外貿(mào)客戶營銷培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：李繪芳

講師背景：
李繪芳老師李繪芳，被譽(yù)為職業(yè)化“教母”，中央電視臺《挑戰(zhàn)》職業(yè)測評專家，《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報(bào)》高級顧問，《商界》、《哈佛商業(yè)評論》等媒體專欄作者。權(quán)威中層管理專家，全球500強(qiáng)華人講師，亞太地區(qū)十大金牌講師，中國十大權(quán)威HR管理專家 詳細(xì)>>

李繪芳
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外貿(mào)客戶營銷培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

外貿(mào)客戶營銷培訓(xùn)
 培訓(xùn)大綱：



第1講 尋找客戶的技巧與方法

1 合理利用展會

2 把Google的作用大化

3 無處不在的機(jī)遇

分析：外貿(mào)客戶營銷培訓(xùn)案例！

解析：外貿(mào)客戶營銷內(nèi)訓(xùn)案例!

案例：外貿(mào)客戶營銷課程案例分析！


第2講 寫好開發(fā)信助你拿訂單

1 新手寫開發(fā)信常犯的1
個(gè)錯(cuò)誤

2 “美容”后的開發(fā)信

3 如何抓住客戶的心

4 不可忽視的細(xì)節(jié)

5 開發(fā)信中級與高級進(jìn)階

討論：外貿(mào)客戶營銷經(jīng)典案例討論!

分組：外貿(mào)客戶營銷培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南

分析：外貿(mào)客戶營銷學(xué)習(xí)中的八大陷阱！


第3講 開發(fā)過程中必須注意的問題

1 提高自身素質(zhì)，認(rèn)真對待每個(gè)詢盤

2 不要試圖爭贏客戶

3 切忌隨意猜測對方的采購意圖

4 堅(jiān)持底線，適當(dāng)妥協(xié)

5 避免對未完成的承諾做過多解釋

6 學(xué)會傾聽對方的需求

7 注意基本的禮貌

互動：外貿(mào)客戶營銷培訓(xùn)案例評估

分享：某集團(tuán)外貿(mào)客戶營銷培訓(xùn)案例

分享：哈佛經(jīng)典外貿(mào)客戶營銷案例分析示范


第4講 海外潛在重點(diǎn)客戶信用背景調(diào)查

1 調(diào)查的前提

2 調(diào)查的范圍和內(nèi)容

3 對潛在重點(diǎn)客戶企業(yè)的調(diào)查方法

4 關(guān)鍵人背景嗜好的調(diào)查方法

5 獲取關(guān)鍵個(gè)人背景嗜好信息的作用和意義

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案例：聯(lián)想(中國)公司的外貿(mào)客戶營銷培訓(xùn)案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好外貿(mào)客戶營銷？


第5講 如何談判有妙招

1 價(jià)格——談判的重中之重

2 破解價(jià)格的神秘

3 價(jià)格談判背后的五大因素

4 博弈和心理戰(zhàn)

5 找機(jī)會打破僵局

6 不要歧視小訂單

7 如何準(zhǔn)備大訂單

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第6講 跟蹤客戶的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1 細(xì)分目標(biāo)客戶

2 量化日常工作

3 該出手時(shí)就出手

4 不要戴有色眼鏡看人

5 努力維系客戶忠誠度

6 寫開發(fā)郵件

7 報(bào)價(jià)

8 寄樣品

9 給客戶打電話

1
接待客戶

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分析：外貿(mào)客戶營銷培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？


第7講 深諳行業(yè)生存法則

1 知己知彼，百戰(zhàn)不殆

2 如何彌補(bǔ)短板

3 外貿(mào)行業(yè)里的“進(jìn)化論”與“格雷欣法則”

4 里昂惕夫悖論、供求悖論與產(chǎn)業(yè)鏈條

5 如何在危機(jī)中生存并壯大

6 海外潛在客戶類型分類

7 海外潛在客戶類型分類清單

8 不同階段的出口企業(yè)需要選擇不同類型的潛在客戶

分析：企業(yè)如何貫徹外貿(mào)客戶營銷全過程？

分析：外貿(mào)客戶營銷培訓(xùn)，我們做對過什么？

案例：海爾集團(tuán)外貿(mào)客戶營銷咨詢方案案例研究


第8講 如何制定企業(yè)外貿(mào)客戶競爭策略

1 評估出口企業(yè)的核心競爭力

2 評估海外潛在客戶的吸引力

3 波士頓矩陣實(shí)力對比圖的客戶策略

4 海外潛在優(yōu)質(zhì)客戶的定義

5 如何制定企業(yè)出口競爭策略

討論：企業(yè)外貿(mào)客戶營銷的八面金剛

案例：一次失敗的外貿(mào)客戶營銷培訓(xùn)案例

分組：如何打通企業(yè)外貿(mào)客戶營銷的任督二脈？


第9講 如何策劃跨文化交流溝通策略

1 跨文化交流和溝通中的人性基礎(chǔ)和個(gè)體嗜好

2 溝通途徑和中介

3 如何策劃和實(shí)施海外優(yōu)質(zhì)客戶溝通策略

4 如何控制和實(shí)施溝通策略

5 “殺單手”個(gè)人素養(yǎng)的要求

6 跨文化交流與溝通的注意事項(xiàng)

7 跨文化交流與溝通中的技巧應(yīng)用

8 訂單成交前的后突破

案例：麥當(dāng)勞的外貿(mào)客戶營銷UP計(jì)劃

分享：外貿(mào)客戶營銷培訓(xùn)師一句話說清楚外貿(mào)客戶營銷

外貿(mào)客戶營銷七宗“”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。


第1
講 如何獲取海外大客戶

1 見面前就要讓對方產(chǎn)生朝思暮想的見面意愿

2 見面中要讓對方產(chǎn)生相見恨晚的信任

3 離別時(shí)要讓對方產(chǎn)生于心不忍之意

4 如何留住海外大客戶

分享：外貿(mào)客戶營銷培訓(xùn)的新金科玉律！

外貿(mào)客戶營銷深度剖析:疑難問題與解決對策

外貿(mào)客戶營銷內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析


外貿(mào)客戶營銷培訓(xùn)總結(jié)

 

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