銷售經(jīng)理如何快速打造銷售精英

  培訓(xùn)講師:何煒東

講師背景:
何煒東老師實戰(zhàn)型銷售管理培訓(xùn)講師。多年知名外企銷售管理經(jīng)驗(可口可樂、通用電氣、屈臣氏),海外MBA學(xué)歷,既有實戰(zhàn)經(jīng)驗,亦具備現(xiàn)代先進營銷理論。連續(xù)5年主講公開課《銷售主管2天強化訓(xùn)練營》。目前培訓(xùn)方向?qū)W⑴c銷售管理培訓(xùn)與銷售技巧培訓(xùn),課程 詳細(xì)>>

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銷售經(jīng)理如何快速打造銷售精英詳細(xì)內(nèi)容

銷售經(jīng)理如何快速打造銷售精英
**部分、從銷售經(jīng)理到銷售教練  
銷售經(jīng)理每天累得筋疲力盡,但為什么業(yè)績還是不理想?這種忙忙碌碌的日子何時才能到頭?這些問題的癥結(jié),大多在于一個問題:銷售經(jīng)理主要工作應(yīng)該是什么?銷售經(jīng)理要對整個團隊的業(yè)績負(fù)責(zé),就必須保證團隊中每個成員都能完成公司的業(yè)績要求,因而,對銷售人員的培訓(xùn),是銷售經(jīng)理的頭等大事。只有把銷售人員培養(yǎng)出來了,銷售經(jīng)理的出色能力才能顯現(xiàn)。 
一、銷售經(jīng)理該做什么?  
1. 自己忙還是下屬忙?  
-- 了解管理的實質(zhì)  
2. 忙什么事情?  
-- 做能做的還是該做的?  
-- 銷售經(jīng)理的主要職責(zé)之一:教練  
3. 為什么是教練?  
-- 教練的特點  
-- 擔(dān)心“教會徒弟,餓死師傅”嗎?  
二、教練過程的4個注意點  
1. 你說了,他不一定懂  
-- 銷售人員的理解能力不同  
2. 他懂了,不一定會做  
-- 了解銷售人員抗拒的心態(tài)  
3. 他做了,但不一定能堅持  
-- 如何讓改變堅持下去?  
4. 輔導(dǎo)下屬,但不能代替下屬工作  
-- 如何讓下屬主動工作?  
第二部分、應(yīng)該提供什么培訓(xùn)?-- 培訓(xùn)需求分析  
銷售人員的培訓(xùn)是分階段的。了解銷售人員需要什么培訓(xùn),才能根據(jù)實際情況,有的放矢地對銷售人員加以輔導(dǎo)。  
一、常見銷售人員培訓(xùn)誤區(qū)分析  
案例:銷售人員要不要培訓(xùn)?  
二、銷售人員勝任力模型  
1. 勝任力模型-- 態(tài)度  
2. 勝任力模型-- 技巧  
3. 勝任力模型-- 知識  
三、不同階段培訓(xùn)需求分析  
1. 新人入職階段  
-- 此階段 特點與培訓(xùn)需求分析  
2. 快速成長階段  
-- 快速成長期需要什么培訓(xùn)?  
3. 成熟階段  
-- 銷售人員在成熟期的特點與培訓(xùn)需求  
四、學(xué)員練習(xí)  
-- 符合企業(yè)的銷售人員勝任力模型制定與分享  
第三部分、銷售教練的必備工具 -- 銷售手冊  
銷售手冊可以作為培訓(xùn)銷售人員的一個重要工具。有了銷售手冊,對銷售人員的培訓(xùn)會更規(guī)范、更正規(guī)。但銷售手冊不能拿來即用,得根據(jù)公司的實際情況加以調(diào)整。本部分講授銷售手冊制作的方法,并讓學(xué)員**銷售手冊模版,制作符合自己公司情況的銷售手冊。  
一、了解銷售手冊  
1. 銷售手冊是什么?  
2. 銷售手冊的用途  
3. 銷售手冊的內(nèi)容  
4. 銷售手冊的注意點  
二、銷售手冊的制作  
練習(xí):制作符合本公司的銷售手冊  
--附錄:銷售手冊模版  
晚上(3小時):  
1. 銷售手冊制作  
2. 學(xué)員表達練習(xí)  
第四部分、常用輔導(dǎo)方法  
輔導(dǎo)銷售人員有多種方法,要分別掌握這些方法,根據(jù)實際需求加以靈活運用。  
一、導(dǎo)師制  
1. 導(dǎo)師制的利弊分析  
2. 導(dǎo)師制的實施  
3. 如何獎勵導(dǎo)師?  
-- 附錄:導(dǎo)師制管理方案  
二、培訓(xùn)課程  
1. 每位銷售經(jīng)理都應(yīng)該是一名培訓(xùn)講師  
2. 培訓(xùn)講師需要具備的技能  
三、陪同拜訪  
1. 陪同拜訪的好處  
2. 陪同拜訪的實施  
-- 附錄:陪同拜訪表格  
四、學(xué)習(xí)小組  
1. 學(xué)習(xí)小組的方法  
2. 學(xué)習(xí)小組討論流程  
3. 如何讓學(xué)習(xí)小組知識與經(jīng)驗固化下來?  
五、銷售面談  
1. 不增加投入,快速提升業(yè)績的方法?  
2. 銷售面談的實施  
第五部分、授課技巧基礎(chǔ) 
一、上臺常見問題 -- 緊張 
1. 什么導(dǎo)致緊張?  
2. 緊張時如何應(yīng)對?  
3. 學(xué)員練習(xí)  
二、授課表達技巧 
1. 授課時講師的站立位置  
2. 視線交流  
3. 手勢  
4. 語速與語調(diào)  
5. 學(xué)員練習(xí)  
三、授課工具的應(yīng)用:PPT 
1. 你是演講的主角  
2. PPT顏色與背景  
3. PPT的設(shè)計細(xì)節(jié)  
4. 學(xué)員練習(xí)  
四、學(xué)員現(xiàn)場演練 ( 1小時 )  
-- 附錄:常用PPT模版 

 

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