執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)

  培訓(xùn)講師:錢慶濤

講師背景:
錢慶濤老師簡(jiǎn)介(專注領(lǐng)域:人力資源管理與開(kāi)發(fā))國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專家;本土化人力資源管理咨詢專家;深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書長(zhǎng);中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事、資深催化師;應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作 詳細(xì)>>

錢慶濤
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執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營(yíng)
  **講:商業(yè)人格---執(zhí)行的基因

  一、為什么沒(méi)有結(jié)果?

  1、因?yàn)椴幌氤袚?dān)責(zé)任,人性的弱點(diǎn)是回避責(zé)任,所以,做好結(jié)果,必須從樹(shù)立獨(dú)立的商業(yè)人格開(kāi)始。

  2、商業(yè)人格:獨(dú)立的履行職責(zé),獨(dú)立的堅(jiān)守原則的個(gè)人品格。

  二、、角色認(rèn)知,我們是誰(shuí)?我們走到一起要什么?

  1、我們是誰(shuí)?

  1)我們的角色是什么?

  2)人有商品屬性嗎?

  2、如何當(dāng)個(gè)好商人----好商人的五個(gè)特征:

  3、我們把公司看成什么?

  三、如何樹(shù)立獨(dú)立的人格---打掉三個(gè)落后文化

  人治文化、含糊文化和面子文化。

  四、什么是商業(yè)人格的要素與標(biāo)準(zhǔn)?

  1、兩大要素:靠原則去做事,用結(jié)果去交換。

  2、兩大標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯,社會(huì)人心態(tài)。

  五、商業(yè)人格的修煉方法(四要四不要)

  對(duì)客戶:要給結(jié)果,不要理由;

  對(duì)上級(jí):要給價(jià)值,不要討好;

  對(duì)同事:要去對(duì)事,不要對(duì)人;

  對(duì)自己:要講原則,不要人情。

  第二講:結(jié)果導(dǎo)向----執(zhí)行的本質(zhì)

  一、為什么沒(méi)有結(jié)果?

  因?yàn)槲覀冋`以為把做事情,當(dāng)成做結(jié)果。

  二、為什么說(shuō)做事情,不一定是做結(jié)果?

  1、“做事情,沒(méi)有出結(jié)果”的三種情況:

  2、做結(jié)果就必須滿足結(jié)果的“三要素”,有時(shí)間,有價(jià)值,可考核。

  三、我的工作結(jié)果是什么?

  1、達(dá)成績(jī)效指標(biāo)是做結(jié)果;

  2、為完成績(jī)效指標(biāo),每天也要做許多小結(jié)果

  訓(xùn)練:我們身邊的結(jié)果

  四、做效率型的員工

  1、四類員工:

  員工效率象限圖

  效率型員工:投入少,產(chǎn)出多。

  五、高效執(zhí)行的48字真經(jīng):

  1、執(zhí)行的8字方針:認(rèn)真**,聰明第二。

  2、執(zhí)行的16字原則:結(jié)果提前,自我退后,鎖定目標(biāo),專注重復(fù)。

  3、執(zhí)行的12字流程:

  執(zhí)行前:決心**,成敗第二;

  執(zhí)行中:速度**,完美第二;

  執(zhí)行后:結(jié)果**,理由第二。

  第三講:客戶價(jià)值-----執(zhí)行的方向

  一、為什么沒(méi)有結(jié)果?

  因?yàn)槲覀冏龅囊磺?,沒(méi)有滿足客戶的需求,客戶不滿意,不認(rèn)可,導(dǎo)致返工、重復(fù)勞

  動(dòng),或者投入沒(méi)有利潤(rùn)。

  二、客戶是誰(shuí)?

  無(wú)論我們?cè)趺丛u(píng)價(jià)客戶,客戶都有一個(gè)特點(diǎn),客戶是給我們送錢的人!我們對(duì)客戶都只有一個(gè)原則,用結(jié)果說(shuō)話。

  三、什么是客戶價(jià)值?

  站在客戶的角度,理解客戶的需求,并為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)。

  四、做好客戶價(jià)值的12字方針

  高價(jià)值、低成本、能體驗(yàn),可持續(xù)。

  討論:客戶的所有需求都要滿足嗎?誰(shuí)不是我們的客戶?

  五、如何提供客戶價(jià)值---供應(yīng)鏈管理與內(nèi)部客戶價(jià)值

  1、供應(yīng)鏈管理,就是客戶價(jià)值的傳遞。供應(yīng)鏈的6R目標(biāo):

  2、內(nèi)部客戶價(jià)值鏈---看不見(jiàn)的合同履行

  訓(xùn)練:內(nèi)部客戶價(jià)值鏈

  六、和諧團(tuán)隊(duì)---內(nèi)部客戶價(jià)值的修煉

  對(duì)上級(jí):給選擇題;

  對(duì)平級(jí):給提前量;

  對(duì)下級(jí):給機(jī)會(huì),給成長(zhǎng)。

  第四講:5 i運(yùn)營(yíng)模式——執(zhí)行的機(jī)制

  一、為什么沒(méi)有結(jié)果?

  因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有一套完整的、科學(xué)的、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系,沒(méi)有保證結(jié)果的機(jī)制,還

  是依靠經(jīng)驗(yàn)型的管理、人治的做事方式。

  二、運(yùn)營(yíng)突破---時(shí)代興邦5I管理思想

  5I的口決:結(jié)果定義要清楚,清楚之后有方法,過(guò)程一定要檢查,檢查之后要獎(jiǎng)懲,獎(jiǎng)懲目的是改進(jìn)。

  三、5i管理模式講解

  i1:結(jié)果清楚:按照“三有”要求定義結(jié)果,目標(biāo)量化。

  i2:方法明確:針對(duì)結(jié)果,采取有效的措施與方法。

  i3:過(guò)程檢查:,對(duì)關(guān)鍵人,關(guān)鍵事,在關(guān)鍵的時(shí)間進(jìn)行檢查。

  i4:及時(shí)獎(jiǎng)罰:建立執(zhí)行基金制度,公開(kāi)兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾。

  i5:改進(jìn)復(fù)制:經(jīng)常出現(xiàn)相同的錯(cuò)誤就需要改進(jìn),變成流程、標(biāo)準(zhǔn)與工具。

  訓(xùn)練:改進(jìn)會(huì)

 

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