中層經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：吳誠

講師背景：
講師介紹吳誠（WodenWu），37歲，常駐：深圳工商管理碩士（MBA），企業(yè)管理博士采購與供應(yīng)商管理、物流與供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理專家國際貿(mào)易中心ITC項目認(rèn)證講師英國皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會ILT項目認(rèn)證講師中美注冊職業(yè)采購經(jīng)理CPPM項目 詳細(xì)>>

吳誠
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中層經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

中層經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)
　　**章 中層管理者如何制定/實施目標(biāo)和計劃

　　一.年度計劃下的目標(biāo)分解管理

　?。ㄒ唬┠繕?biāo)體系的制定

　?。ǘ┤绾沃贫ê线m的目標(biāo)

　　1.目標(biāo)的SMART原則

　　2.目標(biāo)分解的核心

　　上級措施就是下級目標(biāo)

　　3.目標(biāo)舉例說明

　　課堂練習(xí)：裝修房屋制定目標(biāo)練習(xí)

　　4.目標(biāo)設(shè)定中的常見問題

　　1）目的和目標(biāo)相混淆

　　2）定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題

　　對于定性目標(biāo)，有兩種錯誤觀點(diǎn)

　　不能量化的能不能考核？

　　不能量化不等于不能衡量

　　案例：聯(lián)想集團(tuán)的經(jīng)驗之談

　?。ㄈ└鞑块T內(nèi)部目標(biāo)分解的具體步驟

　　**步：主管向下屬說明團(tuán)體和自身的工作目標(biāo)及行動計劃

　　第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標(biāo)

　　第三步：主管與下屬一起討論工作目標(biāo)第四步：明確目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)

　　第五步：確定工作目標(biāo)協(xié)議

　　例子：降低費(fèi)用6%的目標(biāo)體系圖

　　二.制定工作行動計劃/主要措施細(xì)化

　　1.過程設(shè)計，你做了沒有？

　　2.我們常犯的錯誤

　　3.目標(biāo)的行動計劃

　　4.有效行動計劃的關(guān)鍵要素

　　目標(biāo)的5W1H

　　游戲：目標(biāo)5W1H-你將來的理想

　　5.制定目標(biāo)工作單的步驟

　　范例：行動計劃－目標(biāo)工作單

　　練習(xí)：目標(biāo)工作單制定練習(xí)

　　三.行動計劃的有效執(zhí)行

　　1.你的計劃是否符合要求

　　2.執(zhí)行：用正確的方法做正確的事

　　3.應(yīng)避免的問題

　　4.影響目標(biāo)達(dá)成的因素

　　5.管理者的作用

　　四.目標(biāo)執(zhí)行的監(jiān)控

　?。ㄒ唬┏Ｓ眠^程監(jiān)控方法

　　范例：目標(biāo)追蹤單

　　范例：目標(biāo)執(zhí)行困難報告單

　　范例：目標(biāo)修正單

　　范例：目標(biāo)計劃評估表

　　現(xiàn)場練習(xí)：請結(jié)合自己的工作填寫一份目標(biāo)追蹤單或目標(biāo)執(zhí)行困難報告單

　　（二）目標(biāo)的檢查和反饋

　　第二章 中層管理者如何進(jìn)行績效考評

　　引子案例：面對小高的不滿王經(jīng)理怎么辦？

　　一.績效考評體系的設(shè)計方法

　　1.企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）介紹

　　1)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的內(nèi)涵

　　2)關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的用途

　　2.企業(yè)關(guān)鍵成效領(lǐng)域分析

　　課堂練習(xí)：請寫出貴公司的關(guān)鍵成效領(lǐng)域

　　3.平衡計分卡實施背景

　　4.平衡記分卡—提供一個關(guān)鍵績效定位的框架

　　案例：A公司的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　A公司的平衡記分卡評價指標(biāo)體系

　　課堂練習(xí)：請寫出貴公司的基于平衡記分卡的公司級KPI指標(biāo)體系

　　參考：B公司基于平衡記分卡的公司級KPI指標(biāo)

　　二.績效評估的實施步驟

　?。ㄒ唬?準(zhǔn)備階段

　　1.選定考核對象和考核者

　　案例：技術(shù)服務(wù)部成員對考核者的看法

　　分組討論：請對該部門的績效考核發(fā)表看法？

　　各類考核者的優(yōu)缺點(diǎn)

　　2.選擇考核內(nèi)容

　　目標(biāo)業(yè)績考核

　　其他綜合考核

　　3.設(shè)計考核用表

　　目標(biāo)業(yè)績考核表的設(shè)計

　　其他綜合考核表的設(shè)計

　　4.考核培訓(xùn)

　　1)考核培訓(xùn)目的

　　2)考核培訓(xùn)內(nèi)容

　　3)考核的誤區(qū)

　　小組討論：請結(jié)合本企業(yè)的績效評估，談?wù)勀銓σ陨峡冃гu估誤區(qū)的認(rèn)識？

　?。ǘ?實施階段

　　以客觀的態(tài)度進(jìn)行考核

　　要公開考核標(biāo)準(zhǔn)

　　確定合適的考核期限

　　正確選擇考核時間

　　保證考核的嚴(yán)肅性

　?。ㄈ?反饋階段

　　績效評估反饋是不是必須？

　　績效評估反饋面談的目的

　　績效評估承前啟后

　　反饋技巧

　　反饋面談方法

　　績效面談的總注意點(diǎn)

　　反饋例子

　　課堂練習(xí)：學(xué)員兩兩配合，一個扮主管，另一個扮員工，進(jìn)行績效面談

 

吳誠老師的其它課程

《戰(zhàn)略采購與風(fēng)險控制》課程大綱說明：1.本《大綱》的制定，在兼顧知識體系與結(jié)構(gòu)完整性的同時，也會充分考慮客戶的需求，并可以依據(jù)客戶進(jìn)一步的要求，作一定的調(diào)整與修正；2.本《大綱》涉及的內(nèi)容較多，需要2天左右的培訓(xùn)課時。具體講解的側(cè)重點(diǎn)，可以根據(jù)客戶的要求，或以現(xiàn)場的學(xué)習(xí)效果，來作一定的調(diào)整；【課程背景】隨著我國制造大國地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，

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《制造業(yè)物流成本管控》吳誠老師【課程背景】隨著我國經(jīng)濟(jì)大國、制造大國、消費(fèi)大國地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，物流與供應(yīng)鏈成本管理水平將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的物流與供應(yīng)鏈規(guī)劃，計劃體系，采購體系，物流與配送體系來取得競爭優(yōu)勢。吳誠博士(曾任：華為公司采購總監(jiān)、富士康物流與供應(yīng)鏈高層主管、康佳集團(tuán)副總

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《現(xiàn)代物流管理》課程大綱（2天版本）【課程背景】隨著我國經(jīng)濟(jì)大國、制造大國、消費(fèi)大國地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，物流與供應(yīng)鏈管理水平將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的物流管理體系，以便取得競爭優(yōu)勢。為此，吳誠博士（曾任：華為公司采購總監(jiān)、富士康供應(yīng)鏈高階主管、康佳集團(tuán)副總經(jīng)理；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人

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《銷售預(yù)測、計劃與庫存管理》吳誠老師【課程背景】隨著我國經(jīng)濟(jì)大國、制造大國、消費(fèi)大國地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，如何有效制定銷售預(yù)測并控制庫存將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的銷售預(yù)測、計劃與庫存管理策略，以便取得競爭優(yōu)勢。為此，吳誠博士，原華為公司計劃、商務(wù)總監(jiān);富士康供應(yīng)鏈高層主管;康佳集團(tuán)采購總監(jiān)、

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《現(xiàn)代物流與倉儲管理》吳誠老師【授課時長】(2天版本)【課程背景】隨著我國經(jīng)濟(jì)大國、制造大國、消費(fèi)大國地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，物流管理水平將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)之一。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況，制定出合適的物流規(guī)劃，預(yù)測與計劃體系，采購與供應(yīng)商管理體系，物流與配送體系來取得競爭優(yōu)勢。吳誠博士(曾任：華為公司采購總監(jiān)、富士康物流與供應(yīng)鏈

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《生產(chǎn)與運(yùn)營管理》吳誠老師【課程背景】隨著我國經(jīng)濟(jì)大國、制造大國、消費(fèi)大國地位的確立，以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展，生產(chǎn)與運(yùn)營管理水平將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標(biāo)之一。為此，基于對生產(chǎn)運(yùn)營及供應(yīng)鏈管理的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的任職經(jīng)歷及輔導(dǎo)經(jīng)驗，吳誠博士(曾任：華為公司采購總監(jiān);富士康采購與供應(yīng)鏈高層主管;康佳集團(tuán)采購總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理;現(xiàn)任：北

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