、如何敲開客戶已經(jīng)緊閉的大門
模塊二、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)你自己
1、案例分析:什么是專業(yè)的銷售和專業(yè)的銷售行為
2、銷售員和客戶到底是什么關(guān)系
3、5種尋找客戶的方法
4、案例分析:客戶為什么會(huì)買或者不買我們的產(chǎn)品
模塊三、如何虎口奪單
1、了解虎口奪單銷售的特點(diǎn)—快
2、什么是銷售中的“快”
3、如何能做到“快”
模塊四、虎口奪單-銷售溝通的技巧和藝術(shù)
1、聽―――設(shè)身處地的聽
為什么要聽
傾聽的要訣―打造魅力的傾聽者,讓你成為一個(gè)受客戶歡迎的人
傾聽的五個(gè)層次―――如何聽出客戶的弦外之音2、看―――入木三分的看
如何正確的用眼神與客戶交流
如何看懂客戶的肢體語言,并解讀其中的重要含義
從進(jìn)客戶門到出客戶門,應(yīng)該看什么東西
如何洞察入微,看出客戶的購買信號(hào)3、問―――循循善誘的問
問什么?如何問?向誰問?問的藝術(shù)
提問方式:開放式提問,封閉式提問4、說―――恰到好處的說
金牌溝通的八大習(xí)慣
措辭表達(dá)的藝術(shù)
回答問題的藝術(shù)5、贊―――悅耳動(dòng)聽的贊(美)
正確認(rèn)識(shí)贊美
贊美的策略6、談―――雙贏互惠的談(判)
談判的風(fēng)格
如何進(jìn)行價(jià)格談判
談判的注意點(diǎn)與談判的藝術(shù)模塊五、打造完美的銷售流程
1、銷售拜訪前的準(zhǔn)備工作
出發(fā)前的形象準(zhǔn)備
SWOT分析
如何預(yù)約客戶2、了解并激發(fā)客戶的需求
面對(duì)客戶明確需求和隱含需求的溝通策略
用SPIN提問方式挖掘客戶需求
全面了解客戶-公司層面,工作層面,私人層面
客戶決策者,選型者,采購者,使用者之間的關(guān)系分析3、更好的向客戶展示產(chǎn)品
展示產(chǎn)品前,你心中的強(qiáng)大價(jià)值主張是什么
深刻認(rèn)識(shí)產(chǎn)品展示的利器---FABC
產(chǎn)品展示的注意點(diǎn)4、解決客戶異議達(dá)成銷售
認(rèn)識(shí)客戶異議,正確面對(duì)客戶異議
解決客戶異議的流程
常用決策心理學(xué)與成交策略
李博文老師的其它課程
職業(yè)化與技能提升培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 講職業(yè)化心態(tài)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 職業(yè)化就是我們對(duì)待工作要有積極的心態(tài),高度的熱情和責(zé)任,勇于付出,樂于奉獻(xiàn),要富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,不折不扣地完成自己的本職工作 從學(xué)生到職業(yè)人心態(tài)的調(diào)適 角色轉(zhuǎn)換---職業(yè)人的思維訓(xùn)練 心智模式檢視 建立全新的觀點(diǎn) 有責(zé)任心的工作習(xí)慣 職業(yè)化的工作態(tài)度 職業(yè)化的工作技能 職業(yè)化的工作道德 職業(yè)化的工
講師:李博文詳情
職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 部分職業(yè)化素養(yǎng) 人的一生的影響因素 人生的四張名片 1.職業(yè)發(fā)展中的問題 沒有明確的奮斗目標(biāo) 扭曲雇傭關(guān)系 自恃無人替代 不珍惜和保護(hù)自己的信譽(yù) 既無反對(duì)勇氣,又缺乏接受胸襟 對(duì)企業(yè)缺乏歸宿感 抱怨或怨嘆2.職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng) 認(rèn)同企業(yè) 培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣 專業(yè)化 讓自己成為潛力股3.職業(yè)化的準(zhǔn)則 積極的心態(tài)
講師:李博文詳情
培訓(xùn)大綱: 講以激勵(lì)機(jī)制為核心的人力資源管理模式 1.引言 2.破解中國(guó)企業(yè)十大管理難題 3.案例與啟示 4.現(xiàn)代高績(jī)效激勵(lì)式人力資源管理模式 分析:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)考核培訓(xùn)案例! 解析:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)考核內(nèi)訓(xùn)案例 案例:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)考核課程案例分析!第二講加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)理論的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí) 1.馬斯洛需要層次論模型 2.激勵(lì)――保健雙因素理論 3.公平理論
講師:李博文詳情
一、提高服務(wù)質(zhì)量的基本理念: 1、了解服務(wù): ●服務(wù)的內(nèi)涵 ●服務(wù)的特性 ●服務(wù)的價(jià)值 2、服務(wù)的對(duì)象: ●服務(wù)自己 ●服務(wù)同事 ●服務(wù)親朋 ●服務(wù)客戶 3、滿意服務(wù)的原則: 4、評(píng)估服務(wù)現(xiàn)狀: ●評(píng)估現(xiàn)有服務(wù)水平 ●找出差距,區(qū)分服務(wù)好和壞 分析:?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)建立與提升培訓(xùn)案例! 解析:?jiǎn)T工服務(wù)意識(shí)建立與提升內(nèi)訓(xùn)案例 案
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銷售心理學(xué)培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 一、認(rèn)識(shí)銷售心理學(xué) 何謂“銷售心理學(xué)”? “銷售心理學(xué)”與一般銷售的區(qū)別 “銷售心理學(xué)”的特點(diǎn) “銷售心理學(xué)”學(xué)習(xí)方法 “銷售心理學(xué)”指導(dǎo)方針 銷售人員五問 銷售心理學(xué)人員的正確認(rèn)識(shí) 銷售心理學(xué)的適用范圍 銷售心理學(xué)人員的角色 銷售心理學(xué)人員與價(jià)值創(chuàng)造 銷售心理學(xué)人員應(yīng)有之心態(tài) 分析:銷售心理學(xué)培訓(xùn)案例! 解析:銷
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課程大綱: 部分:自我管理篇 模塊一:中層經(jīng)理的角色定位培訓(xùn)課時(shí):3H 1、中層經(jīng)理的重要作用、角色和使命 2、中層經(jīng)理的五大角色轉(zhuǎn)變 3、中層經(jīng)理管理的五大工作 4、中層經(jīng)理常見的角色錯(cuò)位 5、優(yōu)秀中層管理者的素質(zhì)模型模塊二:魅力表達(dá)與溝通技巧培訓(xùn)課時(shí):6H 1、溝通的障礙 游戲:溝通中常犯的錯(cuò)誤 2、溝通的四大策略 3、高效溝通
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、認(rèn)識(shí)企業(yè)戰(zhàn)略過程——中層必備的戰(zhàn)略思考模式 “三問題” “三假設(shè)” “三定位” “三落實(shí)” 分析:中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn)案例! 解析:中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程案例分析!第二如何提升自我中高層管理者領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 提高個(gè)人效能的五把利劍; 跨越你的心態(tài)“深坑”; 讓目標(biāo)成為你的動(dòng)力; 穿越你時(shí)間的“黑
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戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn) 01.01
講:中國(guó)企業(yè)海外上市 海外上市的規(guī)則分析 海外上市的途徑比較 理想交易所的甄選 中小企業(yè)海外上市的典型案例 分析:戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)案例! 解析:戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)訓(xùn)案例 案例:戰(zhàn)略規(guī)劃課程案例分析!第二講:國(guó)際市場(chǎng)的開拓 開拓國(guó)際市場(chǎng)的政策法律環(huán)境 戰(zhàn)略與技巧 海外市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略 討論:戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)典案例討論 分組:戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)案
講師:李博文詳情
公關(guān)策劃培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 一.公關(guān)策劃的基本要素 1.公關(guān)策劃主體——社會(huì)組織 2.公關(guān)策劃客體——公眾 3.公關(guān)策劃手段——傳播 4.公關(guān)策劃的核心——管理 分析:公關(guān)策劃培訓(xùn)案例! 解析:公關(guān)策劃內(nèi)訓(xùn)案例 案例:公關(guān)策劃課程案例分析!二、企業(yè)公關(guān)策劃的定義 1、它是有意識(shí)、有計(jì)劃的活動(dòng) 2、它是信息雙向交流的過程 A、溝通情況 B、溝通情感
講師:李博文詳情
中高層干部管理技能培訓(xùn) 01.01
部分:職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài) 一、正確觀念和心態(tài)的重要性 問題一:管理是靠經(jīng)驗(yàn)還是靠方法? 思考、提問、回答 講解:管理靠方法而不是靠經(jīng)驗(yàn) 方法正確一切OK 正確的方法來自正確的觀念和心態(tài) 案例1:?jiǎn)栴}:一位從未見過掃描儀的人能否成為掃描儀廠的制造部經(jīng)理? 思考、提問、回答、案例講解二、做人的正確觀念與心態(tài) 問題二:回憶自己的職業(yè)生
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