企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)培訓(xùn)
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)培訓(xùn)
培訓(xùn)大綱:
**講:企業(yè)人才與人才隊(duì)伍建設(shè)困惑
**章、 企業(yè)人才困惑
1.1企業(yè)人才短缺現(xiàn)狀回顧
1.2企業(yè)為何“人才荒”
第二章、 企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)誤區(qū)
2.1 企業(yè)人才培育誤區(qū)
2.2 企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)誤區(qū)分析
分析:企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)培訓(xùn)案例!
解析:企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)課程案例分析!第二講:從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力看人才的梯隊(duì)建設(shè)
**章、 企業(yè)的生存發(fā)展本質(zhì)
1.1 企業(yè)生存與發(fā)展的本質(zhì)要素
1.2 企業(yè)生存與發(fā)展的本質(zhì)要素內(nèi)在邏輯關(guān)系
互動(dòng)分享:邏輯關(guān)系圖
第二章、 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成分析
2.1 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成
2.2 企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力三角型
2.3 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中人才的作用
第三章、 人才梯隊(duì)建設(shè)的重要性與必要性理念
3.1企業(yè)人才梯隊(duì)及其重要性
3.2 得人才者的天下
案例分享:中國(guó)共產(chǎn)黨與國(guó)民黨
討論:企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)經(jīng)典案例討論!
分組:企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
分析:企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)學(xué)習(xí)中的八大陷阱!第三講:企業(yè)人才觀與人才標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
**章、 企業(yè)愿景與使命、價(jià)值觀分析
1.1企業(yè)核心價(jià)值觀與使命、愿景的關(guān)系
1.2 如何尋找企業(yè)老板的哲學(xué)思想
第二章、 企業(yè)人才觀規(guī)范
2.1 企業(yè)人才觀與企業(yè)老板的哲學(xué)思想關(guān)系
2.2 企業(yè)人才觀規(guī)范
案例分享:某企業(yè)人才觀
第三章、 企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
3.1 企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)的范疇
3.2 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與人才匹配的原則
3.3 企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)
案例分享:某企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)
中篇:人才梯隊(duì)建設(shè)規(guī)劃篇(二部曲)
互動(dòng):企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)案例分析示范第四講:企業(yè)戰(zhàn)略分析與組織能力需求分析
**章、 企業(yè)戰(zhàn)略分析模型
1.1 企業(yè)的戰(zhàn)略是什么?
1.2 SWOT分析工具簡(jiǎn)介
1.3 企業(yè)戰(zhàn)略 SWOT
互動(dòng)練習(xí):運(yùn)用SWOT分析本企業(yè)戰(zhàn)略
第二章、 企業(yè)戰(zhàn)略人力需求分析
2.1 從組織能力到戰(zhàn)略需求
2.2 企業(yè)戰(zhàn)略人力需求
2.3 人才戰(zhàn)略分析
第三章、 組織能力需求與戰(zhàn)略發(fā)展匹配模型
3.1 企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展路徑
3.2 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與人才的匹配
3.3組織能力與戰(zhàn)略發(fā)展匹配模型
案例:某公司人才與戰(zhàn)略匹配模型
分享:企業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)培訓(xùn)三步走!
案例:聯(lián)想(中國(guó))公司的人才培養(yǎng)體系和企業(yè)大學(xué)建立培訓(xùn)案例
討論:明天的道路——企業(yè)如何做好體系建設(shè)與人才梯隊(duì)建設(shè)?第五講:人才梯隊(duì)體系規(guī)劃
**章、 企業(yè)人才結(jié)構(gòu)分析
1.1 企業(yè)現(xiàn)狀分析
1.2 企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)發(fā)展模式人才需求分類
第二章、 企業(yè)人才需求分析
2.1 企業(yè)后備人才需求分析方法
2.2 企業(yè)人才需求分析與預(yù)測(cè)
互動(dòng)練習(xí):企業(yè)人才需求分析
第三章、 企業(yè)人才梯隊(duì)構(gòu)成模型
3.1企業(yè)現(xiàn)有人才梯隊(duì)排列
3.2 企業(yè)人才梯隊(duì)構(gòu)成模式
案例:某公司人才梯隊(duì)模型
分享:企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)培訓(xùn)四部曲!
分享:企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)五步驟!
分享:企業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)六技巧!
分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的體系建設(shè)與人才梯隊(duì)建設(shè)難題!第六講:梯隊(duì)人才能力模型設(shè)計(jì)與考評(píng)
**章、 企業(yè)梯隊(duì)人才能力要素
1.1 企業(yè)人才的能力要素概述
1.2 企業(yè)人才綜合能力要素
1.3 企業(yè)梯隊(duì)人才能力模型
案例:梯隊(duì)人才能力模型圖
第二章、 企業(yè)梯隊(duì)人才能力考評(píng)
2.1 企業(yè)人才能力要素與任職資格管理
2.2 企業(yè)人才能力考評(píng)結(jié)果分布
互動(dòng)練習(xí):企業(yè)人才能力考評(píng)矩陣圖
第三章、 梯隊(duì)人才能力需求分析
3.1 企業(yè)級(jí)梯隊(duì)人才需求分析
3.2 部門(mén)級(jí)梯隊(duì)人才需求分析
3.3 后備干部人才需求分析
互動(dòng)練習(xí):部門(mén)、后備人才需求分析工具應(yīng)用
下篇:梯隊(duì)人才選育用留實(shí)務(wù)篇 (三部曲)
分析:領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)做什么?
分析:企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要?
分析:企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要?第七講:梯隊(duì)人才培養(yǎng)規(guī)劃
**章、 企業(yè)梯隊(duì)人才培養(yǎng)的理論與角色
1.1 企業(yè)梯隊(duì)人才培養(yǎng)的理論:五徑論
1.2 企業(yè)梯隊(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)與目的
1.3 各級(jí)管理者的角色與任務(wù)
1.4 企業(yè)梯隊(duì)人才分類方法
案例:人才分類表
第二章、 梯隊(duì)人才需求規(guī)劃
2.1 企業(yè)梯隊(duì)人才職業(yè)通道分析與設(shè)計(jì)
2.2企業(yè)人才梯隊(duì)層級(jí)設(shè)計(jì)
2.3 企業(yè)人才繼任計(jì)劃
2.4企業(yè)人才儲(chǔ)備計(jì)劃
互動(dòng)練習(xí):人才繼任計(jì)劃表編制
第三章、 梯隊(duì)人才培養(yǎng)課程計(jì)劃
3.1 課程需求規(guī)劃
3.2卓越課程計(jì)劃
3.3 精英課程計(jì)劃
3.4基礎(chǔ)課程計(jì)劃
互動(dòng):課程計(jì)劃編制
第四章、 企業(yè)梯隊(duì)人才培養(yǎng)規(guī)劃方案
4.1企業(yè)梯隊(duì)人才培養(yǎng)規(guī)劃方案編制
4.2 方案討論修訂與實(shí)施公布
案例:某企業(yè)梯隊(duì)人才培養(yǎng)規(guī)劃方案
分析:企業(yè)如何貫徹企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)全過(guò)程?
分析:企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)培訓(xùn),我們做對(duì)過(guò)什么?
案例:海爾集團(tuán)企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)咨詢方案案例研究第八講:如何選人 :梯隊(duì)人才的選拔
**章、 各級(jí)管理者的選人角色與任務(wù)
1.1 企業(yè)選人的誤區(qū)
1.2 各級(jí)管理者的選人角色與任務(wù)
典故:武大郎開(kāi)店
第二章、 梯隊(duì)人才甄選的原則與標(biāo)準(zhǔn)
2.1 梯隊(duì)人才的甄選基本原則
2.2梯隊(duì)人才的甄選中企業(yè)人才觀與人才標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)接
2.3 梯隊(duì)人才的甄選標(biāo)準(zhǔn)
案例:梯隊(duì)人才的甄選標(biāo)準(zhǔn)模型圖
第三章、 梯隊(duì)人才的甄選的方法與技巧
3.1甄選及面試的基本技巧
3.2 甄選考評(píng)基本法
互動(dòng):面試技巧、甄選技巧練習(xí);經(jīng)典借鑒:七觀法
討論:企業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)的八面金剛
案例:一次失敗的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)培訓(xùn)案例
分組:如何打通企業(yè)企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)的任督二脈?第九講:如何育人 :梯隊(duì)人才的培育
**章、 各級(jí)管理者的育人角色與任務(wù)
1.1 各級(jí)管理者的育人角色
1.2 各級(jí)管理者的育人任務(wù)
第二章、 管理者育人的原則
2.1 企業(yè)梯隊(duì)人才培育原則
2.2 管理者育人的具體原則
第三章、 管理者育人的方法與技巧
3.1了解你的屬下: 一個(gè)簡(jiǎn)要實(shí)用的工具
3.2培育需求分析與員工訓(xùn)練計(jì)劃
3.3當(dāng)個(gè)好導(dǎo)師---入職和在職教育、指導(dǎo)(企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)教育、職業(yè)生涯指導(dǎo))
3.4當(dāng)個(gè)好師傅—--入職和在職訓(xùn)練(崗位職責(zé)、作業(yè)流程培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練技巧)
3.5當(dāng)個(gè)好教練---在職訓(xùn)練與教育(培訓(xùn)的目標(biāo)、指導(dǎo)的方法技巧、教練技術(shù)及其運(yùn)用)
經(jīng)典案例:兩張圖的啟示
案例:麥當(dāng)勞的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)UP計(jì)劃
分享:企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)培訓(xùn)師一句話說(shuō)清楚企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)七宗“”:從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣,從檢討中探索成功之道。第十講:如何用人 :梯隊(duì)人才的歷練
**章、 各級(jí)管理者的用人角色與任務(wù)
1.1 各級(jí)管理者的用人角色
1.2 各級(jí)管理者的用人任務(wù)
第二章、 管理者用人的原則
2.1 企業(yè)戰(zhàn)略與用人原則
2.2企業(yè)文化與梯隊(duì)人才的“三匹配原則”
2.3“任人唯賢”原則
2.4以績(jī)效管理為核心的用人機(jī)制原則
第三章、 管理者用人的方法
3.1 適人適崗法:崗位職能基礎(chǔ)
3.2 柔性管理與授權(quán)法
3.3 崗位輪換法
第四章、 管理者的激勵(lì)技巧
4.1 不同層級(jí)和類型儲(chǔ)備干部的不同激勵(lì)技巧
4.2 十種不花錢(qián)的胡蘿卜的應(yīng)用與傳承
4.3 梯隊(duì)人才績(jī)效矩陣圖的應(yīng)用
互動(dòng):激勵(lì)技巧應(yīng)用;【案例分享】:劉邦的故事
分享:企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)培訓(xùn)的新金科玉律!
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)深度剖析:疑難問(wèn)題與解決對(duì)策
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析第十一講:如何留人 :梯隊(duì)人才的留用
**章、 各級(jí)管理者的留人角色與任務(wù)
1.1 管理者的留人角色
1.2 管理者的留人任務(wù)
1.3管理者留人的原則與梯隊(duì)人才留用原則
第二章、 管理者留人的方法與技巧
1.1 為何留人?如何留住成長(zhǎng)了的人才?
1.2 任用留人:知人善任
1.3 管理者留人五招術(shù)
案例:企業(yè)文化留人經(jīng)典
分享:企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)的三種武器
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與戰(zhàn)略人才培養(yǎng)培訓(xùn)的知識(shí)、方法、工具與案例大全第十二講:梯隊(duì)人才建設(shè)的管理
1.1梯隊(duì)人才數(shù)據(jù)管理與培育考評(píng)
1.2梯隊(duì)人才的推薦
結(jié)語(yǔ):得人才者得天下!人才培育是管理者的長(zhǎng)期使命。
張朝元老師的其它課程
高效營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 一、現(xiàn)金流量在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的重要性 企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作的大框架 現(xiàn)金管理與企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作的關(guān)系 現(xiàn)金流量的評(píng)估價(jià)值——股東、經(jīng)營(yíng)者、債權(quán)人 分析:高效營(yíng)運(yùn)管理培訓(xùn)案例! 解析:高效營(yíng)運(yùn)管理內(nèi)訓(xùn)案例 案例:高效營(yíng)運(yùn)管理課程案例分析!二、現(xiàn)金流量管理與營(yíng)運(yùn)資本分析 營(yíng)運(yùn)資本分析 模型分解 系列案例 企業(yè)5大資金周轉(zhuǎn)危機(jī)原因分析與解
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培訓(xùn)大綱: 一、持續(xù)基因—企業(yè)文化的真正內(nèi)涵與作用 企業(yè)文化的概念與特征 企業(yè)文化的真正內(nèi)涵 企業(yè)文化的功能與作用 企業(yè)文化的層次與要素 企業(yè)文化人性化宣言 企業(yè)文化體系框架 案例分享 分析:組織文化與領(lǐng)導(dǎo)分析培訓(xùn)案例! 解析:組織文化與領(lǐng)導(dǎo)分析內(nèi)訓(xùn)案例 案例:組織文化與領(lǐng)導(dǎo)分析課程案例分析!二、企業(yè)文化提煉—企業(yè)文化清晰化 提煉
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組織管理與組織行為學(xué)培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 一、組織行為學(xué)概述 1、組織行為學(xué)概述 2、組織行為學(xué)的演進(jìn)與發(fā)展 分析:組織管理與組織行為學(xué)培訓(xùn)案例! 解析:組織管理與組織行為學(xué)內(nèi)訓(xùn)案例 案例:組織管理與組織行為學(xué)課程案例分析!二、人性假設(shè)與管理 1、中國(guó)傳統(tǒng)的人性假設(shè) 2、西方的人性假設(shè)理論 3、Z理論與Z式管理 討論:組織管理與組織行為學(xué)經(jīng)典案例討論 分組:組織
講師:張朝元詳情
培訓(xùn)大綱: 章企業(yè)文化戰(zhàn)略的相關(guān)概念 1、引言 2、由企業(yè)哲學(xué)談起 3、戰(zhàn)略-文化-HR三環(huán)模式 4、何謂企業(yè)文化戰(zhàn)略? 5、愿景、使命、核心價(jià)值觀 6、主流文化與亞文化 7、小結(jié) 分析:戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化培訓(xùn)案例! 解析:戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)案例 案例:戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化課程案例分析!第二篇企業(yè)文化戰(zhàn)略管理工具 第二章企業(yè)文化
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采購(gòu)議價(jià)技巧培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 部分:供應(yīng)商管理標(biāo)準(zhǔn) 1、供應(yīng)商管理指標(biāo) 1)成本 2)質(zhì)量 3)交期 4)技術(shù) 5)供應(yīng)商的靈活性、彈性和響應(yīng)速度 6)管理和財(cái)務(wù)狀況 7)守法和環(huán)?! ?)服務(wù) 2、供應(yīng)商管理標(biāo)準(zhǔn)框架:71 分析:采購(gòu)議價(jià)技巧培訓(xùn)案例! 解析:采購(gòu)議價(jià)技巧內(nèi)訓(xùn)案例 案例:采購(gòu)議價(jià)技巧課程案例分析!第二部分:如何選擇供應(yīng)商 1、
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BEI面試技巧與人才選拔培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 一、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述 1.人才甄選的趨勢(shì)及影響因素分析 2.以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別 3.素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹 素質(zhì)概念的誕生 素質(zhì)的發(fā)展與演進(jìn) 短片欣賞及研討 素質(zhì)的分類和構(gòu)成 練習(xí):素質(zhì)識(shí)別、“非常勿擾” 素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應(yīng)用 案例:優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實(shí)踐:萬(wàn)科 4.為什么在招聘中選用BEI方
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執(zhí)行力培訓(xùn) 01.01
培訓(xùn)大綱: 一、執(zhí)行力為什么是企業(yè)成敗的關(guān)鍵 1.企業(yè)成長(zhǎng)的主要因素 2.關(guān)于執(zhí)行力的幾個(gè)概念 3.執(zhí)行力對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響 4.執(zhí)行為什么是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素 分析:執(zhí)行力培訓(xùn)案例! 解析:執(zhí)行力內(nèi)訓(xùn)案例 案例:執(zhí)行力課程案例分析!二、中國(guó)企業(yè)存在的執(zhí)行力問(wèn)題 1.口號(hào)管理gt;行動(dòng)管理 2.組織末梢神經(jīng)麻痹癥 3.業(yè)務(wù)流程的阻滯
講師:張朝元詳情
戰(zhàn)略性思考與規(guī)劃 01.01
單元一、常見(jiàn)戰(zhàn)略致命錯(cuò)誤 1.探索式的“隱形戰(zhàn)略” 2.隔離發(fā)展戰(zhàn)略 3.完全委托外部力量擬定戰(zhàn)略 4.沒(méi)有訓(xùn)練業(yè)務(wù)經(jīng)理成為戰(zhàn)略思考者 5.規(guī)劃過(guò)程陷入分析數(shù)字的陷阱中 6.沒(méi)有意義的使命愿景 7.沒(méi)有危機(jī),就沒(méi)有戰(zhàn)略 8.機(jī)會(huì)導(dǎo)向型戰(zhàn)略 9.沒(méi)有確認(rèn)關(guān)鍵議題 10.不了解“流程”跟“內(nèi)容”的差異單元二、愿景、戰(zhàn)略、驅(qū)動(dòng)力 1.愿景
講師:張朝元詳情
如何打造高績(jī)效的組織 01.01
單元一、企業(yè)成長(zhǎng)的組織瓶頸 1.企業(yè)成長(zhǎng)之道——組織與業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展 2.企業(yè)成長(zhǎng)瓶頸——組織成長(zhǎng)滯后于業(yè)務(wù)成長(zhǎng)。 3.組織的四要素模型 1)組織的“大腦”——領(lǐng)導(dǎo) 2)組織的“骨架”——結(jié)構(gòu) 3)組織的“血管和神經(jīng)”——流程 4)組織的“細(xì)胞”——員工 4.案例分析:企業(yè)組織成長(zhǎng)的典型問(wèn)題分析 1)領(lǐng)導(dǎo)層面的典型問(wèn)題 2)結(jié)構(gòu)層面的典
講師:張朝元詳情
培訓(xùn)大綱: 【模塊一】營(yíng)銷的基本框架 一、客戶營(yíng)銷的核心: 1、發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求、滿足需求; 2、市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)區(qū)隔鎖定目標(biāo)客戶群。 二、價(jià)值判斷: 1、對(duì)需求不要做價(jià)值判斷,我們是營(yíng)銷但不是營(yíng)銷倫理學(xué)?! ∪?、目標(biāo)客戶判斷: 1、用得著,買(mǎi)得起,信得過(guò)?! ?、為避免誤傷或誤殺不盈利客戶,還可以從四個(gè)特質(zhì)來(lái)分析?! 髽I(yè)的
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