絕對贏利——打造門店賺錢機器

  培訓(xùn)講師:李建軍

講師背景:
李建軍老師介紹?店長實戰(zhàn)訓(xùn)練導(dǎo)師?訓(xùn)練20000多名職業(yè)店長?清大MBA總裁班連鎖經(jīng)營專家?中國連鎖系統(tǒng)商學(xué)院副院長?美國國際協(xié)會認(rèn)證高級管理顧問?5年培訓(xùn)經(jīng)歷、內(nèi)訓(xùn)企業(yè)近300家【課程特色】實戰(zhàn)實效的咨詢式培訓(xùn),以解決問題為導(dǎo)向的培訓(xùn)倡導(dǎo) 詳細(xì)>>

李建軍
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絕對贏利——打造門店賺錢機器詳細(xì)內(nèi)容

絕對贏利——打造門店賺錢機器
  一、店長的困惑與對策
  1、管理認(rèn)知欠缺
  2、執(zhí)行力不足
  3、銷售管理弱
  二、店長的角色與定位
  1、運營管理的本質(zhì)
  2、審視自我的工作類型
  3、店長的八大角色
  4、店長的技能與精神
  案例研討:誰是好的管理者
  三、打造激情快樂的店面團隊
  1、店面團隊的常見問題與出路
  2、剖析四大激勵理論
  3、團隊激情快樂執(zhí)行的工具與方法
  案例研討:肯德基的快樂執(zhí)行
  四、高效的日常管理
  1、店面運營與管理的目標(biāo)管理與計劃制訂
  A:目標(biāo)的設(shè)定與執(zhí)行
  B:制定計劃的技巧
  C:店面月、周計劃與工作日志
  案例研討:連鎖巨頭的執(zhí)行工具
  2、店面運營與管理的問題分析方法與工具
  A:分析問題的工具
  B:練習(xí)(分析問題——“營業(yè)額下滑”)
  案例研討:自我分析
  3、店面運營與管理的營運管理流程化
  A:流程管理的核心
  B:怎樣超越顧客期望——思維轉(zhuǎn)變
  C:國際連鎖巨頭“麥當(dāng)勞”揭密
  D:運營的執(zhí)行與管理方法
  案例研討:麥當(dāng)勞的成功之謎
  4、店面運營與管理的人員執(zhí)行自動化
  A:衡量是否有執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
  B:如何從根本上提升執(zhí)行力?
  案例研討:阿迪達(dá)斯的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
  5、店面運營與管理的現(xiàn)場運作高效化
  A:連鎖現(xiàn)場運營管理的核心?
 ?。咐哼B鎖巨頭揭密
  B:連鎖終端運營流程要點
  C:連鎖終端流程情景模擬操練
  案例研討:連鎖巨頭揭密
  6、店面運營與管理的經(jīng)營分析數(shù)字化
  A:收支分析
  B:客戶分析
  C:產(chǎn)品分析
  案例研討:盈利分析
  五、絕對成交的八項修煉
  1、如何主動等待
  2、捕捉接近顧客的佳時機
  3、問對問題賺大錢
  4、FABE展示法
  5、化解異議的技巧
  6、絕對成交的秘籍
  7、超越顧客期望
  8、投訴應(yīng)對技巧
  互動體驗:我是成交高手
  六、銷售業(yè)績持續(xù)提升的金鑰匙
  1、營業(yè)額的系統(tǒng)思考
  2、超級銷售管理漏斗
  案例研討:數(shù)字化流程管理的應(yīng)用

 

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銷售業(yè)績快速提升的六大技能銷售人員是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的一個特殊群體,他們是企業(yè)與市場聯(lián)系的紐帶,對產(chǎn)品的銷售、企業(yè)的發(fā)展壯大起著重要作用。在市場競爭日趨激烈的今天,我們發(fā)現(xiàn)銷售人員的銷售技能和知識對銷售成功與否起著至關(guān)重要的關(guān)聯(lián)。與此同時,也直接影響著企業(yè)的銷售業(yè)績的提升,因此,企業(yè)迫切需要一批高素質(zhì)的銷售精英團隊......課程收益提高銷售人員的工作績效水平

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自我銷售策略與方法【課程背景】在職場中,你經(jīng)常為同事不喜歡你而煩惱嗎?在友場中,你經(jīng)常為朋友不喜歡你而煩惱嗎?在市場中,你經(jīng)常為客戶不喜歡你而煩惱嗎?《自我銷售策略與方法》是你的全部解決之道!讓你成為一個人見人愛的人!【解決核心問題】■如何讓同事、朋友、客戶喜歡你的策略與方法?■掌握自我銷售的NLP技術(shù)與溝通模式■掌握公眾自我銷售的策略與方法【培訓(xùn)對象】全體

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《客戶服務(wù)與投訴處理技巧提升》【課程目標(biāo)】★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)、客戶服務(wù)各個階段的技巧演練切實提升客戶服務(wù)能力和技巧★在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上,掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧★參與客戶服務(wù)管理的核心環(huán)節(jié),共同提升客戶服務(wù)的整體水平【解決核心

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《客戶服務(wù)與投訴處理技巧提升》【課程目標(biāo)】★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個環(huán)節(jié)、客戶服務(wù)各個階段的技巧演練切實提升客戶服務(wù)能力和技巧★在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上,掌握處理以上各類客戶反應(yīng)的方法、步驟、技巧★參與客戶服務(wù)管理的核心環(huán)節(jié),共同提升客戶服務(wù)的整體水平【解決核心

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快樂執(zhí)行的店面人員管理【解決核心問題】←角色認(rèn)知與定位←如何讓店員重復(fù)工作快樂執(zhí)行←如何打造開心樂業(yè)的店面團隊←如何增強員工的歸屬感和責(zé)任感←如何減少員工流失率←管理溝通的方法與應(yīng)用←員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)的方法與應(yīng)用【培訓(xùn)對象】店長、儲備店長等【培訓(xùn)方式】案例分享、視頻錄象、角色扮演、工具操練、老師點評、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、立竿見影【培訓(xùn)時間】:兩天(標(biāo)準(zhǔn)12小時)【培訓(xùn)內(nèi)

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連鎖店商品管理與盈利提升【解決的核心問題】?掌握科學(xué)訂貨的方法,商品策略的分析工具,減少庫存,增加銷量?掌握單店盈利分析的方法,學(xué)會銷售數(shù)據(jù)分析,貨品快速流轉(zhuǎn)的銷售策略?掌握視覺營銷的核心策略,如何設(shè)計顧客的動線、情景陳列,增加銷量?如何走出促銷的誤區(qū),科學(xué)制定促銷方案,剖析促銷的真面目,最大限度的集客?系統(tǒng)掌握決定單店業(yè)績的關(guān)鍵因素,和業(yè)績持續(xù)提升的銷售管

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《商品陳列與商品管理》【課程背景】?專業(yè)調(diào)查表明70的顧客是在店面內(nèi)決定最終購買何種產(chǎn)品的,讓店面的布置活起來促使顧客產(chǎn)生購買,是店面管理人員都應(yīng)該掌握的技能。尤其在終端競爭和直供管理的大趨勢下就更顯重要。【為什么學(xué)習(xí)本課程】λ是什么影響了贏利與擴張為什么客流量難以提升?為什么成交率難以提升?缺乏生動化的終端陳列?消費者的購買行為多為無計劃消費——看到產(chǎn)品實

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《NLP超級說服,絕對成交》大綱【為什么學(xué)習(xí)本課程?】同樣的環(huán)境與資源,為什么人與人的銷售業(yè)績差距巨大?幾倍甚至幾十倍上百倍!難道他能力比你強幾倍甚至幾十倍上百倍嗎?你可能沒做錯什么,但究竟這些銷售高手做對了什么呢?本課程將為你揭曉答案。本課程是融合了NLP神經(jīng)語言程式學(xué)以及說服工程學(xué)在銷售領(lǐng)域的應(yīng)用,是當(dāng)今世界最先進(jìn)的銷售技術(shù),經(jīng)過了千千萬萬的銷售人員驗證

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