管理者職業(yè)素質提升

  培訓講師：王進華

講師背景：
王進華老師個人簡介資歷背景：清華大學、上海交大EMBA班、總裁班特聘教授，北大縱橫商學院特聘教授中國企聯(lián)管理咨詢委員會執(zhí)行委員國家注冊高級管理咨詢顧問北京時代光華特聘高級講師實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家多家上市公司管理顧問。三十多年的國有大中型企業(yè)、 詳細>>

王進華
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管理者職業(yè)素質提升詳細內容

管理者職業(yè)素質提升
職業(yè)化：21世紀的**競爭力 （由美伊戰(zhàn)爭想到的---視頻）
職業(yè)化的兩個理念
1、定位理念：做你想做，做你能做，做你該做！
2、專心理念：向殘疾人學什么——專注；案例：鄧亞萍、魏敏芝的意志力！
       成為職業(yè)人的前提——強烈的動機
職業(yè)人的四項基本素質：職業(yè)態(tài)度、 職業(yè)技能、 職業(yè)素養(yǎng)、 職業(yè)意志
**部分  職業(yè)化態(tài)度（塑造四大積極心態(tài)）     
1、 自信的心態(tài)（《水知道答案》、案例：誰用“神藥”控制了我）
(1) 相信自己，創(chuàng)造輝煌
（2）敢于競爭，獲取優(yōu)勢   
（3）建立自信心的訓練
       2、責任的心態(tài)（案例：發(fā)生在奧運會的故事：故事：兔子和獵狗）
（1）沒有借口，只有責任
（2）用心做事，精益求精
（3）注重細節(jié)，創(chuàng)造價值（案例：“蘋果”的成功的密碼）
（4）找到你的價值（案例：稻盛和夫的經營哲學）
（5）責任者的八項歷練： 
3、陽光的心態(tài)（案例：百看不厭的《亮劍》）
（1）心態(tài)決定干法
（2）心態(tài)決定活法
（3）陽光心態(tài)的養(yǎng)成（案例：“牛仔大王”是怎么煉成的）
4、感恩的心態(tài)（讓父母不為你操心，是大的孝：案例：25歲前的毛褲；）
（1）感恩是一種處世哲學，
   
（2）感恩是一種生活態(tài)度，（案例：為什么老板對你刮目相看）
   （3）感恩是一種道德情操，
   （4）感恩是生活中的大智慧；
第二部分  職業(yè)化素養(yǎng) (著重培養(yǎng)三大素養(yǎng))
1、學習與應用
    （1）學習力——企業(yè)生命之根（案例：李嘉誠成功的奧秘）
（2）學習的目的全在于應用（“你們知道了，但是我們做到了”—韋爾奇）
（3）學習的好方法——教給別人（德魯克所揭示的秘密）
（4）學習需要日積月累（辨析：荷花池的謎題）
（5）團隊學習力 — 學習型組織建設（歸納：“五多”—— 有效的循環(huán)）  
2、溝通與合作
（1）溝通--團結的利器
      1）溝通創(chuàng)造價值（故事：分橙子的公平）
2）溝通的三要素（游戲：1 1=3）
3）有效溝通的“三換”思維
4）溝通的技巧
   a、下級對上級溝通技巧
b、平級溝通技巧
c、上級對下級溝通技巧
5）有效溝通的工具—“頭腦風暴法”
（2）合作——團隊的力量
1）從“海豚的故事”看團隊的力量
2）團隊與群體的區(qū)別
3）實現公司的資源共享
3、形象與禮儀
（1）職業(yè)化的形象
a、儀表的規(guī)范與訓練方法
b、口才的規(guī)范與訓練方法
c、書寫的規(guī)范與訓練方法
（2）職業(yè)化的禮儀
     a、基本社交禮儀
    b、基本職場禮儀
第三部分  職業(yè)化技能 (著重提升兩大技能)
1、流程化管理 (對傳統(tǒng)做事方式的顛覆----“沒有管理”的管理)
（1）“執(zhí)行力”落地難的根本原因（案例：執(zhí)行力情景再現）
（2）流程化=標準化 簡單化 系統(tǒng)化（流程與ERP的關系）
（3）流程管理的四大作用（復制能人、解放管理者、消除浪費、提高效率）
（4）執(zhí)行力的三大核心流程（人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程）
（5）流程工具的應用（魚刺圖、關聯(lián)圖、PDCA法……）
（6）流程管理實操案例（案例：房地產管控流程；6S管理；銷售管理流程等；）
2、時間管理 
（1）時間管理的意義
（2）時間管理的技能 
   1） 要事**（“大石頭”理論）
2） 以終為始（以結果為考慮問題的出發(fā)點）
3）學會拒絕（對付不速之客 ）
4）減少冗長會議（故事：唇?。?
（3）學會制定和分解目標
（4）“守時”——職業(yè)人的**要求
第四部分 職業(yè)化意志 (著重強化一個意志)
1、職場是意志力的較量（視頻分享：俞敏洪關于意志力的演講）
2、壓力管理
   （1）壓力的辯證作用
（2）壓力的“度”
3、受挫力的錘煉
   （1）辯證認識挫折（張海迪的故事——為什么殘疾人反倒能成功）
   （2）受挫力的心理訓練
4、堅持的力量（案例：撞鐘的啟示）

 

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