管理對(duì)話培訓(xùn)
管理對(duì)話培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
管理對(duì)話培訓(xùn)
培訓(xùn)大綱：
第1章
1 營(yíng)造良好的談話氛圍
2 不打無準(zhǔn)備的仗，不說沒根據(jù)的話
3 言簡(jiǎn)意賅，一步到位
4 在心理上戰(zhàn)勝對(duì)方
5 善用“軟”話進(jìn)行說服
6 “以退為進(jìn)”的說服策略
7 “強(qiáng)勢(shì)”遠(yuǎn)不如“示弱”更有效
8 沉默也是一種策略
分析：管理對(duì)話培訓(xùn)案例！
解析：管理對(duì)話內(nèi)訓(xùn)案例!
案例：管理對(duì)話課程案例分析！
第2講
1 什么是管理對(duì)話
2 管理對(duì)話出現(xiàn)的征兆
3 約哈里窗口工具介紹
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分組：管理對(duì)話培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南
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第3講
1 感觀感覺對(duì)管理對(duì)話的影響
2 外在表現(xiàn)對(duì)管理對(duì)話的影響
互動(dòng)：管理對(duì)話培訓(xùn)案例評(píng)估
分享：某集團(tuán)管理對(duì)話培訓(xùn)案例
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第4講
1 外在表現(xiàn)對(duì)對(duì)話的影響
2 成為成功領(lǐng)導(dǎo)者的方法
分享：企業(yè)管理對(duì)話培訓(xùn)三步走！
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第5講
1 對(duì)話從心開始
2 控制情緒和身體
3 如何在對(duì)話中表現(xiàn)吸引力
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第6講
1 體現(xiàn)吸引力的三個(gè)方面
2 體現(xiàn)吸引力的三種方式
分析：領(lǐng)導(dǎo)者管理對(duì)話做什么？
分析：管理對(duì)話內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？
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第7講
1 掌握對(duì)話的方向
2 學(xué)會(huì)辨識(shí)不安全信號(hào)
分析：企業(yè)如何貫徹管理對(duì)話全過程？
分析：管理對(duì)話培訓(xùn)，我們做對(duì)過什么？
案例：海爾集團(tuán)管理對(duì)話咨詢方案案例研究
第8講
1 尋找共同點(diǎn)
2 闡明事實(shí)的公式
3 管理對(duì)話案例分享
討論：企業(yè)管理對(duì)話的八面金剛
案例：一次失敗的管理對(duì)話培訓(xùn)案例
分組：如何打通企業(yè)管理對(duì)話的任督二脈？
第9講
1 對(duì)活的四種角色
2 掌握因人而異的溝通技巧
3 對(duì)話中稱呼的作用
4 關(guān)注危險(xiǎn)時(shí)刻
案例：麥當(dāng)勞的管理對(duì)話UP計(jì)劃
分享：管理對(duì)話培訓(xùn)師一句話說清楚管理對(duì)話
管理對(duì)話七宗“”：從失敗中尋找經(jīng)營(yíng)秘訣，從檢討中探索成功之道。
第1
講
1 交流技巧ABC
2 管理對(duì)話的七種技巧
3 管理對(duì)話的結(jié)果——行業(yè)
分享：管理對(duì)話培訓(xùn)的新金科玉律！
管理對(duì)話深度剖析:疑難問題與解決對(duì)策
管理對(duì)話內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對(duì)策分析
管理對(duì)話培訓(xùn)總結(jié)
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