QC手法

  培訓(xùn)講師:溫慶暖

講師背景:
溫慶暖老師特級講師,二十五年企業(yè)管理實戰(zhàn)型高級咨詢師,中國人民大學(xué)工商管理碩士(MBA),國家注冊質(zhì)量體系審核員(ISO9000)。專業(yè):電子與自動控制、工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理。曾任:廈門宏泰發(fā)展有限公司車間主任亞波羅(廈門)電子有限公司工程品管 詳細(xì)>>

溫慶暖
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QC手法詳細(xì)內(nèi)容

QC手法
 公司應(yīng)具備質(zhì)量意識、問題意識、危機意識、改善意識,尋求自身工作的改善方法,在管理上應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)的方法和概念,在全員努力之下來滿足顧客要求和社會要求。


1、QC 統(tǒng)計手法概述

☆ 管理循環(huán)

☆ QC 七大手法淺說

☆ 從 ISO 談統(tǒng)計技術(shù)

2、數(shù)據(jù)與圖表的搜集、運用

☆ 數(shù)據(jù)的分類

☆ 如何整理和運用數(shù)據(jù)

☆ 圖表的種類

☆ 圖表制作的原則和要領(lǐng)

☆ 幾種常用圖表的介紹(條形圖、推移圖、雷達(dá)圖、甘特圖、流程圖等)

3、QC 七大手法的詳解與運用

☆ 檢查表——使用簡單記號填記并予統(tǒng)計整理,以作進(jìn)一步分析、檢查用;

☆ 層別法——針對部門別、個人別、方法別、設(shè)備別等分類統(tǒng)計分析;

☆ 因果分析圖——分析問題原因的各種可能性,并加以條理性整理分析;

☆ 柏拉圖——分析關(guān)鍵的少數(shù),將問題(原因)按大到小的順序進(jìn)行排列;

☆ 控制圖——用于分析和判斷工序是否處于穩(wěn)定狀態(tài);

☆ 直方圖——是將所收集的測定值特性值或結(jié)果值,用柱子排起來的圖形;

☆ 散布圖——用于判斷原因與結(jié)果的相關(guān)性,為決策提供依據(jù)。

4、新 QC 手法簡介

☆ 箭條圖——透過小組討論,對某事項或工程的實施進(jìn)行,建立佳的日程計劃并管理,使其能順利完成的一種手法;

☆ 系統(tǒng)圖——把要實現(xiàn)的目的與需要采取的措施或手段,系統(tǒng)地展開,并繪制成圖,以明確問題的重點,尋找佳手段或措施的一種方法;

☆ 矩陣圖——從問題事項中,找出成對的因素群,分別排列成行和列,找出其間行與列的關(guān)系或相關(guān)程度的大小,探討問題點的一種方法;

☆ PDPC 法——為完成或達(dá)到某個任務(wù)或目標(biāo),在制定行動計劃或方案設(shè)計時,預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果,并相應(yīng)提出多種應(yīng)變計劃的一種方法;

☆ 親和圖法——把大量收集到的事實、意見或構(gòu)思等語言資料,按其相互親和性(相近性)歸納整理這些資料,使問題明確起來,求得統(tǒng)一認(rèn)識和協(xié)調(diào)工作,以利于問題解決的一種方法。

 

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1、激勵的理論依據(jù)(1H)☆什么是激勵?☆Maslow需求理論☆Herzberg雙因素理論☆公平理論☆為什么要激勵☆積極性與執(zhí)行力☆士氣低落的表現(xiàn)及原因☆常見的激勵誤區(qū)☆小組討論:員工積極性困境2、員工到底需要什么?(.5H)☆員工到底需要什么?☆什么能激勵員工?☆激勵的四原則☆何時應(yīng)該激勵?3、情景管理在激勵中的運用(1H)☆D1——初始者的激勵方法☆D2

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人力資源是決勝的關(guān)鍵,人才必須長期培育,教導(dǎo)他就能領(lǐng)導(dǎo)他;教育可以改變習(xí)性、增加信心、解惑、啟發(fā)靈感;透過輔導(dǎo)達(dá)成績效,同時才能體現(xiàn)主管的價值。激勵更是具有無形的力量,調(diào)動部屬的積極性,從而提高部門績效。1、輔導(dǎo)應(yīng)有的理念(1H)☆過去的輔導(dǎo)與現(xiàn)代的輔導(dǎo)有何不同?☆輔導(dǎo)的重要性☆為什么要輔導(dǎo)?☆小組討論:輔導(dǎo)有哪些好處?☆案例研討:徐科長的煩惱☆輔導(dǎo)該是誰的

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1、項目管理背景與發(fā)展(2H)☆練習(xí):項目管理技巧自我評估☆為什么項目管理當(dāng)代成為一種關(guān)鍵的管理技能☆項目管理發(fā)展歷史☆項目的定義與特點☆項目的三個約束條件☆項目的SMART原則☆做項目的三大誤區(qū)☆練習(xí):項目名稱、項目經(jīng)理、項目小組成立及項目介紹☆項目管理的定義與特點☆項目管理所需的技能☆項目干系人管理☆項目成功的關(guān)鍵因素☆練習(xí):分析項目干系人,并編寫干系人

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1、企業(yè)面臨的問題☆新世紀(jì)的競爭☆經(jīng)理的困惑☆員工的困惑2、績效管理基礎(chǔ)☆為什么要進(jìn)行績效考評☆常用績效考評的方法☆績效管理的定義☆績效管理與目標(biāo)管理關(guān)系3、目標(biāo)管理基礎(chǔ)☆何謂“目標(biāo)管理”?☆為什么要推動目標(biāo)管理?☆推動目標(biāo)管理的困難點在哪?4、目標(biāo)管理展開六步驟☆設(shè)定目標(biāo)(SMART原則)☆訂定衡量基準(zhǔn)(KPI績效指標(biāo))☆計劃行動方案☆績效考核☆績效面談☆

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1、什么是執(zhí)行力?(1H)☆執(zhí)行,為了什么?☆執(zhí)行力的結(jié)果☆執(zhí)行是什么?☆執(zhí)行力是什么?☆哈佛商業(yè)組織的優(yōu)勢判斷2、執(zhí)行力不好的八大原因(1H)☆解決管理者沒有常抓不懈的問題☆解決政策朝令夕改的問題☆解決制度本身不合理的問題☆解決流程過于繁瑣的問題☆解決作業(yè)過程缺少良好方法的問題☆解決缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機制問題☆解決培訓(xùn)中的浪費問題☆解決企業(yè)文化沒有形成凝聚

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當(dāng)今的中國社會決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行者。缺的正是精細(xì)化的管理和細(xì)節(jié)化的執(zhí)行。然而,提出“細(xì)節(jié)決定成敗”,決不是對戰(zhàn)略決定成敗的否定,相反正是對戰(zhàn)略決定成敗在執(zhí)行層面的強調(diào),在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中,對執(zhí)行細(xì)節(jié)的精細(xì)化管理,正是戰(zhàn)略實現(xiàn)的保障。1、細(xì)節(jié)無所不在☆身邊的細(xì)節(jié):用心才能看得

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篇心態(tài)篇1、積極的心態(tài)☆您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?☆員工應(yīng)具備的四種心態(tài):①我有必定成功公式;②過去不等于未來;③做事先做人;④是的,我準(zhǔn)備好了2、認(rèn)識企業(yè)☆企業(yè)是什么☆企業(yè)的組織☆工作場所是什么第二篇行動篇3、科學(xué)的工作方式☆PDCA工作方法(甘特圖)☆你是稱職的團隊隊員嗎?☆團隊的角色分析☆團隊成員工作職責(zé)分析的兩個工具4、如何完成您的工作☆接受命令的

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