《高效溝通與演講技巧》

  培訓(xùn)講師:李庚翔

講師背景:
李庚翔(Jackson?li)先生,美國(guó)加洲喬治大學(xué)工商管理碩士。清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授,天津?qū)O子兵法研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。李庚翔歷任大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)處長(zhǎng)、經(jīng)理,數(shù)家民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)總監(jiān)、副總經(jīng)理?,F(xiàn)為時(shí)代光華特約講師、北大縱橫咨詢顧問(wèn)、易中商學(xué) 詳細(xì)>>

李庚翔
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《高效溝通與演講技巧》詳細(xì)內(nèi)容

《高效溝通與演講技巧》

**部分
 溝通的內(nèi)涵
 1.何謂高效溝通?

2.溝通是重要的管理活動(dòng)

3.人一生中溝通的分配

5.溝通在企業(yè)管理中的核心作用

6.溝通的內(nèi)涵與外延
 20分鐘
 
第二部分
 溝通的技巧
 1. 撕紙游戲——信息傳達(dá)的要素

2. SMART原則——有效信息發(fā)送的演練

3.有效溝通的七個(gè)步驟

4.為什么我們不能更好的聆聽(tīng)

5.洞察人性才能高效溝通

6.關(guān)鍵溝通技巧—KISS原則

Ø  同理心——學(xué)會(huì)從對(duì)方角度去看問(wèn)題

Ø  設(shè)定目標(biāo)

Ø  善意聆聽(tīng)
 60分鐘
 
第三部分
 高效的職場(chǎng)溝通
 1. 與上級(jí)的溝通——做高效執(zhí)行的好下屬

2. 當(dāng)好下屬的戒律

3. 問(wèn)題意識(shí)與數(shù)字意識(shí)

4. 怎樣向上級(jí)報(bào)告和接受指示

Ø  與上級(jí)的溝通的要訣

Ø  與上級(jí)溝通時(shí)應(yīng)避免的問(wèn)題

5.與下級(jí)的溝通——做個(gè)教練式的好領(lǐng)導(dǎo)

Ø 什么樣的人適合做管理者

Ø 什么樣的上級(jí)受歡迎

Ø 四種人格類(lèi)型及其特質(zhì)

6.“熱椅”游戲

7. 部門(mén)之間的溝通——雙贏結(jié)果的建立

8. 部門(mén)之間溝通的五種方式

9. 雙贏的思維

10.雙贏的結(jié)果
 100分鐘
 
午餐時(shí)間
 
第四部分
 演講者的角色扮


 1.演講者的三重角色——編、導(dǎo)、演

2.從確認(rèn)需求到“有的放矢”——編

3.了解你的聽(tīng)眾、調(diào)動(dòng)你的聽(tīng)眾——導(dǎo)

4.充分的表達(dá)技巧——演

5.演講者的素質(zhì)模型

6.演講者應(yīng)具備的良好心態(tài)

7.演講者應(yīng)具備的條件

8.成功演講者的自我修煉
 60分鐘
 
第五部分
 演講者的成功表

達(dá)力訓(xùn)練
 1. 掌握控制的能力

Ø  開(kāi)場(chǎng)白的技巧

Ø  掌握聽(tīng)眾的需求

Ø  激活“五到”——眼心口手腳

Ø  彈性應(yīng)變

2. 成功表達(dá)的要訣

Ø  情景設(shè)計(jì)

Ø  話題新鮮有趣

Ø  重點(diǎn)提示明確

Ø  發(fā)問(wèn)帶動(dòng)互動(dòng)

Ø  舉例切題易懂、故事引申生動(dòng)

Ø  時(shí)間掌控

Ø  使演講生機(jī)盎然

Ø  富有激情的表達(dá)方法
 120分鐘
 

 

 

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課程名稱:《成為企業(yè)最受歡迎的人—卓越員工的職業(yè)化修煉》目標(biāo)學(xué)員:適用于企業(yè)新進(jìn)員工的教育訓(xùn)練培訓(xùn)時(shí)間:3天課程背景:我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)相比競(jìng)爭(zhēng)力較弱,最重要的原因就是企業(yè)員工的職業(yè)化素質(zhì)不高!在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下,要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗,我們必須從新員工做起,提升員工的職業(yè)化素質(zhì)和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,才能最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?! ”菊n程闡述了新員工應(yīng)該具備什么樣的

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課程名稱:《卓越企業(yè)秘書(shū)之路》目標(biāo)學(xué)員:企業(yè)的前臺(tái)接待人員及公關(guān)、助理管理人員培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:現(xiàn)代企業(yè)中秘書(shū)的角色,不僅應(yīng)具有熟練掌握和處理日常行政事務(wù)的手段,更應(yīng)以積極的工作心態(tài)、良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),規(guī)范的作業(yè)流程,體現(xiàn)出自身的價(jià)值。一個(gè)稱職的企業(yè)秘書(shū)﹐可以幫助上司處理很多棘手的狀況﹐是溝通上下級(jí)之間及公司、部門(mén)與員工之間的橋梁,可以使復(fù)雜的事情變得簡(jiǎn)

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課程名稱:《有效提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:一天課程描述:企業(yè)中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱高低直接導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成,甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異,既給了企業(yè)難得的機(jī)遇,同時(shí)對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力又形成了挑戰(zhàn)?!队行嵘陨淼念I(lǐng)導(dǎo)力》課程通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)公司中高層管理者的客觀要求分析、管理者自身的角色定位

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課程名稱:《贏在執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》目標(biāo)學(xué)員:高中層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成需要高效的執(zhí)行,執(zhí)行中又需要部門(mén)之間無(wú)障礙的配合。執(zhí)行的四個(gè)緯度就是意識(shí)、角色、工具和文化。一個(gè)處于高速成長(zhǎng)中的企業(yè),更需要構(gòu)建執(zhí)行的核心要素與提升部門(mén)間團(tuán)隊(duì)協(xié)作的水平。本次《贏在執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)就是講解如何在戰(zhàn)略與目標(biāo)達(dá)成之間搭建執(zhí)行之橋,并使部門(mén)之間

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課程名稱:《有效提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:三天課程描述:企業(yè)中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱高低直接導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成,甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異,既給了企業(yè)難得的機(jī)遇,同時(shí)對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力又形成了挑戰(zhàn)?!队行嵘陨淼念I(lǐng)導(dǎo)力》課程通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)公司中高層管理者的客觀要求分析、管理者自身的角色定位

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課程名稱:《以終為始-目標(biāo)管理及計(jì)劃執(zhí)行》目標(biāo)學(xué)員:適用于企業(yè)中高層主管及相關(guān)管理人員培訓(xùn)時(shí)間:3天課程背景:為何企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程中,得到的結(jié)果有時(shí)卻會(huì)與目標(biāo)有所偏離?怎樣才能夠準(zhǔn)確高效的達(dá)成目標(biāo)?企業(yè)管理者如何在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)中掌握到計(jì)劃、追蹤、控制和改善的有效管理手段,這是很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的普遍問(wèn)題。此次培訓(xùn)將結(jié)合國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的案

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課程名稱:《現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理務(wù)實(shí)》目標(biāo)學(xué)員:適用于企業(yè)中高層主管和生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的精細(xì)化管理,一直是所有企業(yè),特別是制造型企業(yè)所努力追求的方向。但是,很多企業(yè)盡管進(jìn)行了多項(xiàng)管理實(shí)踐,但在整體的效能上卻無(wú)明顯改善,皆因缺乏系統(tǒng)化的精細(xì)化管理。本課就是從現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色扮演與現(xiàn)場(chǎng)管理的五到位的角度,講述了現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的精髓和掌握的方

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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