企業(yè)文化與企業(yè)的核心競爭力

  培訓講師：孫兵

講師背景：
孫兵企業(yè)文化與組織系統變革專家、同心動力董事長中國企業(yè)聯合會管理咨詢委員會執(zhí)行委員、中國十大咨詢師清華大學繼續(xù)教育學院特聘講師、國際咨詢協會注冊咨詢師南開大學工商管理碩士，中國20位“值得尊敬的管理咨詢專家”之一。個人簡介BriefIntr 詳細>>

孫兵
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企業(yè)文化與企業(yè)的核心競爭力詳細內容

企業(yè)文化與企業(yè)的核心競爭力

　　一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化的定義

　?。ǘ┢髽I(yè)核心競爭力的定義

　?。ㄈ┢髽I(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關系

　　1、企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的根基

　　2、企業(yè)文化是打造企業(yè)核心競爭力的“獨特性資源”

　　3、企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展永不枯竭的動力源泉

　　4、企業(yè)文化保障企業(yè)核心競爭力的形成

　　二、企業(yè)文化塑造企業(yè)核心競爭力成功案例：通用電氣公司

　　（一）通用電氣公司背景

　?。ǘ┩ㄓ秒姎夤镜奈幕砟?/P>

　　“與許多分散的計劃以及公司初的戰(zhàn)略相關并起促進作用的并非核心戰(zhàn)略，而僅僅是個核心理念——一個在80年代指引GE前進和調整其多種計劃和戰(zhàn)略的簡單的核心理念”——企業(yè)文化理念。

　?。?）追求完美理念

　?。?）消除界限理念

　　（3）挑戰(zhàn)極限理念

　?。?）無為管理理念

　?。?）誠信理念。

　　三、通用電氣公司的企業(yè)文化管理啟示

　?。?）重視企業(yè)文化建設

　　（2）企業(yè)重要的是企業(yè)的核心價值觀

　　（3）審時度勢，進行文化變革

　?。?）加快推進企業(yè)體制和機制的轉變，把聘用和選拔優(yōu)秀的管理者作為關鍵的問題

　　結論

 

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課程大綱：　　部分：企業(yè)文化管理的基本含義　　一、企業(yè)文化的基本含義　　1、什么是企業(yè)文化　　2、理解企業(yè)文化含義的要點　　3、甄別企業(yè)文化定義的核心指標　　4、什么是企業(yè)文化管理　　二、企業(yè)文化的核心內容　　1、使命　?。?）使命的基本含義　?。?）使命解決的問題　　（3）小組討論　?。?）對知名企業(yè)使命的舉例分析　　2、愿景　　（1）愿景的基本含義　?。?/p>

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　　一、自我管理　　1、職業(yè)化與職業(yè)人　　2、職業(yè)人的意識　　3、正確的工作方法　　4、職業(yè)形象　　5、職場成功的規(guī)律　　6、時間管理　　7、目標管理　　二、積極心態(tài)　　1、主動積極　　主動積極與被動消極的區(qū)別　　關注圈與影響圈　　主動積極的人具有的特質　　練習：被動變主動　　主動積極對我們的影響　　案例分析：這公平嗎？　　我們工作中什么樣的行為是主動積極　

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授權管理程   01.01

　　授權管理講分層授權的優(yōu)勢　　1.前言　　2.組織中的責權利　　3.分層授權的益處　　授權管理第二講　分層授權的弊端　　1.關于權力的三種誤用　　2.分層授權的不良后果　　授權管理第三講用分層負責代替分層授權　　1.什么是分層負責　　2.分層負責表的制定與作用　　授權管理第四講接受授權的藝術與授權抽查　　1.讓領導放心授權　　2.授權之后進行不定期抽查　　

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　　有效溝通培訓技巧一、溝通的基本概念　　1、溝通的定義　　A、分組游戲　　B、分析討論　　2、溝通的要素　　3、溝通的障礙　　4、溝通的文化差異　　5、高效溝通的原則　　有效溝通培訓技巧二、有效溝通的技巧--望、聞、問、切　　1、觀察的技巧　　2、聆聽的技巧　　游戲；聽從指示工作表　　A、設身處地的傾聽　　B、聽力高手的技巧　　C、掌握對方談話要點　　D、

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超級溝通能力   01.01

　　單元認識自我（測試）　　◇你的氣質；　　◇你的性格是內向還是外向？　　◇你屬于敏感型、感情型、思考型還是想象型？　　◇你樂觀嗎？　　◇你是疑心很重的人嗎？　　第二單元溝通與管理溝通　　◇溝通的內涵、過程、要素和基本原則；　　◇溝通渠道及相關問題；　　◇溝通的障礙及克服技巧；　　第三單元人際溝通　　◇人際溝通的特點、作用和原則；　　◇人際溝通的障礙及相應對

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　　打造團隊創(chuàng)新能力一、走進創(chuàng)新思維時代　　1、變與應變　　2、跳出傳統的守舊觀念　　3、社會領域：信息飽和與知識爆炸　　4、經濟領域：市場競爭顯智慧　　5、個人領域：有志者事竟成　　打造團隊創(chuàng)新能力二、企業(yè)創(chuàng)新理論基礎　　1、創(chuàng)新改變了世界　　2、企業(yè)只有兩種功能——行銷和創(chuàng)新　　3、重新認識創(chuàng)新　　4、企業(yè)創(chuàng)新的6種形式　　經營模式創(chuàng)新　　科技創(chuàng)新　　產

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　　高效團隊建設一　　理論依據　　·行為——受思想支配的外在活動?！　　じ咝袨椤唵?、正確、持久。　　·高效行為建設——自察、自控及外力影響（外力影響包括團隊約束、訓練等）,把正確的觀念變成信念，把正確的行為變成習慣，達到持久的知行合一?！　「咝F隊建設二　　團隊建設渙散主要原因分析　　·領導層意愿不夠強---沒有達成目的的強烈欲望　　·行為模式不被接受

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　　一、怎樣建立基于戰(zhàn)略的目標管理體制　　1、目標管理的基本思想　　2、目標管理與績效考核的關系　　二、目標管理的作用　　1、說明公司戰(zhàn)略與期望　　2、各級都負責任　　3、提供考核依據　　4、建立績效伙伴　　5、自我管理基礎　　6、長短利益平衡　　三、目標管理的原則　　1、期望原則　　2、SMART原則　　3、參與原則　　四、目標設定與目標分解　　1、共同目

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　　講企業(yè)發(fā)展困境　　企業(yè)養(yǎng)生－良性發(fā)展、穩(wěn)健的經營法則　　在中國做營銷經常遇到的問題（現實營銷困境）　　中國的營銷發(fā)展經歷了怎樣的變化　　營銷發(fā)展的幾個階段　　營銷思維的轉變　　營銷的本質　　第二講營銷思想　　葵花寶典：經典營銷思想　　第三講營銷思維導圖（營銷思路步驟）　　市場調研和目標市場選擇及定位、市場布局　　品牌戰(zhàn)略統領下的系統營銷（形象力、銷售力、

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　　講、營業(yè)廳銷售人員的工作職責與角色定位　　1、銷售人員的工作職責和工作內容　　2、銷售人員的角色認知　　3、銷售人員的職業(yè)化塑造　　第二講、優(yōu)質顧客服務迫在眉睫　　1、我們必須面對的七個問題　　2、全面顧客滿意的涵義　　3、優(yōu)質服務與顧客需求滿足狀態(tài)分析　　4、非專業(yè)服務的后果　　第三講、銷售人員禮儀與行為規(guī)范　　1、儀容儀表　　2、服裝服飾　　3、站姿

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