“大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)”與市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

  培訓(xùn)講師:齊連生

講師背景:
齊連生講師著名實(shí)戰(zhàn)派管理專(zhuān)家、高級(jí)培訓(xùn)師、資深咨詢(xún)顧問(wèn)、北大縱橫前合伙人。北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、南昌大學(xué)等多家知名大學(xué)EMBA客座教授。中國(guó)培訓(xùn)網(wǎng)、華北電力大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院等眾多機(jī)構(gòu)特聘管理專(zhuān)家。天人環(huán)境科技、萬(wàn)力房地置業(yè)集團(tuán)等國(guó)有或民營(yíng) 詳細(xì)>>

齊連生
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“大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)”與市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

課程大綱:

**部分、客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃

**章、 客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃
1、 尋求有效的市場(chǎng)區(qū)域
 有效市場(chǎng)區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)
 如何尋找有效市場(chǎng)區(qū)域
2、 尋求有效市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)的有效客戶(hù)
 什么是有效客戶(hù)
 怎樣才能找到有效客戶(hù)
3、 客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)新定位:終端 渠道

第二章、 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)布局
1、 營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)布局設(shè)計(jì)的決定因素
2、 選擇符合你要求的中間商
3、 如何使?fàn)I銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)布局通暢高效

第三章、 把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手變?yōu)闋I(yíng)銷(xiāo)伙伴
1、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手存在的好處
2、 與競(jìng)爭(zhēng)者之間進(jìn)行溝通的方法
3、 組建聯(lián)盟

第二部分、“客戶(hù)中心化”與大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
游戲及案例

第四章、 “客戶(hù)中心化”營(yíng)銷(xiāo)術(shù)
1、 什么是“客戶(hù)中心化”營(yíng)銷(xiāo)術(shù)
2、 “客戶(hù)中心化”營(yíng)銷(xiāo)的五個(gè)步驟
現(xiàn)場(chǎng)討論

第五章、 大客戶(hù)分析
1、 客戶(hù)分類(lèi)及大客戶(hù)
2、 大客戶(hù)的特征
3、 大客戶(hù)資料的收集
4、 影響采購(gòu)的六類(lèi)客戶(hù)
5、 客戶(hù)關(guān)系發(fā)展策略
案例分析

第六章、 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)的八種武器
1、 展會(huì)
2、 技術(shù)交流
3、 電話(huà)銷(xiāo)售
4、 登門(mén)拜訪(fǎng)
5、 測(cè)試和提供樣品
6、 贈(zèng)品
7、 商務(wù)活動(dòng)
8、 參觀(guān)考察

第七章、 戰(zhàn)勝異議
1、 克服客戶(hù)的不關(guān)心
2、 克服客戶(hù)的疑慮和誤解
3、 克服缺陷

第八章、 創(chuàng)造并維護(hù)大客戶(hù)
1、 培養(yǎng)大客戶(hù)忠誠(chéng)度7大步驟
2、 提高對(duì)客戶(hù)服務(wù)的維護(hù)水平
3、 發(fā)展有效服務(wù)組織留住客戶(hù)
現(xiàn)場(chǎng)討論

第三部分、大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施

第九章、 更有效地開(kāi)發(fā)客戶(hù)
1、 客戶(hù)信息收集
2、 客戶(hù)拜訪(fǎng)前準(zhǔn)備
3、 打動(dòng)客戶(hù)的技巧

第十章、 緊密客戶(hù)關(guān)系、奇招制勝市場(chǎng)
1、 搭起一座連接客戶(hù)的橋
2、 奇招制勝市場(chǎng)
游戲:帽子戲法

第十一章、 客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧
1、 給銷(xiāo)售代表的多條忠告
現(xiàn)場(chǎng)討論:如何做一個(gè)優(yōu)秀的辦事處經(jīng)理
2、 達(dá)到顧客至上的10個(gè)步驟
3、 銷(xiāo)售代表應(yīng)當(dāng)掌握的多種技巧

 

齊連生老師的其它課程

“綜合素質(zhì)、管理技能提升與管理創(chuàng)新”核心課程之:[pic]科學(xué)研究的方法分為四個(gè)階段:一是“實(shí)驗(yàn)歸納”即實(shí)驗(yàn)科學(xué),主要是以伽利略為代表的中世紀(jì)歐洲文藝復(fù)興時(shí)期;二是“模型推演”即理論科學(xué),主要是以牛頓為代表的17世紀(jì)到20世紀(jì)初時(shí)期;三是“仿真模擬”即計(jì)算科學(xué),主要是以二戰(zhàn)結(jié)束后利用計(jì)算機(jī)對(duì)科學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行模擬仿真為代表的時(shí)期,代表人物是馮·諾伊曼;四是當(dāng)今“數(shù)

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企業(yè)管理的核心在員工,員工的關(guān)鍵在責(zé)任,沒(méi)有責(zé)任和能力的人無(wú)異于行尸走肉;因此培養(yǎng)有責(zé)任和能力的員工就成為管理者主要工作之一。在責(zé)任和能力的選擇上,責(zé)任比能力更重要,因此擁有一支責(zé)任心強(qiáng)的“職業(yè)化員工隊(duì)伍”和“職業(yè)化管理者隊(duì)伍”就成為保持企業(yè)長(zhǎng)期生存發(fā)展的基礎(chǔ),那么如何才能提高責(zé)任心呢?【誰(shuí)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)本課程?需要學(xué)習(xí)多長(zhǎng)時(shí)間?】企業(yè)全體人員都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)本課程;學(xué)

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進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),國(guó)家力推創(chuàng)新,其根本目的就是盡快使中國(guó)成為創(chuàng)新大國(guó),從而實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。同時(shí),一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)盛不衰、一個(gè)人職業(yè)生涯最主要的動(dòng)力,也來(lái)自于創(chuàng)新,那么:?創(chuàng)新包括管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新,管理創(chuàng)新包括哪些內(nèi)容??企業(yè)如何創(chuàng)新才能超越對(duì)手和自己,在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝呢??建立管理創(chuàng)新機(jī)制是管理創(chuàng)新的前提和保障,那么,怎樣的管理創(chuàng)新機(jī)制才更適合企業(yè)發(fā)展呢

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[pic]有人說(shuō):中國(guó)可以造宇宙飛船,把人送上太空,但是卻造不出合格的螺絲釘;統(tǒng)計(jì)證明,企業(yè)的安全和質(zhì)量事故70是由于人員操作不當(dāng)造成的,其中絕大多數(shù)是可以避免的,如何避免呢?方法很多,精細(xì)化管理就是最主要的方法之一。因此,它成為企業(yè)管理水平提升的關(guān)鍵因素之一,那么:?如何實(shí)施精細(xì)化管理從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率呢??如何進(jìn)一步提升企業(yè)的集約化管理水平??如何完

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在大多數(shù)企業(yè)里,一些管理者是技術(shù)轉(zhuǎn)行的、另一些是從基層提拔的、還有一些是從其它行業(yè)進(jìn)入企業(yè)的……不管是什么“出身”,企業(yè)對(duì)管理者管理能力的要求是不斷提升的,因?yàn)楣芾碚叩墓芾砟芰﹃P(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展!那么什么一個(gè)管理者應(yīng)當(dāng)具備哪些管理技能呢?為了提升這些管理技能又應(yīng)當(dāng)如何做呢?【誰(shuí)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)本課程?需要學(xué)習(xí)多長(zhǎng)時(shí)間?】企業(yè)各級(jí)管理者都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)本課程,學(xué)習(xí)時(shí)

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成功的企業(yè)必須做好三件事:一是制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略、二是建立良好的運(yùn)營(yíng)體制、三是選聘一批優(yōu)秀的人才;制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)生存發(fā)展的首要要素,那么,如何才能制定既符合市場(chǎng)要求、又能充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)勢(shì)、并且很容易分解落實(shí)到位以利執(zhí)行的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃呢?本課程將和您討論這些問(wèn)題!【誰(shuí)應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)本課程?需要學(xué)習(xí)多長(zhǎng)時(shí)間?】企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)

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  企業(yè)需要怎樣的班組長(zhǎng)  應(yīng)具備的管理素質(zhì)  應(yīng)掌握的管理法則  班組管理的基本內(nèi)容  從傳統(tǒng)班組走向團(tuán)隊(duì)  團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲  傳統(tǒng)班組(群體)與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別  如何建設(shè)成功的團(tuán)隊(duì)  團(tuán)隊(duì)的凝聚力  走向成功團(tuán)隊(duì),班組長(zhǎng)應(yīng)該怎么做?  有效的員工激勵(lì)方法  有效的班組激勵(lì)方法  激勵(lì)注意事項(xiàng)  獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)常犯的十大錯(cuò)誤  提升溝通技巧,和諧人際關(guān)系  溝通游戲

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  部分 績(jī)效管理  績(jī)效成為人力資源管理核心的六大理由  考核表的設(shè)計(jì)與考核標(biāo)準(zhǔn)的制定  績(jī)效考核表的設(shè)計(jì)  績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定  績(jī)效考核的一般程序  自上而下的考核程序  自下而上的考核程序  上下相結(jié)合考核程序  績(jī)效考核方法  評(píng)級(jí)量表法  目標(biāo)管理法  關(guān)鍵事件法  強(qiáng)制分布法  平衡記分卡方法  主基二元考核法  其它方法  如何有效地實(shí)施考評(píng)

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  部分 公司治理  序:企業(yè)需要管理、公司需要治理  企業(yè)良性發(fā)展要求進(jìn)行公司治理  治理、公司治理與治理成效  公司治理要求解決的關(guān)鍵性問(wèn)題  設(shè)立并保持一個(gè)高效的董事會(huì)  董事的責(zé)任  衡量董事盡職盡責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)  誰(shuí)來(lái)選擇董事  新董事的甄選  董事會(huì)的規(guī)模與董事的任期  保持一個(gè)高效的董事會(huì)  董事會(huì)如何開(kāi)展工作  企業(yè)制度建設(shè)  完成股東大會(huì)委托的重

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  序:?jiǎn)栴}的提出  高層管理者為什么要學(xué)習(xí)本課程?  什么是職業(yè)化?  什么是職業(yè)化素養(yǎng)?  高素養(yǎng)職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)一:預(yù)知力  行業(yè)發(fā)展預(yù)知力  產(chǎn)品潛力預(yù)知力  合作伙伴預(yù)知力  高素養(yǎng)職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)二:洞察力  人員的洞察力  事情的洞察力  高素養(yǎng)職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)三:操作力  科學(xué)地分析與解決問(wèn)題  提高計(jì)劃與時(shí)間效率  高超的談判技巧  會(huì)議的妙用  高素養(yǎng)職業(yè)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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