創(chuàng)新思維—問題分析與解決
創(chuàng)新思維—問題分析與解決詳細(xì)內(nèi)容
創(chuàng)新思維—問題分析與解決
**篇 創(chuàng)新思維模式在企業(yè)管理中的意義
單元一、系統(tǒng)思維概述
1、什么是以問題為導(dǎo)向的思維模式?
2、系統(tǒng)思維概述
系統(tǒng)思維的淵源
系統(tǒng)思維基模
系統(tǒng)思維工具
系統(tǒng)思維在問題分析解決中的重要性
3、系統(tǒng)思維的8大法則的應(yīng)用核心
整體法則:局部的簡單疊加不等于整體。
大局法則:戰(zhàn)略上的問題不可能**戰(zhàn)術(shù)手段來改變。
長遠(yuǎn)法則:不謀萬世者不足以謀一時。
要素法則:重要的少數(shù)制約整體的行為。
聯(lián)系法則:事物之間的聯(lián)系比事物本身更重要。
結(jié)構(gòu)法則:結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的性質(zhì)和功能層次法則:相同的要素在不同的層次上價值不同。
系統(tǒng)法則:以簡馭繁,化繁為簡的方法。
4、理性的思維流程是什么?針對過去、現(xiàn)在以及未來的問題,分別應(yīng)該采用什么樣的思維工具?
5、系統(tǒng)思維的技能的選擇技巧
觀察思維技能/觀察類問題
分析思維技能/分析類問題
設(shè)計思維技能/設(shè)計類問題
決策思維技能/決策類問題
您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定佳的解決辦法?
6、系統(tǒng)思維解決問題基本框架
問題描述
分解議題
消除非關(guān)鍵議題
信息整理,進(jìn)行關(guān)鍵分析與論證
綜合結(jié)果建立有結(jié)構(gòu)的結(jié)論
講述來龍去脈:文件數(shù)據(jù)及論證
解決方案的提出
7、系統(tǒng)思維與解決問題流程
方法、工具、理論
方針與價值
人員、組織、環(huán)境
問題狀況與問題環(huán)境
系統(tǒng)思考實戰(zhàn)工具表
單元二、系統(tǒng)思維之------現(xiàn)狀評估與問題確認(rèn)技巧
1、問題是對具有問題意識的人才成為問題
主管的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)和解決問題
2、發(fā)現(xiàn)問題的層次來源:
本公司業(yè)務(wù)層次
本公司管理層次
本公司戰(zhàn)略層次、
3、發(fā)現(xiàn)問題的關(guān)注焦點
工作上的困擾點
上級主管的關(guān)注點
客戶經(jīng)常的抱怨點
市場競爭的策略點
質(zhì)量,成本、交期、安全、員工士氣
4、問題的型態(tài)
發(fā)現(xiàn)型問題的特性與分析
目標(biāo)型問題的特性與分析
發(fā)展型問題的特性與分析
重要性問題的特性與分析
急迫性問題的特性與分析
5、發(fā)現(xiàn)問題的正確態(tài)度和方法
6、發(fā)現(xiàn)問題的必要條件
要有目標(biāo)意識
要有實現(xiàn)目標(biāo)的強烈欲望
對計劃有明確的規(guī)劃范圍、時程進(jìn)度與管制要點。
能對工作建立標(biāo)準(zhǔn)
能衡量實際績效,確定偏差范圍
能說出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法
7、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題創(chuàng)造改善空間
8、培養(yǎng)觀察力發(fā)掘問題之所在
能看出問題型態(tài)或者關(guān)聯(lián)
能判斷問題或例外事件的因果關(guān)系
能導(dǎo)出邏輯性的結(jié)論
對事情發(fā)生前的警訊有所注意
培養(yǎng)習(xí)慣,多問幾個“為什么”
情景案例 發(fā)現(xiàn)問題工作表
第二篇、創(chuàng)新思維模式在實際管理中的應(yīng)用
單元三、問題在管理上的意義
1、問題的來源及管理者的角色
2、激發(fā)問題意識
3、解決問題的心態(tài)準(zhǔn)備
4、問題的界定與分類
5、問題分類及特性
6、解決問題的幾大誤區(qū)
案例:管理者解決問題實務(wù)
測試:管理者能力測評
單元四、 面對問題的六大思維重點
1、把握關(guān)論點的思維
2、考慮所有因素的思維
3、正反思考的思維
4、關(guān)注行為后果的思維
5、找要事的思維
6、尋找共定方案的思維
案例:企業(yè)不斷尋求更低成本的解決方案
單元五、問題解決與分析的六大步驟
1、問題定義/改善主題選定
界定問題與主題的步驟
界定問題與主題的工具
練習(xí):問題評估與匯集
2、分析問題
問題分析的邏輯
如何找出問題的原因
如何界定核心原因
分析問題常用的技巧與工具
演練:腦力激蕩與團(tuán)隊運作
3、判定問題的原因
羅列各種原因
判斷根本原因
判斷根本原因的工具
案例:圖例分析
4、開發(fā)篩選解決方案
解決方案的標(biāo)準(zhǔn)
開發(fā)解決方案的工具
**標(biāo)準(zhǔn)的審議與確定
對策候選單的建立
演練:評估對策的工具
5、計劃與實施過程的掌控
行動計劃的概念與內(nèi)容
鎖定對策
建立WBS與指定責(zé)任人
確定時間進(jìn)度表
風(fēng)險防范分析
備選方案的確定
6、結(jié)果評估與檢查
計劃與變化的處理
情感風(fēng)險的管理
過程的監(jiān)控
標(biāo)準(zhǔn)的堅守與調(diào)整
驗收結(jié)果與差距認(rèn)定
總結(jié)與反饋
陳致諺老師的其它課程
打造卓越執(zhí)行力(基于執(zhí)行的有效管理)課程對象:企業(yè)新晉經(jīng)理、儲備干部及管理者授課時間:2天授課方式:互動教學(xué)、情景演練、案例研討、工作實務(wù)運用課程目標(biāo):1.識別影響有效執(zhí)行力的障礙因素2.結(jié)合管理者工作挑戰(zhàn)開展研討并產(chǎn)出克服執(zhí)行力障礙的能力3.識別管理者在執(zhí)行鏈中應(yīng)有的心態(tài)和擔(dān)當(dāng),幫助團(tuán)隊有計劃推動執(zhí)行效率。課程大綱:單元一、有效執(zhí)行的起點1.有關(guān)執(zhí)行力的聯(lián)
講師:陳致諺詳情
有效輔導(dǎo)與授權(quán) 12.25
有效輔導(dǎo)與授權(quán)課程時間:2天課程對象:企業(yè)內(nèi)中、高層管理干部授課方式:互動式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、工作實例應(yīng)用課程目標(biāo):1.協(xié)助管理者學(xué)習(xí)職務(wù)上實用之領(lǐng)導(dǎo)與管理技能2.提升管理者團(tuán)隊溝通的能力,有效建立良好的工作團(tuán)隊3.有效建立正確授權(quán)的觀念,提升團(tuán)隊工作效率4.透過輔導(dǎo)與激勵技巧,有利于員工的工作教導(dǎo),激發(fā)工作團(tuán)隊5.透過管理控制,有效的工作改善,為企
講師:陳致諺詳情
有效管理85后(如何正確引導(dǎo)與管理85后?)課程簡介:在企業(yè)日常管理實踐中,我們都期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工,但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題,那就是團(tuán)隊發(fā)展迅猛,人才需求緊迫,當(dāng)80后的員工漸漸的成長為管理者,面對85后的新生代,他們有些手足無措……我們又將如何應(yīng)對?是員工沒有責(zé)任心嗎?亦或是85后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良?在信息時代,在選擇機
講師:陳致諺詳情
跨部門溝通與協(xié)作 12.25
跨部門溝通與協(xié)作課程目標(biāo):1.挖掘跨部門溝通中常見問題的根源,克服組織中溝通的障礙2.提升跨部門人員的溝通技能,掌握跨部門溝通的關(guān)鍵技巧與方法3.分享跨部門溝通的要點,減少沖突,提高企業(yè)效率的溝通與協(xié)調(diào);4.有效進(jìn)行跨部門溝通與合作,樹立共同的團(tuán)隊目標(biāo),提升企業(yè)執(zhí)行力課程時間:2天課程對象:企業(yè)內(nèi)主管部門經(jīng)理、管理干部授課方式:互動式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討
講師:陳致諺詳情
問題分析與決策 12.25
問題分析與決策課程對象:企業(yè)內(nèi)骨干、儲備干部、管理干部授課時間:2天授課方式:互動式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、工作實務(wù)運用課程目標(biāo):1.建立有效管理者應(yīng)有的信念,培養(yǎng)理性管理的思維模式2.掌握問題分析與解決的能力,有效提升管理創(chuàng)新意識3.強化管理者決策分析與運用的能力,持續(xù)工作改善4.建立工作計劃的良好思維習(xí)慣,強化管理控制課程大綱:前言:問題分析與解決是管
講師:陳致諺詳情
管理者應(yīng)有的認(rèn)知與管理技能實戰(zhàn)授課時間:2天授課對象:企業(yè)內(nèi)中、高層管理干部授課方式:互動式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、情境分析、分組討論、案例研究、工作實務(wù)運用課程目標(biāo):1.深刻認(rèn)知管理者的角色與職能,掌握管理者應(yīng)具備的核心競爭力2.掌握管理者如何做好管理工作的技巧,充分發(fā)揮管理者功能3.理解問題解決與工作改善的方法,加強團(tuán)隊工作執(zhí)行力4.理解領(lǐng)導(dǎo)激勵與員工培育的能力
講師:陳致諺詳情
管理者員工關(guān)系管理培訓(xùn) 12.25
管理者員工關(guān)系管理培訓(xùn)課程簡介:面對外在環(huán)境的劇烈變化,各級主管所需的職能更是必須與日遽增,尤其進(jìn)入二十一世紀(jì)以后,員工關(guān)系管理的能力已逐步成為管理與發(fā)展員工能力重要的管理技能之一。本課程乃針對管理者所需的員工關(guān)系管理相關(guān)技能,做一整體的規(guī)劃,透過游戲、案例、圖解、團(tuán)體討論與分享等淺顯易懂的方式,兼具感性與理性的教學(xué)手法,讓管理者能輕松的掌握員工問題,并適當(dāng)
講師:陳致諺詳情
MTP高效能主管培訓(xùn) 12.25
MTP高效能主管培訓(xùn)課程目標(biāo):1.明確主管角色職責(zé),發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能2.培養(yǎng)管理者計劃與執(zhí)行的完整觀念有效推動業(yè)務(wù)3.揮組織效能,分工合作以團(tuán)隊力量完成企業(yè)目標(biāo)4.能夠以科學(xué)化的思維方法,掌握PDCA的程序,做好工作管理5.建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者6.培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識,求新、求好、求變持續(xù)改善7.了解培育
講師:陳致諺詳情
從優(yōu)秀到卓越的領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練課程時間:2天課程對象:企業(yè)中、高層管理者授課方式:互動式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、案例研討、工作實務(wù)應(yīng)用課程目標(biāo):1.革新觀念、提升思維,實現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。2.把握管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別,掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別。3.了解領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認(rèn)知,了解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源與特質(zhì)4.學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力之源泉—領(lǐng)導(dǎo)者思維創(chuàng)新,掌握跟隨著準(zhǔn)備的評估5.
講師:陳致諺詳情
時間管理與工作效率提升 12.25
時間管理與工作效率提升授課對象:企業(yè)內(nèi)全體員工課程時間:2天授課方式:互動式教學(xué),多元學(xué)習(xí),分組討論,工作實例應(yīng)用。課程目標(biāo):1.針對時間管理的認(rèn)知,學(xué)習(xí)如何自我管理?2.掌握時間管理方法與工具的運用,有效提升工作效率3.充分利用時間管理模型,重新定義自我的角色與工作職能4.了解時間浪費的內(nèi)外在因素,并掌握相應(yīng)的解決方法5.有效會議管理,突破時間管理障礙,提
講師:陳致諺詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16222
- 5員工守則 15459
- 6軟件驗收報告 15393
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194