《情境領導：卓越領導力》

《情境領導：卓越領導力》
——高效領導者的五項修煉
主講：郭俊平老師 （2天）

風靡全球，被“財富500強”視為經(jīng)理人必修課——情境領導


哪種領導方式最有效？

沒有一種領導方式可以適用于所有情境！
世界組織行為學大師、領導力大師、情境領導（Situational
Leadership—SL）創(chuàng)始人保羅? 赫塞博士（Dr. Paul
Hersey）認為：好的經(jīng)理不應只是一個命令者，他在領導團隊時不應一成不變，而應隨
著情境（任務、目標及完成此目標的員工和環(huán)境）的不同來調整自己的領導方式。

30多年來，情境領導風靡全球150多個國家和地區(qū)，數(shù)千萬經(jīng)理人正在使用它，受到了包
括通用電器、谷歌、三星、摩托羅拉、IBM、微軟等眾多“世界500強”企業(yè)和中國移動、
工商銀行、建設銀行、中國聯(lián)通等上千家中國優(yōu)秀企業(yè)的廣泛歡迎。









提示：
■ 這是一門領導藝術課程
■ 這是一門執(zhí)行力課程
■ 這是一門管理技能提升課程
■ 這是一門人際關系課程
■ 這是一門最佳的溝通技巧課程
■ 這是一門授權技巧課程
■
一般的課程是由講師獨自研發(fā)，情境領導由美國領導力研究中心，數(shù)十位專家團隊歷
經(jīng)四十年持續(xù)研發(fā)

風靡全球，被“財富500強”視為經(jīng)理人必修課——情境領導


一、關于情境領導


情境領導模式由世界領導力大師、世界組織行為學大師保羅·赫塞博士領導創(chuàng)立。


1969年，保羅·赫塞博士（Dr. Paul
Hersey）出版經(jīng)典之作《管理與組織行為》（Management and Organizational
Behavior），并在書中全面闡述了情境領導模式，為古老的領導話題提供了新的解決思
路，從而受到西方企業(yè)的大力關注。時至今日，本書譯成14種語言，全球銷量達到數(shù)百
萬冊。


1975年，赫塞博士創(chuàng)立美國領導力研究中心（CLS），并正式注冊Situational
Leadership商標。


時至今日，全球已有150余個國家和地區(qū)的數(shù)千萬經(jīng)理人接受過這一培訓并在應用此模式
，情境領導已成為全球職業(yè)經(jīng)理人的成功之選。


情境領導是同時關注績效和部屬的實用型領導技能，它主張根據(jù)情境的不同，通過對被
領導者準備度的判斷來使領導者適時調整自己的領導風格。這種領導方式有助于經(jīng)理人
帶領部屬取得最佳績效，從而提高部屬滿意度，并實現(xiàn)團隊的持續(xù)成長。


40年來，全球有1000多家頂尖企業(yè)和眾多中小型企業(yè)的數(shù)千萬職業(yè)經(jīng)理人接受過這一培
訓。GE、愛立信、摩托羅拉、IBM、微軟、通用汽車、蘋果電腦等知名企業(yè)更是視之為高
級經(jīng)理人員的常年必修課程。


二、課程收益


1、情境領導 VS 個人

◆ 使學員明確自身的能力和意愿是自我管理的兩個關鍵因素。
◆
使學員明確提升個人影響力是高績效的基礎；通過培訓找到提升影響力的有效途徑
。
◆ 使學員了解自身的領導風格，有助于發(fā)揮所長，并彌補不足。
◆ 使學員清晰的了解自己的工作準備度，決定了員工的工作準備度。

2、情境領導 VS 團隊

◆ 明確團隊建設的核心，在于提升員工的準備度。
◆ 團隊的執(zhí)行力來自主管的領導力。
◆ 分清團隊目標的三個層次是授權的前提。

3、情境領導 VS 組織

◆ 員工的忠誠來自和諧的人際關系。
◆ 情境領導模式是最佳的人際關系模型。
◆ 情境領導模式是最佳的組織溝通模型。

三、適合對象

◆ 董事長、CEO、總經(jīng)理、副總經(jīng)理
◆ 部門經(jīng)理、總監(jiān)
◆ 部門主管、子分公司經(jīng)理
◆ 各類組織里的各級管理人員

四、課程特色

? 本課程由世界組織行為學大師、世界領導力大師保羅·赫塞博士（Dr. Paul
Hersey）擔綱開發(fā)，經(jīng)歷了專家團隊四十年的更新和充實。臺灣引進課程二十年。
?
情境領導由具備企業(yè)家閱歷的講師執(zhí)教，講師的大企業(yè)總裁的經(jīng)歷使效果更有保障。
? 40余個精心選編的視頻案例將使學員獲得全新的學習感受
?
角色演練、小組討論、實戰(zhàn)演習、分組游戲教學方式可以確保學員輕松掌握情境領導核
心技巧。
?
課中的“領導力評估”有助于讓學員對自己的領導風格及權力基礎運用狀況有客觀的認識
與了解，有助于其在培訓中和培訓后找到改進方向。
? 講師將針對工作和案例做具體分析，并提供個性化改進方案。
五、課程綱要

標準的情境領導訓練需兩個工作日，每個工作日包括7小時的教學內容。其課程大綱如下
：


第一講 如何將下屬轉變?yōu)樽冯S者

◆ 什么是領導有方？
◆ 管理者是動員他人實現(xiàn)自己想法的人，怎樣才能做到呢？
◆ 正確處理上下級的關系是成功領導的關建
◆ 什么是影響力？
◆ 什么是領導力？
◆ 滿足下屬的心理需求
◆ 因人制宜，還要因事制宜
◆ 管理者與領導者的角色如何在主管身上統(tǒng)一？
◆ 提高影響力是主管成長的正確途徑。
◆ 案例分析：你交給小王兩個任務，他的勝任力有何不同？
◆ 小結：為什么不要“下屬”要“追隨者”？


第二講 什么是領導風格


通常主管們錯誤地認為要讓下屬適應自己。本講提供了讓主管適應下屬的領導方式模型
，即四種領導風格。本講幫助主管建立這樣的價值觀——有效的管理是使主管的行為適應
于個人或團隊工作績效的需要。

◆ 領導者總是使用同一種的領導方式對不對？
◆ 主管們與下屬，誰應當適應誰？
◆ 領導者行為方式的兩大脈絡：工作行為和關系行為。
◆ 領導者必須“隨需而變”—視員工的情況而變；
◆ 整合組織目標、主管目標和下屬目標的方法。
◆ 什么是領導風格？
◆ 四種不同的領導風格及其特點
---風格一：告知式領導風格
---風格二：推銷式領導風格
---風格三：參與式領導風格
---風格四：授權式領導風格







第三講 關注每一個員工的準備狀態(tài)


本講幫助主管了解一個人的工作能力可以影響他的工作意愿；一個人的工作意愿可以影
響他的工作能力。通過學習，主管還將了解影響員工執(zhí)行力的能力因素的結構和意愿因
素的結構，從而悟出提升下屬執(zhí)行力的解決之道在于“提升下屬的工作準備度”。

1、什么是工作準備度？
2、管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？
3、如何判斷員工的能力；
4、如何判斷員工的意愿；
5、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
6、下屬工作準備度的四種狀態(tài)
1）沒能力沒意愿下屬的特征
2）沒能力有意愿下屬的特征
3）有能力沒意愿下屬的特征
4）有能力有意愿下屬的特征







第四講 提升追隨者準備度水平的策略


本講的目的旨在幫助主管正確理解員工的準備度的四種狀態(tài)；讓主管了解針對不同的任
務特點選派恰當?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績；而選派恰當?shù)膯T工就必須學會準確評估員工的準
備度狀態(tài)。另一方面，本講將幫助主管掌握“提升員工準備度狀態(tài)”的方法。

1、領導的有效性，取決于領導者與被領導者之間的關系；
2、沒有一種具體的領導方式可以保證在任何場合都能奏效。
3、針對同一個人在不同任務中的表現(xiàn)，采取不同的領導風格。
4、評估員工能力和意愿的方法。
5、針對員工需求的領導風格——領導風格與員工需求的匹配：
－準備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于準備度（1）時主管做什么？
－準備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于準備度（2）時主管做什么？
－準備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于準備度（3）時主管做什么？
－準備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點；當員工處于準備度（4）時主管做什么？




第五講 如何運用權力


通過本講學習，學員將建立這樣的價值觀，即自己手中的權力是下屬給的。與其伸手向
上要權，不如向下屬“索取權力”。

1. 關系行為與人格權力的關系
2. 工作行為與職位權力的關系
3. 為什么要向員工不斷索取人格權力？
4. 為什么說職位權力也來自員工？
5. 八種權力類型分析。
6. 案例分析和討論




第六講 情境領導模式


本講把前面幾講學到的知識加以綜合運用，幫助學員掌握整體使用情境領導模式的技巧
。另一方面，本講幫助管理者學會自我評估——領導風格的有效性，諸如，如何確定你的
領導風格適應度？如何分析你的領導風格應變性？等等。

1、什么是領導風格與員工能力和意愿的匹配；
2、評估從事該工作的下屬所擁有的準備度；
3、確定需要執(zhí)行的職責、任務或活動；
4、評估你的領導風格：主要領導風格與次要領導風格
5、確定你的領導風格適應度；
6、分析你的領導風格應變性；




更高的職位意味著更大的責任。
身為領導，您是否常被這樣的情境所困擾？

情境1：公司或部門正在高速發(fā)展與擴張，您的工作越來越多，人也越來越累，事業(yè)卻似
乎遇到了瓶頸。
解答：
通常這種情況發(fā)生的原因在于領導者不善于或不放心授權，所有的責任都集中到
領導者的身上。但通過綜合運用《情境領導：卓越領導力》——高效領導者的五項修
煉，領導者可以準確判斷其部屬的準備度，從而找出或培養(yǎng)出可授權的部屬，在
一些工作上進行授權，從而用團隊力量來突破現(xiàn)有瓶頸。

情境2：您接管了一個新的團隊，到了一個新的環(huán)境，卻發(fā)現(xiàn)不知如何開始。
解答：
《情境領導：卓越領導力》——高效領導者的五項修煉這個課程的特色之一就是幫領
導者放棄以前單一的領導風格，而根據(jù)不同的情境，采用不同的領導風格，從而
極大地增強了領導者對環(huán)境的適應能力。

情境3：您的團隊績效不彰，您試過多種方法，卻發(fā)現(xiàn)成效不大。
解答：
提升一個團隊績效的最有效方法是在彼此合作的基礎上，讓團隊里每一位成員都
發(fā)揮其最大的作用。但由于每一位團隊成員的情形都不一樣，以往單一的領導風
格往往只適用于某些團隊成員，卻不適用于很多其他的團隊成員。因此領導者可
采用《情境領導：卓越領導力》——高效領導者的五項修煉，學會分析每一位團隊成
員的準備度，采用有針對性的領導風格，讓每一位成員的作用都能得到最大發(fā)揮
。

情境4：您的員工經(jīng)常為各種原因而離職求去。
解答：
員工離職的原因很多，覺得沒有發(fā)展空間是其中一個。通過掌握《情境領導：卓越
領導力》——高效領導者的五項修煉，可將員工培養(yǎng)成可授權的對象，這樣，與情境
領導者一同工作的員工才不會覺得沒有發(fā)展空間。

情境5：您的部屬中總有幾個扶不起的阿斗，每次看到他們就來氣。
解答：
在您消氣之后，請靜下來想一想：是否他們真的一無是處、無可救藥？如果您認
為他們還有一線希望，請試著掌握《情境領導：卓越領導力》——高效領導者的五項
修煉來帶領他們，將那些“無能力，無意愿”的員工，培養(yǎng)成為“有能力，有意愿”
的員工。



？？？還有更多問題？……
解答：歡迎報名參加《情境領導：卓越領導力》——高效領導者的五項修煉研修班——通過它
，您一定也可以提高績效，成就自我！





郭俊平老師簡介
著名的實力派領導力培訓專家，北京大學、清華大學EMBA班特聘專家講師，美國領
導力中心（CLS）認證《情境領導》中文培訓師，美國ＰＤＰ領導特質系統(tǒng)認證咨詢師。
曾經(jīng)在英國巴斯金士百啤酒公司擔任過銷售經(jīng)理、中國培訓經(jīng)理八年(1993~2001年
)，韓國好麗友食品有限公司擔任全國營業(yè)人事及培訓經(jīng)理九年(2002~2010年)，卡秀國
際傳媒集團執(zhí)行副總裁(2010年~至今)，擅長領導力與管理培訓，業(yè)界享有極高聲譽。
主講的經(jīng)典課程：《情境領導》、《高效成功人士的七個習慣》
其培訓內容深入淺出，結合其多年的經(jīng)驗與案例，受到學員與企業(yè)的高度贊揚；善
于運用互動的授課方式，幽默的語言，提高學員的積極性，營造課堂的參與性，因為他
深知成人學習與課堂教育的不同之處。
授課的最大特點：在輕松愉快的氣氛中進行培訓，注重學員與講師的互動，授課形
式多樣化，如：多媒體教學、教案講授、案例分析、管理游戲、角色扮演、自我測評、
作業(yè)布置、錄映資料播放等。
郭俊平老師經(jīng)典授課視頻一http://video.sina.com.cn/v/b/70993142-
1622557741.html
郭俊平老師經(jīng)典授課視頻二http://you.video.sina.com.cn/b/70993032-
1622557741.html


曾經(jīng)服務：
電力能源煤炭鋼鐵：
國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、國投電力、長江電力、北京電力、重慶電力、云南電力、四
川電力、甘肅電力、大唐巖灘水電、廣西電網(wǎng)、南寧供電局、樂山電業(yè)局、華電國際電
力公司鄒縣發(fā)電廠、國投欽州發(fā)電有限公司、陽光凱迪新能源集團、中核能源科技有限
公司、中石油、遼陽石化公司、海洋石油工程股份有限公司、中原油田、神火集團、鞍
鋼集團、冀東發(fā)展集團……
金融銀行保險：
中國銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、中國農業(yè)發(fā)展銀行、建設銀行、招商銀
行、華商銀行、華夏銀行、浙商銀行、臺州農信系統(tǒng)、福建中行、蘇州中行、六安中行
、深圳農行、大連招行、東莞招行、中國工商銀行瀘州分行、中國工商銀行北京市南禮
士路支行、甘肅建行、廣東建行、梅州建行、惠州建行、華夏銀行長沙分行、石家莊郵
政局、安信證券、陽光保險集團、泰康人壽……
房地產(chǎn)：
中建集團、萬科、萬年基業(yè)投資集團、華彬集團、潤豐集團、中駿置業(yè)、華夏幸福
基業(yè)、國泰投資、京匯房地產(chǎn)、北京圣瑞物業(yè)、金融街（北京）商務園置業(yè)有限公司、
深圳花樣年、湖南中隆國際地產(chǎn)、四川省高宇集團、通力電梯……
煙草：
云南中煙、湖南中煙、湖北中煙、武漢卷煙廠……
醫(yī)藥：
上海復旦復華、費森尤斯卡比醫(yī)藥有限公司、泰德制藥、正大青春寶藥業(yè)、武漢人
福醫(yī)藥集團、云南積華醫(yī)藥、瑞斯康達、凱隆國際……
食品飲料：
孟山都、好麗友、康師傅、天津大橋道食品、
揚州雪冠食品、湖北神丹健康食品公司、伊利、蒙牛、北京三元乳品、內蒙古奈倫天然
乳品、天津頂津食品有限公司、青島啤酒股份有限公司、張裕、天津英捷科技、山東六
和集團、濟南信和集團、蘇州富美實植物保護劑有限公司……
移動通信服務IT電子：
中國移動、中國聯(lián)通、谷歌、新浪、廈門吉比特、中國電子科技集團、中國軟件評
測中心、中國通信服務浙江公司、重慶移動、四川聯(lián)通、河南聯(lián)通、成都聯(lián)通、眉山聯(lián)
通、諾基亞西門子通信、愛立信、飛利浦電子、北京國創(chuàng)富盛通信股份有限公司、廣州
無線電集團、廣州科騰信息技術有限公司、深圳市萬拓電子技術有限公司、深圳康拓普
信息技術有限公司、蘇州華冠科技、蘇州秉創(chuàng)科技、惠亞集團、漢威電子、天津津亞電
子有限公司、天創(chuàng)數(shù)碼、凌云天博、凌云光子技術集團、競業(yè)達科技集團、融智興華、
武漢長光科技有限公司……
航空航天：
中國航天科技集團、中國航天科工集團、航天時代光電科技有限公司、上海宇航系
統(tǒng)工程研究所、上海航天控制技術研究所、上海空間電源研究所、大新華航空技術有限
公司、民航西藏區(qū)局、拉薩貢嘎機場……
汽車運輸及相關：
北汽福田、上汽集團、東風雪鐵龍、吉利控股集團、廣汽商貿、聯(lián)合汽車電子有限
公司、飛利浦汽車照明、杭州汽輪機股份有限公司、福建省交通運輸集團、武漢神龍鴻
泰、武漢中遠國際貨運有限公司、太原運昌商貿、廈工國際貿易有限公司、浙江臺州甬
臺溫高速公路有限公司、浙江臺金高速公路有限公司、廣州威時沛運集團……
運動服裝：
動向集團,Kappa、三六一度（中國）有限公司,361°、特步（中國）有限公司……
家電家具：
伊萊克斯、松下、海爾、蘇泊爾、方太、依諾維紳家具、瑞金興隆家具、成都川豪
裝飾……
其他：
中國中國機械工業(yè)集團、京華時報、外企服務集團、江蘇牧羊集團、三一重工、利
時集團、河南電視臺、NGK（蘇州）環(huán)保陶瓷有限公司、蘇州艾普爾換熱器、蘇州昆嶺薄
膜工業(yè)有限公司、、云南昆嶺薄膜工業(yè)有限公司、南京明達礦業(yè)、上海震坤行貿易有限
公司、深圳通意達機電設備有限公司、深圳市軸心自控技術有限公司、杭州市干部培訓
中心、杭州百大集團、杭州傳化集團、杭州市公安局交警支隊、杭州市建委、杭州城市
基礎設施建設發(fā)展中心、杭州七格污水處理廠工程建設指揮部、浙江歐詩漫集團、北京
美華博大環(huán)境工程有限公司、中教未來國際教育科技（北京）有限公司、太昊伏羲陵景
區(qū)……
高校合作：
北京大學、清華大學、中國人民大學、中國農業(yè)大學、浙江大學、北京交通大學、
華北電力大學、復旦大學、中山大學、華中科技大學、山東大學……




部分培訓照片：






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最好的領導是什么？最好的領導就是你帶領你的部下完成了任務，而你的部下認為是
他們自己完成了這個任務。
—領導力大師 情境領導創(chuàng)始人 保羅· 赫塞博士



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中國聯(lián)通《情境領導與自我領導力的提升》

武漢中遠國際貨運公司《情境領導》

中行福建分行《情境領導》

福建交運集團《卓越領導者能力提升》

中國人民大學EMBA班《情境領導力》

中國聯(lián)通成都分公司《情境領導》

郭俊平老師的其它課程