體驗(yàn)營銷的策略與技巧

  培訓(xùn)講師:陳毓慧

講師背景:
陳毓慧老師——服務(wù)營銷專家【服務(wù)營銷專家——陳毓慧老師資歷】銀行服務(wù)營銷培訓(xùn)專家國家營銷師、國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師服務(wù)營銷專家、服務(wù)禮儀專家投訴處理與危機(jī)公關(guān)專家中國咨詢行業(yè)“賞識(shí)培訓(xùn)+解決難題式”培訓(xùn)倡導(dǎo)者清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交 詳細(xì)>>

陳毓慧
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體驗(yàn)營銷的策略與技巧詳細(xì)內(nèi)容

體驗(yàn)營銷的策略與技巧

**章、理解體驗(yàn)營銷(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、體驗(yàn)營銷的重要性
二、體驗(yàn)營銷的特征
三、體驗(yàn)營銷的主體
四、體驗(yàn)營銷的方式
五、體驗(yàn)營銷類型
六、體驗(yàn)營銷的要素
七、體驗(yàn)營銷整合模型

案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)


第二章、體驗(yàn)營銷內(nèi)容(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、產(chǎn)品功能體驗(yàn)
二、產(chǎn)品核心買點(diǎn)體驗(yàn)
三、服務(wù)體驗(yàn)
四、附加價(jià)值體驗(yàn)
五、品牌等于體驗(yàn)
六、營業(yè)場(chǎng)所體驗(yàn)營銷
七、價(jià)格體驗(yàn)營銷
八、全面顧客體驗(yàn)營銷


案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)



第三章、體驗(yàn)營銷組織方式(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、營業(yè)場(chǎng)所內(nèi)體驗(yàn)營銷
二、營業(yè)場(chǎng)所外促銷區(qū)體驗(yàn)
三、客戶拜訪體驗(yàn)營銷
四、辦公室體驗(yàn)營銷
五、生產(chǎn)廠區(qū)體驗(yàn)營銷
六、展會(huì)體驗(yàn)營銷
七、沙龍?bào)w驗(yàn)營銷

案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)


第四章、體驗(yàn)營銷現(xiàn)場(chǎng)促銷技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、快速打開顧客心扉技巧
二、收集信息與挖掘客戶的深層需求
三、完美地產(chǎn)品體驗(yàn)與呈現(xiàn)
四、高效說服話術(shù)
五、完美的異議處理技巧
六、難以拒絕的促單技巧
七、高效成交收款技巧
八、交叉營銷與轉(zhuǎn)介紹技巧

案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)





第五章、完美的體驗(yàn)營銷策劃(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、影響產(chǎn)品體驗(yàn)營銷的三大因素
二、產(chǎn)品體驗(yàn)營銷成功的四大策略
三、獨(dú)具慧眼的體驗(yàn)營銷策略組合選擇
四、周密策劃的體驗(yàn)營銷方案
五、體驗(yàn)區(qū)生動(dòng)化陳列

案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)



第六章、完美的體驗(yàn)營銷管理工作(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)

一、明確體驗(yàn)營銷活動(dòng)的分工和責(zé)任人
二、體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)間把控與顧客把控
三、體驗(yàn)活動(dòng)的全員培訓(xùn)和動(dòng)員
四、促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)控制與應(yīng)急

案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)




問與答
學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言
頒獎(jiǎng)

 

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