旅游行業(yè)目標管理
旅游行業(yè)目標管理詳細內容
旅游行業(yè)目標管理
【**節(jié)】 沒有目標,就沒有管理
一、查德威克的失敗給我們的啟示
二、目標管理的好處
三、人人需要目標管理
四、目標管理模式的選擇
五、目標管理體系的工作流程
【第二節(jié)】 目標管理,你準備好了嗎
一、一則童話的啟示
二、確定目標的實施步驟
三、關于目標的現(xiàn)實性
四、關于“目標集中策略”
五、關于目標制定過程中的溝通
六、制定目標的操作原則
七、制定目標的前提條件
八、輔助工具:50句目標管理金言
【第三節(jié)】 輕松實現(xiàn)目標管理
一、目標管理的具體步驟
二、目標管理制度的制定
三、目標管理的宣傳
四、明確目標責任
五、目標管理的推行
六、管理目標的分解
七、獲得高級領導層的支持
八、目標管理的工作跟蹤
九、目標管理的檢查
十、管理目標的控制
十一、管理目標的修改
十二、實現(xiàn)目標的小技巧
十三、小測試:你的目標管理能力如何
【第四節(jié)】 達成目標的必要手段——績效考核
一、績效管理的必要性
二、目標管理與績效考核密不可分
三、進行績效考核的好處
四、用目標管理法進行績效評估
五、績效考核要解決的問題
六、績效考核的基本類型
七、績效考核的基本程序
八、績效考核的常用方法
九、績效考核要圍繞具體目標
十、調查問卷:你覺得公司的績效管理怎么樣
【第五節(jié)】 績效考核的“前奏”
一、正確選擇參照系
二、績效考核的工作規(guī)范
三、績效考核的內容指標
四、績效考核的職責分工
五、績效考核的基本原則
六、績效考核的激勵手段
七、績效考核的指標設定
八、績效考核的等級評定
【第六節(jié)】 績效考核動作分解
一、績效考核的實施過程
二、幫助員工實現(xiàn)績效目標
三、中小型企業(yè)的績效考核
四、數(shù)據(jù)資料的收集與反饋
五、關鍵是加強溝通
六、召開績效評估會議
七、考核評估結果的處理
八、對績效不好者的處理
九、優(yōu)化分配機制
十、優(yōu)化獎懲機制
十一、小測試:你的評估技巧得多少分
【第七節(jié)】 你要小心哪些陷阱
一、績效管理中可能出現(xiàn)的問題
二、績效管理中的常見誤區(qū)
三、找出影響績效的根源
四、防止發(fā)生爭議的辦法
五、加強對績效考核的監(jiān)督
六、防止互相推卸責任
七、需要提倡的“綠色績效”
八、案例:某企業(yè)績效考核制度文件【**節(jié)】 沒有目標,就沒有管理
一、查德威克的失敗給我們的啟示
二、目標管理的好處
三、人人需要目標管理
四、目標管理模式的選擇
五、目標管理體系的工作流程
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