超級(jí)行銷

  培訓(xùn)講師:張杰

講師背景:
曾任駿業(yè)塑膠(深圳)有限公司人力中心總經(jīng)理曾任廣東銀禧科技股份公司高級(jí)人力資源經(jīng)理曾任大型臺(tái)資企業(yè)南良集團(tuán)總部培訓(xùn)課長(zhǎng)MBA工商管理碩士廣西大學(xué)工商管理碩士生導(dǎo)師江西新能源科技職業(yè)學(xué)院客座教授國(guó)家高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)思維導(dǎo)圖訓(xùn)練師國(guó)家高 詳細(xì)>>

張杰
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超級(jí)行銷詳細(xì)內(nèi)容

超級(jí)行銷
1、 需求探尋的重要性
2、 需求探尋技巧
1) 需求劃分
2) 有效性需求的表現(xiàn)方式
3) 有效性需求銷售策略
4) 潛在性需求表現(xiàn)方式
5) 潛在性需求銷售策略
3、 實(shí)戰(zhàn)話術(shù)示范演練
4、 消費(fèi)心理分析

三、《顧客信賴秘訣》

課程收益:
1、建立與顧客的信賴感;
2、了解顧客需求狀態(tài)的技巧,為成交做好準(zhǔn)備。

課程大綱:

1、 建立信賴的三大要素
1) 行為與能力
2) 見證與分享
3) 服務(wù)與目的
2、 問話和聆聽建立信賴
1)有效問話的三大技巧
2)聆聽的三大技巧
3、建立信賴話術(shù)實(shí)戰(zhàn)演練

四、《拒絕處理秘訣》

課程收益:
1、有效的化解顧客拒絕的技能;
2、化解拒絕提升業(yè)績(jī)的技能。

課程大綱:

1、 處理拒絕的三種策略
1) 問
2) 講
3) 太極
2、 解決反對(duì)意見的兩忌
3、 顧客抗拒的三大原因
1)效果
2)服務(wù)
3)價(jià)格
4、 產(chǎn)品呈現(xiàn)技巧演練
產(chǎn)品呈現(xiàn)的三個(gè)基本點(diǎn):特性、優(yōu)點(diǎn)、利益
5、 價(jià)格拒絕處理技巧實(shí)戰(zhàn)演練
1) 價(jià)格處理話術(shù)
2) 價(jià)格處理策略
五、《成交秘訣》

課程收益:
1、進(jìn)行有效成交;
2、全面提高銷售額。

課程大綱:
1、 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
2、 把握成交信號(hào)
1) 語言信號(hào)
2) 表情信號(hào)
3) 動(dòng)作信號(hào)
3、 三大成交關(guān)鍵詞(實(shí)戰(zhàn)演練)
4、 三大成交秘訣
1) 假設(shè)法
2) 沉默法
3) 回馬槍
5、 成交法實(shí)戰(zhàn)演練
6、 成交的注意事項(xiàng)

六、《服務(wù)秘訣》

課程收益:
1、對(duì)顧客進(jìn)行專業(yè)化的服務(wù);
2、用服務(wù)留住顧客;
3、讓服務(wù)倍增你的業(yè)績(jī)。
1、服務(wù)的重要性
1) 服務(wù)的三個(gè)為什么?
2) 客戶關(guān)系的三個(gè)為什么?
2、服務(wù)的三個(gè)層次
1) 份內(nèi)
2) 邊緣
3) 無關(guān)
3、服務(wù)的三把金鑰匙
4、轉(zhuǎn)介紹實(shí)戰(zhàn)技巧演練

 

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