情景領(lǐng)導(dǎo)力

  培訓(xùn)講師：郭俊平

講師背景：
郭俊平老師著名的實力派領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家，北京大學(xué)、清華大學(xué)EMBA班特聘專家講師，美國領(lǐng)導(dǎo)力中心（CLS）認(rèn)證《情境領(lǐng)導(dǎo)》中文培訓(xùn)師，美國ＰＤＰ領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)系統(tǒng)認(rèn)證咨詢師。曾經(jīng)在英國巴斯金士百啤酒公司擔(dān)任過銷售經(jīng)理、中國培訓(xùn)經(jīng)理八年(199320 詳細(xì)>>

郭俊平
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情景領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容

情景領(lǐng)導(dǎo)力
　　**單元：如何影響跟隨者的績效
　　? 員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)
　　? 領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷
　　? 新型領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷
　　? 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
　　? 領(lǐng)導(dǎo)的 6Ｐ特質(zhì)
　　? 影響力產(chǎn)生的原因
　　? 實施影響力的方式與過程
　　? 權(quán)力等于你可能的影響力
　　? 領(lǐng)導(dǎo)者的績效來源
　　第二單元：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是資源，也是殺手
　　? 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍
　　? 哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司的賞識
　　? ——四類領(lǐng)導(dǎo)者的不同命運：
　　? 智商高，情商高；（春風(fēng)得意）
　　? 智商高，情商低；（懷才不遇）
　　? 智商低，情商低；（平凡一生）
　　? 智商低，情商高；（貴人相助）
　　? ——情商測試
　　? “管理”你的老板
　　? 處理同級關(guān)系的“ 3Ｃ原則 ”
　　? 處理同級間的沖突
　　? 領(lǐng)導(dǎo)和下屬是績效伙伴
　　? 吸引追隨者的四個條件
　　第三單元：領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為
　　? 修煉一：診斷
　　? 修煉二：統(tǒng)馭
　　? 修煉三：教練
　　? 修煉四：激勵
　　? 修煉五：授權(quán)
　　? 高效領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力基礎(chǔ)
　　? 權(quán)力基礎(chǔ)與相對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析
　　? 實施領(lǐng)導(dǎo)的3個步驟
　　五、案例分析
　　情境1：公司或部門正在高速發(fā)展與擴張，您的工作越來越多，人也越來越累，事業(yè)卻似乎遇到了瓶頸。
　　解答：通常這種情況發(fā)生的原因在于領(lǐng)導(dǎo)者不善于或不放心授權(quán)，所有的責(zé)任都集中到領(lǐng)導(dǎo)者的身上。但**綜合運用《情境領(lǐng)導(dǎo)力》 ，領(lǐng)導(dǎo)者可以準(zhǔn)確判斷其部屬的準(zhǔn)備度，從而找出或培養(yǎng)出可授權(quán)的部屬，在一些工作上進行授權(quán)，從而用團隊力量來突破現(xiàn)有瓶頸。
　　情境2：您接管了一個新的團隊，到了一個新的環(huán)境，卻發(fā)現(xiàn)不知如何開始。
　　解答：《情境領(lǐng)導(dǎo)力》這個課程的特色之一就是幫領(lǐng)導(dǎo)者放棄以前單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而根據(jù)不同的情境，采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而極大地增強了領(lǐng)導(dǎo)者對環(huán)境的適應(yīng)能力。
　　情境3：您的團隊績效不彰，您試過多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。
　　解答： 提升一個團隊績效的有效方法是在彼此合作的基礎(chǔ)上，讓團隊里每一位成員都發(fā)揮其大的作用。但由于每一位團隊成員的情形都不一樣，以往單一的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格往往只適用于某些團隊成員，卻不適用于很多其他的團隊成員。因此領(lǐng)導(dǎo)者可采用《情境領(lǐng)導(dǎo)力》，學(xué)會分析每一位團隊成員的準(zhǔn)備度，采用有針對性的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，讓每一位成員的作用都能得到大發(fā)揮。
　　情境4：您的員工經(jīng)常為各種原因而離職求去。
　　解答：員工離職的原因很多，覺得沒有發(fā)展空間是其中一個。**掌握《情境領(lǐng)導(dǎo)力》 ，可將員工培養(yǎng)成可授權(quán)的對象，這樣，與情境領(lǐng)導(dǎo)者一同工作的員工才不會覺得沒有發(fā)展空間。
　　情境5：您的部屬中總有幾個扶不起的阿斗，每次看到他們就來氣。
　　解答：在您消氣之后，請靜下來想一想：是否他們真的一無是處、無可救藥？如果您認(rèn)為他們還有一線希望，請試著掌握《情境領(lǐng)導(dǎo)力》來帶領(lǐng)他們，將那些“無能力，無意愿”的員工，培養(yǎng)成為“有能力，有意愿”的員工。
　??？？？還有更多問題？……
　　解答：歡迎參加《情境領(lǐng)導(dǎo)力》**它，您一定也可以提高績效，成就自我！
　　六、推薦講師: 情境領(lǐng)導(dǎo)力—郭俊平
　　? 中國農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA教育中心特聘講師講師，美國領(lǐng)導(dǎo)力中心（CLS）認(rèn)證《情境領(lǐng)導(dǎo)》中文培訓(xùn)師；美國ＰＤＰ領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)系統(tǒng)認(rèn)證咨詢師；美國富蘭克林柯維公司（FranklinCovey）認(rèn)證中文培訓(xùn)師。好麗友食品有限公司全國銷售培訓(xùn)經(jīng)理，英國巴斯金士百啤酒公司中國培訓(xùn)經(jīng)理，從事銷售與管理工作多年，擅長銷售與管理培訓(xùn)。
　　? 其培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出，結(jié)合其多年的經(jīng)驗與案例，受到學(xué)員與企業(yè)的高度贊揚；善于運用互動的授課方式，幽默的語言，提高學(xué)員的積極性，營造課堂的參與性，因為他深知成人學(xué)習(xí)與課堂教育的不同之處。
　　授課特點：在輕松愉快的氣氛中進行培訓(xùn)，注重學(xué)員與講師的互動，授課形式多樣化，如：多媒體教學(xué)、教案講授、案例分析、管理游戲、角色扮演、自我測評、作業(yè)布置、錄映資料播放等。
　　擅長課程：《情境領(lǐng)導(dǎo)力》、《高效能人士的七種習(xí)慣》、《有效溝通技巧》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理》、《打造高效銷售團隊》、《銷售人員的基本素質(zhì)訓(xùn)練》、《銷售拜訪技巧》、《時間管理》、《雙贏談判》、《商品生動化》、《激勵》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項修煉》等。
　　服務(wù)客戶：飛利浦電子,松下,中國移動,聯(lián)通,新浪,中國航天,中石油,中建集團,海爾,競業(yè)達數(shù)碼科技,上汽集團,東風(fēng)雪鐵龍,伊利,北京三元乳品,張裕,好麗友食品,康師傅,京華時報,北農(nóng)大集團,南方電網(wǎng)等.

 

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《情境領(lǐng)導(dǎo)：卓越領(lǐng)導(dǎo)力》——高效領(lǐng)導(dǎo)者的五項修煉主講：郭俊平老師（2天）風(fēng)靡全球，被“財富500強”視為經(jīng)理人必修課——情境領(lǐng)導(dǎo)哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最有效？沒有一種領(lǐng)導(dǎo)方式可以適用于所有情境！世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)（SituationalLeadership—SL）創(chuàng)始人保羅?赫塞博士（Dr.PaulHersey）認(rèn)為：好的經(jīng)理不應(yīng)只是一個命令者，

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課程內(nèi)容：序：追求全面的成功，才是真正的成功介紹基本原則品德與個人魅力“習(xí)慣”是如何產(chǎn)生效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡由內(nèi)而外全面造就自己，為圓滿人生做準(zhǔn)備篇重新探索自我由內(nèi)而外全面造就自己為圓滿人生做準(zhǔn)備第二篇個人的成功：從依賴到獨立掌握“選擇的自由”主動積極的力量習(xí)慣一：主動積極－－個人遠(yuǎn)景的習(xí)慣為自己的行為負(fù)責(zé)以價值觀來回應(yīng)重點放在影響范圍上成為轉(zhuǎn)型人鎖定

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　　高效能人士的七個習(xí)慣課程大綱：　　序：追求全面的成功，才是真正的成功　　介紹基本原則　　品德與個人魅力　　“習(xí)慣”是如何產(chǎn)生　　效能的原則：產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡　　由內(nèi)而外全面造就自己，為圓滿人生做準(zhǔn)備　　篇重新探索自我　　由內(nèi)而外全面造就自己　　為圓滿人生做準(zhǔn)備　　第二篇個人的成功：從依賴到獨立　　掌握“選擇的自由”　?。鲃臃e極的力量　　習(xí)慣一：主動積極

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《與成功有約》amp;reg;——高效職業(yè)人士的七項修煉“職業(yè)化”的職場人士更高效；他們訓(xùn)練有素、行為規(guī)范，細(xì)微之處能體現(xiàn)專業(yè)，在合適的時間、合適的地點、做合適的事情；更具責(zé)任心、敬業(yè)精神和團結(jié)協(xié)作……高效能源自“職業(yè)化”，而不是一次偶然的舉動。課程受益：Ⅰ、大幅度提升學(xué)員的自信和工作熱情，提高直面困難和挑戰(zhàn)困難的勇氣，以積極的心態(tài)對待工作。Ⅱ、改變員工工作

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單元：如何影響跟隨者的績效員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷新型領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別領(lǐng)導(dǎo)的6Ｐ特質(zhì)影響力產(chǎn)生的原因?qū)嵤┯绊懥Φ姆绞脚c過程權(quán)力等于你可能的影響力領(lǐng)導(dǎo)者的績效來源第二單元：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是資源，也是殺手#61548;領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍#61548;哪種領(lǐng)導(dǎo)者更受上司的賞識——四類領(lǐng)導(dǎo)者的不同命運：1、智商高，情商高；（春風(fēng)得意）2、智商高，情

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單元：建立客戶服務(wù)的意識一、電力企業(yè)為什么要優(yōu)質(zhì)服務(wù)？1.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)在企業(yè)價值鏈中的地位3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)對壟斷行業(yè)的重大意義4.電力行業(yè)需要為客戶提供更完美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)二、建立企業(yè)全面服務(wù)的意識1.如何要建立全面服務(wù)意識2.企業(yè)內(nèi)外服務(wù)循環(huán)鏈3.服務(wù)內(nèi)部--人人快樂工作4.服務(wù)顧客--生存與發(fā)展5.服務(wù)政府--“亮化”經(jīng)營環(huán)境第二單元：樹立優(yōu)質(zhì)

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有效溝通技巧   01.01

單元、有效溝通的基礎(chǔ)1、組織成員為什么需要提升溝通技巧？2、什么是溝通3、溝通模型；解析：溝程4、溝通練習(xí)——《心有靈犀》5、什么是有效溝通的基礎(chǔ)6、溝通的三個行為及技巧7、常用的信息發(fā)送方法8、導(dǎo)致溝通不良的為常見的四大障礙9、溝通不夠開放的標(biāo)志是什么第二單元、改善溝通的方法1、怎樣建立開放性溝通2、開處方前先診斷——冰山原理3、用有效的傾聽和反饋構(gòu)筑開放

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單元：如何影響跟隨者的績效#8226;員工心目中的領(lǐng)導(dǎo)#8226;領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷#8226;新型領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷#8226;領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別#8226;領(lǐng)導(dǎo)的6Ｐ特質(zhì)#8226;影響力產(chǎn)生的原因#8226;實施影響力的方式與過程#8226;權(quán)力等于你可能的影響力#8226;領(lǐng)導(dǎo)者的績效來源第二單元：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系：是資源，也是殺手#8226;領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系是一把雙刃劍#8

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