目標(biāo)管理與績效考核實務(wù)
目標(biāo)管理與績效考核實務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
目標(biāo)管理與績效考核實務(wù)
課程大綱:
1,什么是目標(biāo)管理? 目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系(上午上課內(nèi)容)
1. 建立規(guī)范,有效,公司與員工雙贏的績效考核體系
2. 目標(biāo)管理考核方法的特點
3. 目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)鍵
4. 管理基礎(chǔ)對推行績效考核的影響
5. 推行績效管理的組織模式與各個部門的職責(zé)
6. 崗位職責(zé)分析與崗位說明書在績效考核體系中的作用
掌握績效管理及年終績效考核的規(guī)劃、流程、方法;
使績效考核為企業(yè)的管理層,員工帶來獲益,提升績效客戶的價值
7. 公司戰(zhàn)略與績效管理的推行
2,如何建立績效考核?
1. 目標(biāo)管理與績效考核系統(tǒng)如何設(shè)立?
2. 目標(biāo)管理績效考核設(shè)計與實施程序
3. 績效考核實施九步法
4. 與績效考核相關(guān)的指標(biāo)設(shè)立
5. 績效考核方案設(shè)計的要點
6. 目標(biāo)管理與績效考核八原則
3,如何具體設(shè)計績效考核方法
1. 目標(biāo)如何分解
2. 績效考核指標(biāo)如何選取
3. 績效考核的指標(biāo)特征
4. 什么是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)/KPI,怎樣定義KPI?
5. 何謂 SMART 原則
-它的屬性與操作方法
7. 指標(biāo)設(shè)計中的可量化,可衡量的六大方法
8. 常用的績效考核方式與優(yōu)劣比較
課堂練習(xí): 目標(biāo)如何分解?
4,不同性質(zhì)的崗位績效考核怎么設(shè)計? (下午上課內(nèi)容)
1. 職能部門的績效考核怎么做?
2. 職能部門的定性指標(biāo)該如何操作?
-三大方法
3. 功能性部門/崗位的績效考核怎么做?
-兩大方法
4. 目標(biāo)管理與績效考設(shè)計流程
案例: 績效指標(biāo)如何選擇
5,推行績效管理所遇到的問題與對策
1. 十一大誤區(qū)解析
2. 績效考核效果不佳攻略
-方法篇
-戰(zhàn)略篇
-工具篇
3. 績效管理時間,內(nèi)容,程序如何合理規(guī)劃
6,績效面談與溝通
1. 計劃階段的目標(biāo)設(shè)定
2. 輔導(dǎo)階段的績效溝通
3. 考核階段的績效溝通
4. 績效問題的分析與改進(jìn)
課堂練習(xí): 績效面談與溝通工具表運用
客戶績效考核體系方法問題基礎(chǔ)診斷
1. 初步評析客戶的績效考核現(xiàn)狀
2. 初步評析客戶的績效考核方式
課堂練習(xí): 績效考核表問題辨析
說明:
該課程有相應(yīng)的咨詢項目可以提供.
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