門店銷售管理培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:李繪芳

講師背景:
李繪芳老師李繪芳,被譽為職業(yè)化“教母”,中央電視臺《挑戰(zhàn)》職業(yè)測評專家,《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報》高級顧問,《商界》、《哈佛商業(yè)評論》等媒體專欄作者。權(quán)威中層管理專家,全球500強華人講師,亞太地區(qū)十大金牌講師,中國十大權(quán)威HR管理專家 詳細>>

李繪芳
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門店銷售管理培訓(xùn)詳細內(nèi)容

門店銷售管理培訓(xùn)
 **部分 察言觀色,敲開顧客的心門

**講 吸引顧客進店

保持良好的**印象

微笑可以吸引顧客

營造積極的門店氣氛

分析:門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)案例!

解析:門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略內(nèi)訓(xùn)案例!

案例:門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略課程案例分析!


第二講 初探顧客心理

觀察顧客的言行舉止

識別顧客的進店動機

掌握顧客的消費心理

互動:門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)案例評估

分享:某集團門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn)


案例

分享:哈佛經(jīng)典門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略案


例分析示范


第三講 佳接近策略

給顧客自由選購的空間

當(dāng)顧客需要時立即出現(xiàn)

顧客樂于接受的接近方式

第四講 敲開顧客的心門

自信與快樂是銷售法寶

親和力讓顧客敞開心扉

傾聽讓顧客更愿意溝通

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術(shù)策略培訓(xùn)案例

討論:明天的道路——企業(yè)如何做好門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略?


第二部分 讀懂顧客,建立信任關(guān)系

**講 讀懂顧客的內(nèi)心

讀懂顧客的肢體語言

看穿顧客的心理弱點

抓住顧客購買的動機

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第二講 喚醒顧客積極的回應(yīng)

贊美使顧客愉悅起來

與顧客保持情緒同步

讓顧客成為銷售主角

第三講 迅速與顧客建立信任

建立專業(yè)的職業(yè)形象

以細講贏得顧客信任

真誠大于技巧的智慧

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第三部分 引導(dǎo)需求,激發(fā)顧客購買欲

**講 探尋顧客需求

使用優(yōu)質(zhì)提問探詢顧客需求

問答快速掌握顧客需求

使用潔語言探尋顧客需求

第二講 引導(dǎo)顧客需求

引導(dǎo)顧客主動說“是”

引導(dǎo)理想的成交價位

引導(dǎo)顧客產(chǎn)生購買沖動

第三講 刺激顧客需求大化

針對顧客利益的需求刺激

針對顧客發(fā)難的需求刺激

因人而異的需求刺激


第四部分 推薦產(chǎn)品,讓顧客成套購買

**講 有效的產(chǎn)品介紹

運用特優(yōu)利(FAB)介紹產(chǎn)品

運用NLP向顧客介紹產(chǎn)品

運用第三方暗示進行產(chǎn)品說明

第二講 引導(dǎo)顧客體驗產(chǎn)品

成功的產(chǎn)品演示

調(diào)動顧客的感官感受

讓顧客參與產(chǎn)品演示

第三講 讓顧客成套購買

拓展顧客的關(guān)聯(lián)需求

運用啟發(fā)式銷售技巧

提供專業(yè)的推薦產(chǎn)品

分析:企業(yè)如何貫徹門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略全過

分析:門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略培訓(xùn),我們做對過什么?

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詢方案案例研究


第五部分 排除異議,為成交掃清障礙

**講 避免顧客異議

看清顧客購買心理紅綠燈

看懂顧客肢體表達的異議

因人制宜,避免異議產(chǎn)生

第二講 化解顧客異議

顧客異議背后的潛臺詞

顧客異議化解的方法

“真實的意見”如何處理

第三講 常見異議化解話術(shù)

當(dāng)顧客說“沒帶錢”時

顧客說“太貴了”怎么辦

如果顧客說“要再考慮一下”

巧妙應(yīng)對顧客的“我不需要”

論:企業(yè)門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略的八面金剛

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培訓(xùn)案例

分組:如何打通企業(yè)門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略的任督二脈?

第六部分 抓住機會,誘導(dǎo)顧客成交

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話說清楚門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略

門店銷售管理誘導(dǎo)術(shù)策略七宗“”:從失敗中尋找經(jīng)營秘訣,從檢討中探索成功之道。

門店銷售管理培訓(xùn)總結(jié)

 

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