新媒體新營(yíng)銷

  培訓(xùn)講師:陳復(fù)思

講師背景:
陳復(fù)思 中國(guó)北京大學(xué)博士,陳復(fù)思師承前清遺老一代大儒毓先生{法號(hào)安仁居士},研究中國(guó)傳統(tǒng)識(shí)人學(xué)數(shù)十年,陸續(xù)應(yīng)邀蒞臺(tái)北北區(qū)、明德、西北、東南等國(guó)際扶輪社、各大型金控機(jī)構(gòu)、政府機(jī)關(guān)外交部、法務(wù)部調(diào)查局干部訓(xùn)練所及各大專院校講演,頗獲嘉評(píng),享譽(yù)海 詳細(xì)>>

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新媒體新營(yíng)銷詳細(xì)內(nèi)容

新媒體新營(yíng)銷

  一、微博的商機(jī)與挑戰(zhàn)

  1.1、微博歷史簡(jiǎn)介

  1.2、微博營(yíng)銷能帶來哪些價(jià)值?

  1.3、微博的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)

  二、微博:低成本的營(yíng)銷陣地

  2.1、新媒體的優(yōu)勢(shì)

  2.2、現(xiàn)代營(yíng)銷的要素

  2.3、開微博前的準(zhǔn)備工作

  三、微博營(yíng)銷

  3.1、Customer (客戶) --- 潛在客戶和老客戶

  - 你的產(chǎn)品 / 服務(wù)定位正確了嗎?

  - 誰是你的目標(biāo)客戶?

  - 如何尋找你的目標(biāo)客戶和干系人

  - 企業(yè)微博應(yīng)該關(guān)注誰?

  - 如何吸引目標(biāo)客戶的眼球?

  - 企業(yè)微博,能為客戶提供哪些價(jià)值?

  - 如何維護(hù)老客戶?

  3.2、Cost – 成本:你的成本,和客戶的成本

  - 關(guān)注客戶愿意支付的成本

  - 采取行動(dòng),控制成本

  3.3、Convenience – 便利 :客戶采購(gòu)方便嗎?

  - 分析你的銷售渠道

  - 整合你的供應(yīng)鏈

  - 線上和線下的服務(wù)

  - 如何提高客戶滿意度

  3.4、Communication – 溝通 :

  - 雙向溝通的重要性

  - 微博禮儀

  - 溝通的技巧

  - 如何處理微博上的抱怨?

  - “講故事”的奧妙

  3.5、快點(diǎn)行動(dòng)起來

  - 如何制定微博營(yíng)銷計(jì)劃

  - 微博營(yíng)銷的PDCA循環(huán)

  - 持續(xù)改善

  3.6、微博營(yíng)銷的效果評(píng)估

  3.7、微博營(yíng)銷的注意事項(xiàng)

  四、企業(yè)微博的管理

  4.1、企業(yè)微博的管理組織

  4.2、企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)管理

  - 企業(yè)微博形象的統(tǒng)一和規(guī)范

  - 信息管理

  - 內(nèi)容管理

  - 授權(quán)管理

  - 流程管理

  - 危機(jī)管理

  4.3、考核與激勵(lì)

 

陳復(fù)思老師的其它課程

孫子兵法要義及研讀方法一.孫子兵法是{整體導(dǎo)向Totalorientation}的戰(zhàn)略思想,所以必須隨時(shí)觀注戰(zhàn)爭(zhēng)的全面指導(dǎo)原則,用宏觀視野檢證實(shí)際的作戰(zhàn)準(zhǔn)則,才不會(huì)斷章取義,誤入見樹而不見林的盲區(qū)〔全爭(zhēng)于天下:故善用兵者,屈人之兵而非戰(zhàn)也;拔人之城而非攻也;毀人之國(guó)而非久也,必以全爭(zhēng)于天下,故兵不頓而利可全,此謀攻之法也?!骋虼俗鲬?zhàn)篇必須參酌第三篇謀攻的〔全

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孫子兵法   01.01

課程大綱:  一、孫子生平  生于約公元前672年,中國(guó)春秋末期齊國(guó)人,后來到了吳國(guó)幫助吳王闔閭圖強(qiáng)爭(zhēng)霸;世傳孫臏生于孫武百余年后阿鄄之間,即今山東濮縣境,亦是孫武后世子孫,嘗習(xí)兵法于鬼谷子,爾后因同學(xué)龐涓嫉妒其才,以法斷其兩足而鯨之,終以減灶術(shù)誘敵深入,殲滅魏將龐涓于狹道馬陵。  二、學(xué)習(xí)孫子兵法的目的  1、可以完善自己的人生計(jì)劃,終身立于不敗之地?! ?/p>

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  部分:價(jià)格面臨的危機(jī)及突破  一、價(jià)格戰(zhàn)的危機(jī)  ■價(jià)格戰(zhàn)對(duì)企業(yè)的危害  ■價(jià)格戰(zhàn)對(duì)行業(yè)的打擊  ■價(jià)格戰(zhàn)對(duì)產(chǎn)業(yè)的重創(chuàng)  ■案例分享:電氣自動(dòng)化行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)危機(jī)  ■經(jīng)典案例:施耐德《執(zhí)掌未來-源創(chuàng)力;中國(guó)2007全球巡展中國(guó)站》并《施耐德(中國(guó))電氣二十周年慶典》的大型活動(dòng)對(duì)企業(yè)行業(yè)的借鑒  二、價(jià)格戰(zhàn)的成因  ■外部環(huán)境  ■中國(guó)制造  ■核心競(jìng)爭(zhēng)力

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  深度營(yíng)銷講提升業(yè)績(jī)、建立競(jìng)爭(zhēng)力的出路  1.前言  2.影響企業(yè)銷售業(yè)績(jī)因素  3.觀念VS方法--消滅“沒辦法”  4.規(guī)劃VS執(zhí)行--提高執(zhí)行力  5.成功營(yíng)銷者的“五商”  深度營(yíng)銷第二講從不同角度認(rèn)識(shí)并理解營(yíng)銷(上)  1.引言  2.服務(wù)營(yíng)銷VS關(guān)系營(yíng)銷  3.從企業(yè)收入來源分析營(yíng)銷工作的重點(diǎn)  4.觀念層面談營(yíng)銷(一)  深度營(yíng)銷第三講從不同

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  部分:樹立卓越服務(wù)的意識(shí)  客戶服務(wù)技巧單元 為什么要卓越的服務(wù)  1.1服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn)  1.2怎樣才算是卓越的服務(wù)  1.3如何應(yīng)對(duì)服務(wù)挑戰(zhàn)  客戶服務(wù)技巧第二單元 如何塑造職業(yè)化的服務(wù)形象  2.1如何讓你的服務(wù)更顯得職業(yè)化  2.2卓越的服務(wù)代表應(yīng)具有的品格素質(zhì)  第二部分 提高溝通技巧  客戶服務(wù)技巧第三單元 提高看、聽、說的能力  3.1服

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  一、現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理  1、研究消費(fèi)者的需求  2、掌握消費(fèi)者愿意付出的的成本  3、為顧客盡可能多的方便  4、加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系  二、現(xiàn)代酒店?duì)I銷五要素  1、資深員工  2、收集信息  3、營(yíng)銷意識(shí)  4、個(gè)性服務(wù)  5、客史檔案  三、酒店客房、餐飲營(yíng)銷前景  1、走優(yōu)質(zhì)高效的管理道路  2、強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷環(huán)境的情調(diào)、氛圍  3、生態(tài)、綠色、保健

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  1、天上午  見面會(huì)與自我介紹  訓(xùn)練規(guī)則說明  組建公司  市場(chǎng)投資決策會(huì)議  制定廣告計(jì)劃與競(jìng)標(biāo)  期經(jīng)營(yíng)  產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)  產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售  2、天下午  第二期經(jīng)營(yíng)會(huì)議  資源配置  市場(chǎng)投標(biāo)  產(chǎn)品制造與銷售  財(cái)務(wù)結(jié)算  經(jīng)營(yíng)活動(dòng)總結(jié)  總經(jīng)理述職  講師點(diǎn)評(píng)  3、第二天上午  經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算知識(shí)  第三期計(jì)劃經(jīng)營(yíng)會(huì)議  資源配置  產(chǎn)品

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  講產(chǎn)品基點(diǎn)力(上)  1.營(yíng)銷的困惑  2.產(chǎn)品基點(diǎn)解決的問題  3.案例運(yùn)作分析(一)  第二講產(chǎn)品基點(diǎn)力(下)  1.  案例運(yùn)作分析(二)  2.  小結(jié)  第三講競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)(上)  1.以小搏大是中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷的主旋律  2.“體飲”競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)運(yùn)作的案例分析(一)  第四講競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)(下)  1.“體飲”競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)運(yùn)作的案例分析(二)  2.“伊利奶粉”競(jìng)

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  部分終端導(dǎo)購(gòu)人員的角色認(rèn)知與能力架構(gòu)  討論:什么樣的導(dǎo)購(gòu)才叫“好”?  1、導(dǎo)購(gòu)的角色  產(chǎn)品解說員  形象代言人  品牌傳播者  業(yè)績(jī)加速器  2、導(dǎo)購(gòu)的能力要求  業(yè)績(jī)導(dǎo)向的結(jié)果意識(shí)  同理心的溝通意識(shí)  積極樂觀的態(tài)度  學(xué)會(huì)欣賞別人,你也會(huì)變的更受歡迎  要能受點(diǎn)委屈  第二部分超級(jí)導(dǎo)購(gòu)的職業(yè)素養(yǎng)  1、形態(tài)即心態(tài)——導(dǎo)購(gòu)的儀容與儀表禮儀  妝

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  部分定位角色勤修煉  1、促銷員的角色定位  2、專業(yè)的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)  3、高超的客戶溝通能力  4、敏銳的洞察力與判斷力  5、綜合的學(xué)習(xí)能力  6、促銷員禮儀要求的方方面面  7、促銷員必備知識(shí)的積累  第二部分促銷成敗在準(zhǔn)備  1、鋪貨到終端的關(guān)鍵準(zhǔn)備  全面細(xì)致的調(diào)查  鋪貨前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作  制定周密的鋪貨計(jì)劃  有效控制鋪貨密度和周期 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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