中層干部管理技能綜合訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師：楊俊峰

講師背景：
楊俊峰●P-MBC管理行為密碼授權(quán)講師●管理者情商管理認證講師●管理者六把金鑰匙認證講師●領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認證講師●國際商業(yè)沙盤認證講師●APT正式認證的MBTI資格導(dǎo)師畢業(yè)于中國科技大學(xué)，管理學(xué)與法學(xué)雙學(xué)士，北京大學(xué)心理學(xué)研究生。曾先后于深圳市 詳細>>

楊俊峰
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中層干部管理技能綜合訓(xùn)練詳細內(nèi)容

中層干部管理技能綜合訓(xùn)練

**部分——中層干部的角色認知

第1章：中層干部的角色認知

　1.中層干部的現(xiàn)狀

　　 ■ 思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀

　　 ■ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀

　　 ■ 先天Vs.后天

　2.中層干部的角色認知

　　 ■ 管理者與非管理者的根本差別是什么

　　 ■ 什么是中層干部的核心職責(zé)？

　　 ■ 中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)

　　 ■ 中層干部管理的五大工作

　　 ■ 中層干部在企業(yè)架構(gòu)里的位置

　3.中層干部的成長

　　 ■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人

　　 ■ 中層干部應(yīng)具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)?zé)任與值得信任

　4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型

第二部分——中層干部的自我管理

第2章：中層干部的時間管理

　1、測試：你的時間管理現(xiàn)狀

　2、案例分析：亂了頭緒的經(jīng)理人

　3、時間管理的原則——帕累托原則

　4、時間管理的四個象限

　5、中層干部自我時間管理的方法

　　 ■ 任務(wù)分類

　　 ■ 確定處理的先后順序

　　 ■ 合理安排時間

　6、中層干部自我時間管理的技巧

　7、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：華為公司的時間管理方法

第三部分——中層干部的團隊管理

第3章：中層干部的目標(biāo)管理

　1、目標(biāo)管理的意義與作用

　2、團隊目標(biāo)的三個層次及如何制訂目標(biāo)

　3、愿景目標(biāo)：公司發(fā)展的方向

　4、表現(xiàn)目標(biāo)：如何根據(jù)公司目標(biāo)制訂部門的表現(xiàn)目標(biāo)

　　 ■ SMART原則

　5、行動目標(biāo)：如何根據(jù)表現(xiàn)目標(biāo)制訂個人的行動目標(biāo)

　　 ■ 行動萬能表

　6、如何在管理中如何落實目標(biāo)

　7、實戰(zhàn)練習(xí)：為你的部門制訂三個層次的目標(biāo)

第4章：中層干部的指導(dǎo)管理

　1、中層干部的指導(dǎo)障礙與解除

　2、如何在安排工作任務(wù)時給予指導(dǎo)

　　 ■ 是否講清楚目標(biāo)

　　 ■ 是否調(diào)動了員工的積極性

　3、如何在員工犯錯時給予指導(dǎo)

　4、如何做好員工授權(quán)工作

　　 ■ 克服授權(quán)的三個障礙

　　 ■ 授權(quán)時的注意事項

　5、實戰(zhàn)練習(xí)：如何為下屬安排工作

第5章：中層干部的激勵管理

　1、能夠激勵員工的因素有哪些？

　　 ■ 你可以使用的激勵因素有哪些？

　　 ■ 角色扮演：員工眼中的激勵因素與你一樣嗎？

　2、激勵員工的方法與技巧

　　 ■ 案例分析：只有你能欣賞我

　　 ■ 案例分析：爬山的啟示

　3、常見激勵理論的實戰(zhàn)應(yīng)用點

　　 ■ 馬斯洛的需求理論

　　 ■ 赫茨伯格的雙因素理論

　4、激勵點的動態(tài)應(yīng)用

　　 ■ 案例分析：九寨溝雙飛旅游的激勵政策對誰有效

　　 ■ 老中青三個員工應(yīng)該如何激勵

第6章：中層干部的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

　1、《論語》里的管理智慧

　2、員工工作狀態(tài)的四種準(zhǔn)備度

　3、中層干部可以實施的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為

　4、對應(yīng)員工不同準(zhǔn)備度的不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　 ■ 員工無能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)

　　 ■ 員工無能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)

　　 ■ 員工有能力、無意愿或不安時，如何領(lǐng)導(dǎo)

　　 ■ 員工有能力、有意愿或有信心時，如何領(lǐng)導(dǎo)

　5、教學(xué)錄像：判斷領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　6、案例分析：管理過程中的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)

第7章：中層干部的控制管理

　1、控制的目的是什么？

　2、三種不同的控制系統(tǒng)

　3、建立有效控制過程的四個步驟

　4、控制之行為強化

　　 ■ 強化理論的應(yīng)用

　　 ■ 管理現(xiàn)象討論：“能者多勞”對不對、“好心辦壞事”如何處理

　5、控制之沖突管理

　　 ■ 部門內(nèi)部人際沖突處理步驟

　　 ■ 跨部門沖突的四種解決思路

　6、控制之壓力管理

　　 ■ 壓力管理的ABC理論

　　 ■ 不合理想法向合理想法的轉(zhuǎn)變

第四部分——中層干部的溝通技能

第8章：中層干部的溝通管理

　1、中層能力的核心——溝通能力

　2、先理解別人再表達自己的溝通原則

　3、傾聽、提問、回應(yīng)技能訓(xùn)練

　4、如何有效的與上司溝通

　　 ■ 與上司溝通的基本原則

　　 ■ 與上司和諧相處的5個問題

　　 ■ 與上司溝通的六個層次

5、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：通用公司的“反復(fù)溝通”

 

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3895725-788670經(jīng)典版權(quán)課程深度情景體驗00經(jīng)典版權(quán)課程深度情景體驗關(guān)鍵任務(wù)-管理行為密碼?P-MBC?課程背景：很多管理人員是從業(yè)務(wù)骨干提升到管理崗位上的，對管理工作的基本概念、以及如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團隊目標(biāo)，還不夠清晰。大多數(shù)的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經(jīng)驗，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長，

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團隊管理的智慧激發(fā)術(shù)工作坊課程背景根據(jù)對眾多企業(yè)的訪談與調(diào)研發(fā)現(xiàn)，如何更好地指導(dǎo)與激勵下屬，更好地進行團隊建設(shè)，是大家關(guān)注的最多的問題。盡管相當(dāng)多的管理者在其專業(yè)領(lǐng)域造詣頗深，但是，在解決員工關(guān)系、提高員工效率、激發(fā)員工創(chuàng)造力等問題上，常常顯得力不從心。傳統(tǒng)的管理模式由于不能導(dǎo)致生產(chǎn)力的持續(xù)提升而遇到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，基于運用心理學(xué)和教育學(xué)原理的教練模式被發(fā)展出

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領(lǐng)導(dǎo)者心智突破：同理心的力量工作坊工作坊背景：職場中充斥著各種比較與論斷，我們習(xí)慣于評判他人的是非對錯，話語中也往往充滿要求、批評、指責(zé)的意味，這些思考和溝通模式帶來了情感和精神上的創(chuàng)傷，導(dǎo)致團隊中人際關(guān)系愈加疏離、冷漠，人際沖突也時常發(fā)生。盡管接受過很多教育，我們依然需要學(xué)習(xí)讓愛融入到我們的組織與團隊?！巴硇摹笔谴蟛糠诸I(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)，如果缺乏同理心就談不上

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卓越管理者的六把金鑰匙課程背景：作為一個管理者，您是否會常常感到迷惑：為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪？為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術(shù)？為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預(yù)期的績效目標(biāo)？為什么……今天的管理者，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執(zhí)行到位，下級希望自己指揮得當(dāng)，同級希望自己多多配

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成為教練型領(lǐng)導(dǎo)者課程背景盡管相當(dāng)多的管理者在其專業(yè)領(lǐng)域造詣頗深，但是，在解決員工關(guān)系、提高員工效率、激發(fā)員工創(chuàng)造力等問題上，常常顯得力不從心：下屬的工作技能提升緩慢，不能獨擋一面，業(yè)績表現(xiàn)不佳。管理者陷身到解決具體問題的事務(wù)中，沒有時間去建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)高績效的團隊，管理效率低下。下屬缺乏忠誠度和責(zé)任感。管理者時常為得不到好的員工以及得不到員工的積極投入而感到疲倦

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提升績效-管理行為密碼?P-MBC?課程背景：很多管理人員是從業(yè)務(wù)骨干提升到管理崗位上的，對管理工作的基本概念、以及如何領(lǐng)導(dǎo)下屬，提升下屬的能力，采用何種有效手段，完成團隊目標(biāo)，還不夠清晰。大多數(shù)的管理者走上管理崗位之后，僅依賴自己過往的經(jīng)驗，不斷摸索和積累，在不斷的挫折中成長，而管理績效卻提升緩慢，公司付出大量給予管理者實踐的經(jīng)濟成本和人力成本。提升管理績

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一、導(dǎo)論：勇于改變自我，承擔(dān)責(zé)任，迎接挑戰(zhàn)1.變化、原則與選擇：不變與互動錄像：變化的世界2.原則與價值觀3.冰山模型：品格倫理和技巧倫理4.觀念轉(zhuǎn)變和人的行為改變循環(huán)5.情感帳戶EBA（EmotionalBankAccount）6.三人教學(xué)與全腦學(xué)習(xí)7.公司與員工面臨的挑戰(zhàn)與我們的應(yīng)對二、個人篇----卓有成效的自我管理習(xí)慣1.承擔(dān)責(zé)任，主動積極1)為自己

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一、管理者的核心職責(zé)和關(guān)鍵任務(wù)：1.管理行為與管理業(yè)績2.管理者區(qū)別于非管理者的根本點3.管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)4.研究舉例：三項關(guān)鍵任務(wù)與管理業(yè)績二、模擬體驗活動：培養(yǎng)團隊能力1.管理者的價值2.管理行為與組織績效3.管理問題診斷三、實際案例分析：1.管理行為與管理業(yè)績2.管理問題診斷四、綜合討論：三項關(guān)鍵任務(wù)的表現(xiàn)形式1.三項任務(wù)的代表性2.其它管理任務(wù)五

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部分中層管理者的角色認知1.中層管理者的角色認知1）中層管理者的現(xiàn)狀sup2;思考：請用一個字來形容中層管理者的現(xiàn)狀？sup2;是什么原因造成了這種現(xiàn)狀sup2;先天Vs后天2）中層管理者的角色認知sup2;管理者與非管理者的根本差別是什么？sup2;什么是中層管理者的核心職責(zé)？sup2;中層管理者的三項關(guān)鍵任務(wù)sup2;中層管理者管理的五大工作重點sup2

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　　中層管理高級研修班課程大綱：　　部分——中層干部的角色認知　　第1章：中層干部的角色認知　　1.中層干部的現(xiàn)狀　　思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？　　是什么原因造成了這種現(xiàn)狀　　先天Vs.后天　　2.中層干部的角色認知　　管理者與非管理者的根本差別是什么？　　什么是中層干部的核心職責(zé)？　　中層干部的三項關(guān)鍵任務(wù)　　中層干部管理的五大工作　　中層干部

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