瘋狂銷售

  培訓(xùn)講師:李廣偉

講師背景:
李廣偉老師簡介現(xiàn)任:〝李廣偉訓(xùn)練〞首席培訓(xùn)師中山大學(xué)MBA、浙江大學(xué)MBA特聘講師SGS集團、BV國際檢驗集團特聘高級講師資深團隊、銷售及潛能訓(xùn)練專家廣東省民營企業(yè)家素質(zhì)提升工程智庫專家廣東省收藏家協(xié)會會員廣東中華民族凝聚力研究會會員曾任: 詳細(xì)>>

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瘋狂銷售詳細(xì)內(nèi)容

瘋狂銷售

激勵篇

1、做銷售不要總是為了錢

2、拜訪量是生命線|

3、按部就班做好流程,結(jié)果自然會出來

4、銷售人員就是信心的傳遞者

5、打破常規(guī),不要自我設(shè)限

6、不放棄、不拋棄!!

7、學(xué)會時時找到自己的PK對象

8、銷售人員要有”要性”、”血性”

9、永遠(yuǎn)不要相信客戶說的”不”

10、投入的精力比花費的時間更重要

11、進(jìn)門之前有目的,出門之后有結(jié)果!

12、相信你的主管、同事

13、是鷹就不要做雞的事

14、挑戰(zhàn)自我,做自己不敢做的事

15、找到關(guān)鍵人才是銷售成功的**步

16、成交信號只是一念之間,趁熱打鐵!!

17、客戶可能只有給你一次機會打倒他

18、銷售也是一件高素質(zhì)的工作


基礎(chǔ)篇


一、與客戶打交道的六項基本要求

銷售的過程就是與客戶互惠的過程

如何首先將自己銷售出去?

哪些因素影響客戶對銷售人員的信任感

客戶除了關(guān)心自己外關(guān)注的就是同行

告訴客戶現(xiàn)在成交的理由

如何才能讓客戶承諾后能保持一致?



二、影響銷售中人際關(guān)系重要因素

交流的重點一定是客戶自己的事

不要太在意自己的過失

銷售成功的線路不一定是直的

永遠(yuǎn)的客戶轉(zhuǎn)介紹



三、溝通中有哪些因素影響客戶是否與我們簽單?


1、誰說?學(xué)會首先把自己推銷出去

可知覺的講師性

可知覺的信賴性

銷售人的吸引力和客戶的偏好


2、說些什么?說詞不要千篇一率

何時用理性說服,何時用情感說服?

何時使用單方面說服或雙方面說服?

說服過程中首因效應(yīng)和近因效應(yīng)的影響



3、怎么說?表達(dá)的方法

主動參與還是被動接受

文字資料/影像資料/面談



4、對誰說?學(xué)會調(diào)動客戶的情緒

好心情效應(yīng)的影響

恐懼效應(yīng)的影響

態(tài)度的接種效應(yīng)的應(yīng)用

客戶的選擇性記取信息


實戰(zhàn)篇


一、銷售中的提問技巧


二、如何設(shè)計銷售不同階段的提問內(nèi)容?

死了都要問,寧可問死,也不憋死

不要帶著問題往下走

**次與客戶接觸時需了解的問題

締結(jié)未成功時需了解的問題

成交之后,需要了解的問題

未達(dá)成交易時應(yīng)了解的問題



三、銷售過程中傾聽

傾聽的三種形式

傾聽等于判斷

如何進(jìn)行客戶判斷

銷售過程中聆聽的三個步驟


四、如何與不同性格的客戶打交道

不同人際風(fēng)格的特點

壓力下各種人際風(fēng)格表現(xiàn)

如何贏得不同人際風(fēng)格的客戶尊重

當(dāng)客戶屬于不同分格時的策略

對屬于不同人際風(fēng)格的銷售人員的調(diào)整


五、如何處理客戶異議

態(tài)度的自我防衛(wèi)及其策略

客戶異種的種類

處理異議的原則

處理異議的方法

 

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快速成交技巧   09.17

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團隊精神拓展訓(xùn)練課程二(1天)課程說明:?有價值的組織行為的三要素任何有價值、有意義的組織行為都必須符合以下三個要素:1.雙方必須懷有共同的理想,意愿和目標(biāo);2.雙方愿意為共同理想和目標(biāo)作出自我妥協(xié)和犧牲;3.雙方都必須信任對方也會采取相同的做法。事實上,在所有的組織里面,由于人與人之間,部門與部門之間,上下級之間,缺少溝通,缺少信任,沒有共同的理想,因此無

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團隊精神拓展訓(xùn)練一(1天)培訓(xùn)目的本培訓(xùn)的目的是旨在引導(dǎo)組織成員走出“小我”的圈圈,走向“大我”的團隊合作文化中,從而讓工作集體能更有效率地整合智力資源,更團結(jié),更有凝聚力和更有效率地工作。培訓(xùn)方式培訓(xùn)以互動游戲的方式展開,務(wù)求做到生動活潑,有教育意義和有沖擊力。每一個游戲結(jié)束都會有討論,分享和點評的環(huán)節(jié),希望每一個學(xué)員從中能吸取到最有價值的知識。課程大綱:

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《追求卓越的服務(wù)》第一章:認(rèn)識服務(wù)一、定義服務(wù)1、服務(wù)是什么?2、服務(wù)的目的是什么?3、如何給服務(wù)下定義?二、服務(wù)的三要素1、服務(wù)的條件2、服務(wù)的方式3、服務(wù)的人三、做個卓越的服務(wù)者1、卓越的服務(wù)心態(tài)2、卓越的服務(wù)禮儀3、卓越的溝通技能4、卓越的服務(wù)系統(tǒng) 第二章:卓越的服務(wù)心態(tài)一、要深明服務(wù)的使命二、卓越服務(wù)需要鐵血雄心和堅定的信念1、邁向卓越的服務(wù)信條1)

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《追求卓越的服務(wù)》提綱第一章:認(rèn)識服務(wù)一、定義服務(wù)1、服務(wù)是什么?2、服務(wù)的目的是什么?3、如何給服務(wù)下定義?二、服務(wù)的三要素1、服務(wù)的條件2、服務(wù)的方式3、服務(wù)的人三、做個卓越的服務(wù)者1、卓越的服務(wù)心態(tài)2、卓越的服務(wù)禮儀3、卓越的溝通技能4、卓越的服務(wù)系統(tǒng)第二章:卓越的服務(wù)心態(tài)一、要深明服務(wù)的使命二、卓越服務(wù)需要鐵血雄心和堅定的信念1、邁向卓越的服務(wù)信條1

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