高難度談話培訓(xùn)
高難度談話培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
高難度談話培訓(xùn)
**講 問題
1 挑選出三種談話
分析:高難度談話培訓(xùn)案例!
解析:高難度談話內(nèi)訓(xùn)案例!
案例:高難度談話課程案例分析!
第二講 向?qū)W習(xí)型姿態(tài)轉(zhuǎn)變
1 放棄指責(zé):將歸責(zé)系統(tǒng)圖表化1 放棄指責(zé):將歸責(zé)系統(tǒng)圖表化
2“發(fā)生了什么”對(duì)話
3 停止?fàn)幷撜l對(duì)誰錯(cuò):了解他人的故事
4 不要設(shè)定對(duì)方的意圖:讓矛盾與意圖無關(guān)
5 放棄指責(zé):將歸責(zé)系統(tǒng)圖表化
6 情緒對(duì)話
互動(dòng):高難度談話培訓(xùn)案例評(píng)估
分享:某集團(tuán)高難度談話培訓(xùn)案例
分享:哈佛經(jīng)典高難度談話案例分析示范
第三講 掌握你的情緒——不然,它們將會(huì)成為你的主宰
1 自我認(rèn)知對(duì)話
2 第六章 為你的自我認(rèn)知做鋪墊:問問你自己,3 什么受到了威脅
第四講 創(chuàng)造學(xué)習(xí)型談話
1 你的目的是什么
2 開始談話:從第三個(gè)故事開始
3 學(xué)習(xí):用心聆聽,聽明白
4 表達(dá):清楚有力地表達(dá)自我
5 解決問題:談話的引領(lǐng)者
6 總結(jié)
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分析:某藥業(yè)集團(tuán)所面臨的高難度談話難題!
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