外貿客戶營銷培訓

  培訓講師：李繪芳

講師背景：
李繪芳老師李繪芳，被譽為職業(yè)化“教母”，中央電視臺《挑戰(zhàn)》職業(yè)測評專家，《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報》高級顧問，《商界》、《哈佛商業(yè)評論》等媒體專欄作者。權威中層管理專家，全球500強華人講師，亞太地區(qū)十大金牌講師，中國十大權威HR管理專家 詳細>>

李繪芳
    課程咨詢電話：

外貿客戶營銷培訓詳細內容

外貿客戶營銷培訓
 培訓大綱：



第1講 尋找客戶的技巧與方法

1 合理利用展會

2 把Google的作用大化

3 無處不在的機遇

分析：外貿客戶營銷培訓案例！

解析：外貿客戶營銷內訓案例!

案例：外貿客戶營銷課程案例分析！


第2講 寫好開發(fā)信助你拿訂單

1 新手寫開發(fā)信常犯的1
個錯誤

2 “美容”后的開發(fā)信

3 如何抓住客戶的心

4 不可忽視的細節(jié)

5 開發(fā)信中級與高級進階

討論：外貿客戶營銷經(jīng)典案例討論!

分組：外貿客戶營銷培訓案例學習指南

分析：外貿客戶營銷學習中的八大陷阱！


第3講 開發(fā)過程中必須注意的問題

1 提高自身素質，認真對待每個詢盤

2 不要試圖爭贏客戶

3 切忌隨意猜測對方的采購意圖

4 堅持底線，適當妥協(xié)

5 避免對未完成的承諾做過多解釋

6 學會傾聽對方的需求

7 注意基本的禮貌

互動：外貿客戶營銷培訓案例評估

分享：某集團外貿客戶營銷培訓案例

分享：哈佛經(jīng)典外貿客戶營銷案例分析示范


第4講 海外潛在重點客戶信用背景調查

1 調查的前提

2 調查的范圍和內容

3 對潛在重點客戶企業(yè)的調查方法

4 關鍵人背景嗜好的調查方法

5 獲取關鍵個人背景嗜好信息的作用和意義

分享：企業(yè)外貿客戶營銷培訓三步走！

案例：聯(lián)想(中國)公司的外貿客戶營銷培訓案例

討論：明天的道路——企業(yè)如何做好外貿客戶營銷？


第5講 如何談判有妙招

1 價格——談判的重中之重

2 破解價格的神秘

3 價格談判背后的五大因素

4 博弈和心理戰(zhàn)

5 找機會打破僵局

6 不要歧視小訂單

7 如何準備大訂單

分享：外貿客戶營銷培訓四部曲！

分享：外貿客戶營銷內訓五步驟！

分享：企業(yè)外貿客戶營銷六技巧！

分析：某藥業(yè)集團所面臨的外貿客戶營銷難題！


第6講 跟蹤客戶的幾個關鍵點

1 細分目標客戶

2 量化日常工作

3 該出手時就出手

4 不要戴有色眼鏡看人

5 努力維系客戶忠誠度

6 寫開發(fā)郵件

7 報價

8 寄樣品

9 給客戶打電話

1
接待客戶

分析：領導者外貿客戶營銷做什么？

分析：外貿客戶營銷內訓哪些步驟很重要？

分析：外貿客戶營銷培訓哪個環(huán)節(jié)很重要？


第7講 深諳行業(yè)生存法則

1 知己知彼，百戰(zhàn)不殆

2 如何彌補短板

3 外貿行業(yè)里的“進化論”與“格雷欣法則”

4 里昂惕夫悖論、供求悖論與產(chǎn)業(yè)鏈條

5 如何在危機中生存并壯大

6 海外潛在客戶類型分類

7 海外潛在客戶類型分類清單

8 不同階段的出口企業(yè)需要選擇不同類型的潛在客戶

分析：企業(yè)如何貫徹外貿客戶營銷全過程？

分析：外貿客戶營銷培訓，我們做對過什么？

案例：海爾集團外貿客戶營銷咨詢方案案例研究


第8講 如何制定企業(yè)外貿客戶競爭策略

1 評估出口企業(yè)的核心競爭力

2 評估海外潛在客戶的吸引力

3 波士頓矩陣實力對比圖的客戶策略

4 海外潛在優(yōu)質客戶的定義

5 如何制定企業(yè)出口競爭策略

討論：企業(yè)外貿客戶營銷的八面金剛

案例：一次失敗的外貿客戶營銷培訓案例

分組：如何打通企業(yè)外貿客戶營銷的任督二脈？


第9講 如何策劃跨文化交流溝通策略

1 跨文化交流和溝通中的人性基礎和個體嗜好

2 溝通途徑和中介

3 如何策劃和實施海外優(yōu)質客戶溝通策略

4 如何控制和實施溝通策略

5 “殺單手”個人素養(yǎng)的要求

6 跨文化交流與溝通的注意事項

7 跨文化交流與溝通中的技巧應用

8 訂單成交前的后突破

案例：麥當勞的外貿客戶營銷UP計劃

分享：外貿客戶營銷培訓師一句話說清楚外貿客戶營銷

外貿客戶營銷七宗“”：從失敗中尋找經(jīng)營秘訣，從檢討中探索成功之道。


第1
講 如何獲取海外大客戶

1 見面前就要讓對方產(chǎn)生朝思暮想的見面意愿

2 見面中要讓對方產(chǎn)生相見恨晚的信任

3 離別時要讓對方產(chǎn)生于心不忍之意

4 如何留住海外大客戶

分享：外貿客戶營銷培訓的新金科玉律！

外貿客戶營銷深度剖析:疑難問題與解決對策

外貿客戶營銷內訓解決之道:案例延伸與對策分析


外貿客戶營銷培訓總結

 

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