體驗(yàn)營銷的策略與技巧
體驗(yàn)營銷的策略與技巧詳細(xì)內(nèi)容
體驗(yàn)營銷的策略與技巧
**章、理解體驗(yàn)營銷(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、體驗(yàn)營銷的重要性
二、體驗(yàn)營銷的特征
三、體驗(yàn)營銷的主體
四、體驗(yàn)營銷的方式
五、體驗(yàn)營銷類型
六、體驗(yàn)營銷的要素
七、體驗(yàn)營銷整合模型
案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第二章、體驗(yàn)營銷內(nèi)容(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、產(chǎn)品功能體驗(yàn)
二、產(chǎn)品核心買點(diǎn)體驗(yàn)
三、服務(wù)體驗(yàn)
四、附加價(jià)值體驗(yàn)
五、品牌等于體驗(yàn)
六、營業(yè)場(chǎng)所體驗(yàn)營銷
七、價(jià)格體驗(yàn)營銷
八、全面顧客體驗(yàn)營銷
案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第三章、體驗(yàn)營銷組織方式(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、營業(yè)場(chǎng)所內(nèi)體驗(yàn)營銷
二、營業(yè)場(chǎng)所外促銷區(qū)體驗(yàn)
三、客戶拜訪體驗(yàn)營銷
四、辦公室體驗(yàn)營銷
五、生產(chǎn)廠區(qū)體驗(yàn)營銷
六、展會(huì)體驗(yàn)營銷
七、沙龍?bào)w驗(yàn)營銷
案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第四章、體驗(yàn)營銷現(xiàn)場(chǎng)促銷技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、快速打開顧客心扉技巧
二、收集信息與挖掘客戶的深層需求
三、完美地產(chǎn)品體驗(yàn)與呈現(xiàn)
四、高效說服話術(shù)
五、完美的異議處理技巧
六、難以拒絕的促單技巧
七、高效成交收款技巧
八、交叉營銷與轉(zhuǎn)介紹技巧
案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第五章、完美的體驗(yàn)營銷策劃(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、影響產(chǎn)品體驗(yàn)營銷的三大因素
二、產(chǎn)品體驗(yàn)營銷成功的四大策略
三、獨(dú)具慧眼的體驗(yàn)營銷策略組合選擇
四、周密策劃的體驗(yàn)營銷方案
五、體驗(yàn)區(qū)生動(dòng)化陳列
案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第六章、完美的體驗(yàn)營銷管理工作(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)
一、明確體驗(yàn)營銷活動(dòng)的分工和責(zé)任人
二、體驗(yàn)活動(dòng)時(shí)間把控與顧客把控
三、體驗(yàn)活動(dòng)的全員培訓(xùn)和動(dòng)員
四、促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)控制與應(yīng)急
案例分析或短片觀看
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
問與答
學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)發(fā)言
頒獎(jiǎng)
陳毓慧老師的其它課程
信用卡業(yè)務(wù)主任:信用卡團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)提升及團(tuán)隊(duì)管理能力提升技巧訓(xùn)練【課程對(duì)象】:銀行信用卡中心的主任、基層干部,室經(jīng)理等【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版4天、濃縮版2天【課程解決問題】:1、如何快速組建團(tuán)隊(duì)?2、如果快速提升業(yè)績(jī)?3、給自己賦能,提升精氣神【課程大綱】:頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于產(chǎn)品營銷技巧、客戶服務(wù)、主動(dòng)營銷等方面的問題?每人提一個(gè)問題,老師將這些問題作為案例
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《銀行中年員工崗位綜合技能提升訓(xùn)練》 12.15
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《銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)系列》【授課時(shí)長】每個(gè)課程1天,共6天【授課對(duì)象】銀行大堂經(jīng)理、柜員……【課程大綱】(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于客戶服務(wù)、溝通與商務(wù)禮儀等方面的難題?每人提出自己工作中難題,老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中地穿插、分析、演練,解決學(xué)員實(shí)際難題。第一章、《銀行服務(wù)禮儀》(短片觀
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