學(xué)生禮儀與職業(yè)規(guī)劃
 **部分：學(xué)生禮儀

譚小芳老師的課程把學(xué)校需要禮儀的活動大致分成了日常禮儀、活動會議、領(lǐng)導(dǎo)接待這三類。

培訓(xùn)內(nèi)容：

課程模塊一：校園環(huán)境中的基本禮儀規(guī)范

課程模塊二：學(xué)生工作中的溝通及處理方法

課程模塊三：參與社會型活動的應(yīng)知應(yīng)會

課程模塊四：學(xué)習(xí)活動中的紀律性要求

課程模塊五：與同學(xué)相處的互尊互重

課程模塊六：職業(yè)取向及就業(yè)指導(dǎo)

課程模塊七：應(yīng)聘,面試禮儀

課程模塊八：心理素質(zhì)訓(xùn)練

（一）學(xué)生日?；径Y儀

一、教育和教養(yǎng)同等重要

1. 教育是讓你掌握技能,能夠生存

2. 教養(yǎng)是讓你受人尊重, 提高生活品質(zhì)

3. 你每天都在家受批評, 在學(xué)校受教育?

4. 會用腦讀書,不會用口說:謝謝,對不起?

5. 不重視教養(yǎng)的人雖然沖出了起跑線, 卻輸在轉(zhuǎn)折點上

6. 要有教養(yǎng)先學(xué)禮儀

二、學(xué)生必備的禮儀基礎(chǔ)知識

1. 就這么簡單,自然----該說的說,該做的做

2. 有禮貌,愛勞動,懂珍惜

3. 擁有感恩之心

4. 尊重師長,孝順父母,愛護公物

5. 樂于助人,富有同情心

三、公共場所禮儀

1. 坐電車時和在車站內(nèi)的禮儀

2. 在洗手間的禮儀

3. 坐電車時和在車站內(nèi)的禮儀

4. 網(wǎng)吧禮儀

5. 卡拉OK禮儀

6. 騎自行車的禮儀

7. 在影院、書店的禮儀

8. 校園禮儀

四、公共場所禮儀

1. 規(guī)范用語

2. 問候語

3. 請托語

4. 致謝語

5. 征詢語

6. 應(yīng)答語

7. 贊賞語

8. 推托語

（二）學(xué)校活動、會議禮儀、領(lǐng)導(dǎo)接待

一、對禮儀小姐自身的要求

1、著裝

（1）套裝穿著要利索。

（2）需要穿肉色長筒絲襪或連褲襪。

（3）搭配黑色的高跟鞋。

（4）關(guān)于配飾。

（5）綬帶的佩戴。

（6）特別提醒。

2、妝容

（1）化妝。

（2）發(fā)型。

（3）指甲。

二、禮儀小姐形態(tài)基本要求

1、站姿

2、行走

3、手勢

4、笑容

三、對禮儀工作的基本要求

1、迎賓與引領(lǐng)

2、倒水與送物

3、頒獎

（三）職場新人與面試禮儀

1、形象、職業(yè)形象、專業(yè)形象

（1）以貌取人

（2）打造**印象 塑造專業(yè)形象

（3）職業(yè)化微笑、眼神

（4）儀容禮儀細節(jié) 儀表儀態(tài)

（5）T.P.O.場合的服飾禮儀

（6）男士職業(yè)服飾規(guī)范 女士職業(yè)服飾禮儀

2、塑造獨有的個人形象

學(xué)習(xí)如何根據(jù)自己的氣質(zhì)、五官、身材、職業(yè)等特點，選擇個人佳的形象風(fēng)格、個人佳職業(yè)形象，并詳細指導(dǎo)在面試、會面、拜訪、談判、重要場合時如何運用適合的服裝穿出獨特的個人魅力，彰顯與眾不同的品味。

（1）不同行業(yè)的dress code

（2）職場新人基礎(chǔ)衣櫥配置

（3）自然、清新的職業(yè)妝容技巧

3、職業(yè)化素養(yǎng)

（1）商務(wù)禮儀

（2）自我介紹、介紹他人

（3）場合的禮儀細節(jié)

（4）溝通技巧

（5）面試溝通技巧


第二部分：職業(yè)規(guī)劃

課程大綱：

**天課程安排

一、職業(yè)生涯發(fā)展有規(guī)律

1、深刻認識職業(yè)及職業(yè)生涯

1）職業(yè)分類的形象表述

2）職業(yè)的內(nèi)涵及職業(yè)認識誤區(qū)

3）職業(yè)角色與家庭角色

2、外職業(yè)生涯的重要性

1）什么是外職業(yè)生涯

2）外職業(yè)生涯的特征及其重要性

3、內(nèi)職業(yè)生涯的關(guān)鍵性

1）什么是內(nèi)職業(yè)生涯

2）內(nèi)職業(yè)生涯的特征及其關(guān)鍵性

4、二者相互促進關(guān)系

1）內(nèi)外職業(yè)生涯的關(guān)系

2）內(nèi)外職業(yè)生涯關(guān)系運用：為自己打工

3）內(nèi)外職業(yè)生涯關(guān)系運用：努力與收入的時差

4）內(nèi)外職業(yè)生涯關(guān)系運用：什么是好的工作

二、職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展

1、個人職業(yè)生涯發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

1）被老板遺忘的核心戰(zhàn)略

2）**次創(chuàng)業(yè)與第二次創(chuàng)業(yè)

2、企業(yè)戰(zhàn)略目標和目標分解

1）員工無動力、無目標原因分析

2）個人目標與企業(yè)目標關(guān)系

3）企業(yè)發(fā)展目標分解

3、多層次需求與職業(yè)生涯設(shè)計

1）人生的十個階段

2）人生需求與人生價值

3）市場經(jīng)濟社會的特點：沒有終生職業(yè)

4）職業(yè)生涯與人生需求

5）職業(yè)生涯規(guī)劃――構(gòu)筑人生宏偉大廈

6）企業(yè)引進職業(yè)生涯開發(fā)與管理的理由

三、每個人都有巨大的潛能

1、潛能爆發(fā)的兩種原因

2、機會、觀念與能力

3、做好本職工作的四個階段

4、提升職場能力的六個層次

四、連續(xù)提升職業(yè)化水平

1、如何匯報、請示、總結(jié)、布置、交接、回憶工作

1）匯報工作——

2）請示工作——

3）總結(jié)工作——

4）布置工作——

5）交接工作——

6）回憶工作——

2、觀念與能力

3、什么是職業(yè)化

五、職業(yè)生涯發(fā)展在企業(yè)需要更大舞臺

1、組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)的重要資源

2、方陣協(xié)同式組織結(jié)構(gòu)的運作

3、方陣協(xié)同式組織結(jié)構(gòu)對職業(yè)生涯發(fā)展的作用

六、職業(yè)生涯觀念的革命

1、人口、勞力、人力資源、人力資本，我們引以為自豪的應(yīng)該是什么？

1）職業(yè)生涯觀念的革命

2）人事管理觀念的革命

3）職業(yè)錨――佳職業(yè)定位

2、職業(yè)生涯革命是全民族的事業(yè)，國家興亡，你有責(zé)嗎？做些什么？

3、答疑及聽取建


第二天課程安排

課程導(dǎo)入：撒哈拉沙漠中的比賽爾

哈佛大學(xué)關(guān)于目標25年的跟蹤調(diào)查

一、職業(yè)生涯與職業(yè)生涯周期

二、職業(yè)生涯六階段

三、人生的需求與人生的價值

職業(yè)生涯成功與事業(yè)成功的關(guān)系

職業(yè)生涯成功方向和成功標準的多樣性

職業(yè)規(guī)劃是職業(yè)發(fā)展經(jīng)濟的模式

四、職業(yè)生涯趨勢：無邊界和易變性職業(yè)生涯

職業(yè)滿意問卷

管理游戲：《拍賣你的生涯》

五、職業(yè)生涯經(jīng)歷的各個時期

六、職業(yè)生涯中的思想誤區(qū)

七、外職業(yè)生涯、內(nèi)職業(yè)生涯和職業(yè)錨

愛因斯坦擬訂人生策劃

邁過職業(yè)生涯的5個坎

八、從確定職業(yè)錨那天起，職業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)

職業(yè)錨的特點

八種職業(yè)錨的特點及其相關(guān)說明

找到職業(yè)錨的標志

九、職業(yè)生涯規(guī)劃五步曲

《一個MBA的三個十年》

十、職業(yè)傾向測試：

《職業(yè)能力傾向測試》

《職業(yè)興趣測評》

《職業(yè)性格測評與職業(yè)匹配》

十一、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計方案

1、目標分解是實現(xiàn)目標的**步

2、職業(yè)生涯目標的功能性組合

《劉先生職業(yè)生涯目標的功能性組合》

職務(wù)目標：

能力目標：

成果目標：

經(jīng)濟目標；

十二、職業(yè)生涯階段的劃分

按年齡層次劃分

按專業(yè)層次劃分

按管理層次劃分三種類型

填寫職業(yè)生涯計劃表（三個方面）

員工職業(yè)生涯計劃表

十三、職業(yè)生涯規(guī)劃實戰(zhàn)訓(xùn)練

技能點1：如何對個人職業(yè)目標按時間進行分解

范例：張先生在2

7年

技能點 2 如何對個人職業(yè)目標按性質(zhì)進行分解

外職業(yè)生涯目標，包括：

內(nèi)職業(yè)生涯目標，包括：

范例：營銷部經(jīng)理的職業(yè)目標

技能點3 如何對個人各項目標進行組合

1．進行時間上的組合

2．進行功能上的組合

3．全方位的組合

目標組合的方法有：

=>進行時間上的組合

=>進行功能上的組合

=>進行全方位的組合

技能點4 如何制定個人的職業(yè)目標

案例：張某理想職業(yè)目標:

范例：員工職業(yè)生涯規(guī)劃書

十五、員工和組織的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計表

（1）員工職業(yè)生涯目標的自我設(shè)計

（2）員工自我發(fā)展計劃評估

（3）主管對員工職業(yè)生涯過程輔導(dǎo)設(shè)計

十六、霍蘭德職業(yè)興趣理論

職業(yè)興趣分為六種基本類型

人職匹配對應(yīng)表

職業(yè)傾向分析案例——張三職業(yè)傾向測評圖示

測評結(jié)果使用說明

十七、職業(yè)方向定位總體測評

（1）按性格與職業(yè)關(guān)系劃分：九種職業(yè)性格及其特征評定

（2）按興趣與職業(yè)關(guān)系劃分：興趣類型特點與相應(yīng)職業(yè)評定

（3）按能力與職業(yè)關(guān)系劃分：職業(yè)能力類型及對從業(yè)者的要求核查

譚小芳老師的其它課程