MTP中層管理才能特訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)
MTP中層管理才能特訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
MTP中層管理才能特訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)
**單元管理的角色與原則
管理人員的角色認(rèn)知與職責(zé)
個(gè)人的角色定位
視頻:陳寶國的角色人生
管理人員應(yīng)具備那些素質(zhì)
企業(yè)管理人員的責(zé)任與正向思考的態(tài)度(責(zé)任和承諾的五境界)
管理者應(yīng)有的12種基本態(tài)度
案例:達(dá)到目標(biāo)是硬道理
管理者在公司中的五種定位
活動(dòng):管理金字塔
知識(shí)點(diǎn):主管、經(jīng)理管理能力的基本功訓(xùn)練。
第二單元計(jì)劃與執(zhí)行
案例:你的計(jì)劃做對(duì)了嗎?
工作中制定有效計(jì)劃的方法
怎樣將工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃?
有效制訂計(jì)劃的工具
目標(biāo)年年訂,總是難實(shí)現(xiàn)的原因
計(jì)劃制定后的實(shí)施與跟進(jìn)
體驗(yàn)活動(dòng):雙解碼行動(dòng)
第三單元控制與問題發(fā)現(xiàn)
控制方法 ~ 工作跟蹤
有效控制須遵循的原則
如何發(fā)現(xiàn)問題
工作進(jìn)行的不同階段應(yīng)給予怎樣的控制
企業(yè)常見的控制工具(硬件工具和軟件工具)
日常工作中使用控制工具的原則
高級(jí)工作跟蹤技巧
思考題:控制不足或控制過多對(duì)部屬有何不好
第四單元 組織溝通技巧
如何選擇正確的溝通方式
常見的領(lǐng)導(dǎo)溝通惡習(xí)
測(cè)試:學(xué)員溝通風(fēng)格測(cè)試
與上司溝通的總原則
與上級(jí)溝通的技巧
與下屬溝通的聆聽與反饋技巧
怎樣與平級(jí)溝通
多部門溝通的技巧
傾聽的五個(gè)層次
活動(dòng):AB對(duì)話
傾聽的技巧
尋求并給予反饋
高效表達(dá)的五原則
表達(dá)內(nèi)容的四要素
肢體語言表露的真實(shí)意圖
第五單元 掌握人性的激勵(lì)
案例:激勵(lì)的意義
士氣低落——員工需要激勵(lì)的信號(hào)
激勵(lì)的著力點(diǎn)——掌握員工的需求
測(cè)試:管理人員對(duì)激勵(lì)的認(rèn)知測(cè)試
員工激勵(lì)技巧十二招
視頻案例:經(jīng)理人的一分鐘激勵(lì)技巧
視頻案例:部屬的工作表現(xiàn)每況愈下,如何激勵(lì)
有效激勵(lì)應(yīng)遵循哪些原則?
怎樣把握激勵(lì)的時(shí)機(jī)?
怎樣避免不恰當(dāng)?shù)脑S愿?
管理人員在激勵(lì)下屬時(shí)的注意事項(xiàng)
有效的三種激勵(lì)模式
孔長春老師的其它課程
部分:注重管理細(xì)節(jié); 為什么員工服務(wù)態(tài)度達(dá)不到顧客滿意? 為什么員工常在細(xì)節(jié)上出問題? 原因出在哪?出在過程系統(tǒng)出了問題! 1天的執(zhí)行模式會(huì)告訴您如何在過程細(xì)節(jié)上下功夫,從而達(dá)成細(xì)中見精、微中見大! 第二部分:注重團(tuán)隊(duì)激勵(lì); 為什么員工缺乏敬業(yè)精神? 為什么員工的忠誠度與凝聚力不能盡如所愿? 原因出在哪?出在激勵(lì)系統(tǒng)出了問題! 1天的執(zhí)
講師:孔長春詳情
一、高效團(tuán)隊(duì)朔源 1、團(tuán)隊(duì)特征 2、成功與失敗團(tuán)隊(duì)特征 3、團(tuán)隊(duì)八大關(guān)鍵要素 4、團(tuán)隊(duì)類型 二、團(tuán)隊(duì)核心:領(lǐng)導(dǎo)與管理 1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)原則 2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)—3E、 4、團(tuán)隊(duì)成員管理 三、團(tuán)隊(duì)績效 1、團(tuán)隊(duì)績效評(píng)價(jià) 2、團(tuán)隊(duì)問題診斷與分析 3、團(tuán)隊(duì)問題解決與應(yīng)對(duì) 4、團(tuán)隊(duì)績效提升 四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)九大技巧
講師:孔長春詳情
講:主管的價(jià)值定位與管理技能 1.主管所面對(duì)的管理挑戰(zhàn) 2.創(chuàng)造主管價(jià)值的四個(gè)角色 3.主管的任務(wù)與基本心態(tài) 4.主管需具備的核心技能 5.如何成為杰出的主管 6.如何有效向上司建言 7.如何處理與上司意見對(duì)立 8.如何幫助上司創(chuàng)造價(jià)值 第二講:管理基準(zhǔn)與目標(biāo)設(shè)定 1.管理的三層功夫 2.建立管理基準(zhǔn)之目的 3.管理基準(zhǔn)有那些?
講師:孔長春詳情
中層管理五法內(nèi)訓(xùn) 01.01
一、領(lǐng)導(dǎo),而不僅是管理 1、如何培養(yǎng)影響力而不是命令式 2、如何培養(yǎng)知名而不是權(quán)力 3、怎樣做好部門的教練 4、不要濫用權(quán)力 5、要領(lǐng)導(dǎo),而不是管理 二、團(tuán)隊(duì),而不僅是英雄 1、雁行的規(guī)律 2、信任是起點(diǎn) 3、培育團(tuán)隊(duì)精神 4、打造團(tuán)隊(duì)的方法 5、隊(duì)員角色定位 6、分享團(tuán)隊(duì)三論 團(tuán)隊(duì)生存(狼論) 團(tuán)隊(duì)協(xié)同(墻論) 團(tuán)隊(duì)和變(
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全能督導(dǎo)內(nèi)訓(xùn) 01.01
1.掌控終端,更好的管理和輔導(dǎo)加盟商及店鋪 2.建立完善的服裝企業(yè)督導(dǎo)機(jī)制,以解決銷售中遇到的問題與困難 3.鹽和培養(yǎng)優(yōu)秀的督導(dǎo)隊(duì)伍 4.打造優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),監(jiān)督指導(dǎo)店鋪銷售人員,提升銷售業(yè)績 5.提高品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大品牌效應(yīng)
講師:孔長春詳情
章養(yǎng)成七個(gè)習(xí)慣的基本原則 1、七個(gè)習(xí)慣簡(jiǎn)介 2、品格與做人技巧 3、領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)層面 4、持續(xù)成熟模式圖 5、原則、思維與流程 第二章習(xí)慣一:主動(dòng)積極 情境模擬:差異賓果 認(rèn)知被動(dòng)反應(yīng),培養(yǎng)主動(dòng)積極的反應(yīng) 擴(kuò)大你的影響圈 成為有利于他人和自己的中間環(huán)節(jié) 作出有意識(shí)的選擇 第三章習(xí)慣二:以終為始 情境模擬:一圈到底 建立個(gè)人和組
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問題分析與決策內(nèi)訓(xùn) 01.01
一、問題分析與決策概論 1、決策離我們有多遠(yuǎn)? 2、中國傳統(tǒng)文化對(duì)決策的影響 3、東西方?jīng)Q策價(jià)值觀的差異 4、決策的模型及工具介紹 5、分析和解決問題的邏輯思維 6、一個(gè)有效的問題分析與決策模型 二、狀況評(píng)估 1、引言 2、K公司問題的背景介紹 3、查明具體難題 4、排出輕重緩急 5、解決問題的計(jì)劃與步驟 6、計(jì)劃行動(dòng)的內(nèi)容和程
講師:孔長春詳情
從技術(shù)到管理 企業(yè)管理的灰箱系統(tǒng):白箱與黑箱 我們的職業(yè)錨分析:技術(shù)、管理、自主、創(chuàng)造、安全; 管理者的三大技能:技術(shù)技能、人際性技能;概念性技能; 管理者的角色定位:三大方面,九個(gè)角色; 管理者核心能力:素質(zhì)、職業(yè)技能與行業(yè)經(jīng)驗(yàn); 管理理論與實(shí)踐應(yīng)用 管理的硬的一手:工作量化、人事相符、差別工資、勞動(dòng)紀(jì)律、科學(xué)培訓(xùn); 管理的軟的一手:行
講師:孔長春詳情
一、把握自身角色 1、走進(jìn)80后的世界——三維立體模型 個(gè)性 價(jià)值觀 行為模式 2、掌握變色龍的魔法——三個(gè)關(guān)鍵角色 朋友:平等 教練:扶持 家長:知名 3、以身作則與身先士卒同重 4、專長技能與人格魅力并舉 二、梳理員工心態(tài) 1、這是好的時(shí)代,也是壞的時(shí)代 2、你想過怎樣的生活? 3、如何實(shí)現(xiàn)你的理想生活? 4、你為誰工作
講師:孔長春詳情
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