高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立和運(yùn)作
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立和運(yùn)作詳細(xì)內(nèi)容
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建立和運(yùn)作
**單元: 團(tuán)隊(duì)概念
ü 什么是團(tuán)隊(duì)
ü 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素
ü 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行?
ü 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):建立新團(tuán)隊(duì)
ü 團(tuán)隊(duì)的三種類型
問題解決型/自我管理型/多功能型團(tuán)隊(duì)
第二單元::團(tuán)隊(duì)角色診斷與分析
ü 角色測(cè)試:在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色?
實(shí)干者/協(xié)調(diào)者/推進(jìn)者/創(chuàng)新者/協(xié)調(diào)者/監(jiān)督者/凝聚者
完美者/講師
ü 角色分析:不同角色的特征/作用/優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)
ü 挑選不同角色類型的團(tuán)隊(duì)成員
——不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)
——團(tuán)隊(duì)角色搭配:我們的團(tuán)隊(duì)中缺誰?
——角色管理啟示
ü 挑選團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì)
——個(gè)人特性
——人際行為
——溝通技巧
——管理技巧
第三單元: 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式
ü 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及特征
——**階段:成立期及其特征
——第二階段:動(dòng)蕩期及其特征
——第三階段:穩(wěn)定期及其特征
——第四階段:高產(chǎn)期及其特征
——第五階段:調(diào)整期及其特征
ü 不同階段團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)
ü 不同團(tuán)隊(duì)階段的領(lǐng)導(dǎo)方式
——命令式
——教練式
——支持式
——授權(quán)式
ü 情境練習(xí):團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇
第四單元:如何提升團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力——教練技巧
ü 生產(chǎn)力——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的**要素
ü 教練下屬是水落石出,還是水漲船高?
ü 讓下屬稱呼你為“教練”!
ü 營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的氛圍和環(huán)境
ü 案例學(xué)習(xí):鷹的培訓(xùn)課程
ü 教練四步驟
ü 員工成長(zhǎng)的層次
第五單元:如何提升團(tuán)隊(duì)的士氣——激勵(lì)技巧
ü 士氣——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的第二要素
ü 激勵(lì)的循環(huán)圖
ü 激勵(lì)的三種類型
ü 激勵(lì)方法10例
ü 激勵(lì)的策略
第六單元:團(tuán)隊(duì)沖突及處理技術(shù)
ü 什么是沖突?
ü 如何看待沖突?
——傳統(tǒng)觀點(diǎn):回避沖突
——人際關(guān)系觀點(diǎn):接納沖突
——相互作用觀點(diǎn):鼓勵(lì)有效沖突
ü 問題研討:有效與有害沖突
ü 沖突過程**階段:潛在的對(duì)立或不一致
ü 沖突過程第二階段:認(rèn)知和個(gè)性化
ü 沖突過程第三階段:行為意向
ü 處理沖突的五種策略
——競(jìng)爭(zhēng)/合作/回避/妥協(xié)/遷就
ü 案例研討:選擇沖突處理策略
ü 沖突過程第四階段:行為
ü 沖突處理技術(shù)
——結(jié)構(gòu)性方法
——對(duì)抗性方法
——沖突促進(jìn)法
ü 沖突過程第五階段:結(jié)果
第七單元 培育團(tuán)隊(duì)精神:合作為本
ü 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):盡量多贏利
ü 如何看待合作與競(jìng)爭(zhēng)
ü 合作的五種現(xiàn)象
ü 人際關(guān)系六貌
——利人利己
——損人利己
——損己利人
——兩敗俱傷
——獨(dú)善其身
——好聚好散
ü 營(yíng)造互信的合作氣氛
——信任是合作的基礎(chǔ)
——培養(yǎng)互信氣氛的四個(gè)要素
ü 建立雙贏格局:利人利己的要領(lǐng)
第八單元 邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
ü 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的PERFORM特征
ü 診斷:你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)?
ü 學(xué)雁群飛舞
ü 祝你們成功!
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高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè) 01.01
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)一 理論依據(jù) ·行為——受思想支配的外在活動(dòng)?! じ咝袨椤?jiǎn)單、正確、持久?! じ咝袨榻ㄔO(shè)——自察、自控及外力影響(外力影響包括團(tuán)隊(duì)約束、訓(xùn)練等),把正確的觀念變成信念,把正確的行為變成習(xí)慣,達(dá)到持久的知行合一。 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)二 團(tuán)隊(duì)建設(shè)渙散主要原因分析 ·領(lǐng)導(dǎo)層意愿不夠強(qiáng)---沒有達(dá)成目的的強(qiáng)烈欲望 ·行為模式不被接受
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目標(biāo)管理與績(jī)效的考核 01.01
一、怎樣建立基于戰(zhàn)略的目標(biāo)管理體制 1、目標(biāo)管理的基本思想 2、目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系 二、目標(biāo)管理的作用 1、說明公司戰(zhàn)略與期望 2、各級(jí)都負(fù)責(zé)任 3、提供考核依據(jù) 4、建立績(jī)效伙伴 5、自我管理基礎(chǔ) 6、長(zhǎng)短利益平衡 三、目標(biāo)管理的原則 1、期望原則 2、SMART原則 3、參與原則 四、目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)分解 1、共同目
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講企業(yè)發(fā)展困境 企業(yè)養(yǎng)生-良性發(fā)展、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)法則 在中國(guó)做營(yíng)銷經(jīng)常遇到的問題(現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷困境) 中國(guó)的營(yíng)銷發(fā)展經(jīng)歷了怎樣的變化 營(yíng)銷發(fā)展的幾個(gè)階段 營(yíng)銷思維的轉(zhuǎn)變 營(yíng)銷的本質(zhì) 第二講營(yíng)銷思想 葵花寶典:經(jīng)典營(yíng)銷思想 第三講營(yíng)銷思維導(dǎo)圖(營(yíng)銷思路步驟) 市場(chǎng)調(diào)研和目標(biāo)市場(chǎng)選擇及定位、市場(chǎng)布局 品牌戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)下的系統(tǒng)營(yíng)銷(形象力、銷售力、
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