《高效溝通與演講技巧》
《高效溝通與演講技巧》詳細(xì)內(nèi)容
《高效溝通與演講技巧》
**部分
溝通的內(nèi)涵
1.何謂高效溝通?
2.溝通是重要的管理活動(dòng)
3.人一生中溝通的分配
5.溝通在企業(yè)管理中的核心作用
6.溝通的內(nèi)涵與外延
20分鐘
第二部分
溝通的技巧
1. 撕紙游戲——信息傳達(dá)的要素
2. SMART原則——有效信息發(fā)送的演練
3.有效溝通的七個(gè)步驟
4.為什么我們不能更好的聆聽(tīng)
5.洞察人性才能高效溝通
6.關(guān)鍵溝通技巧—KISS原則
Ø 同理心——學(xué)會(huì)從對(duì)方角度去看問(wèn)題
Ø 設(shè)定目標(biāo)
Ø 善意聆聽(tīng)
60分鐘
第三部分
高效的職場(chǎng)溝通
1. 與上級(jí)的溝通——做高效執(zhí)行的好下屬
2. 當(dāng)好下屬的戒律
3. 問(wèn)題意識(shí)與數(shù)字意識(shí)
4. 怎樣向上級(jí)報(bào)告和接受指示
Ø 與上級(jí)的溝通的要訣
Ø 與上級(jí)溝通時(shí)應(yīng)避免的問(wèn)題
5.與下級(jí)的溝通——做個(gè)教練式的好領(lǐng)導(dǎo)
Ø 什么樣的人適合做管理者
Ø 什么樣的上級(jí)受歡迎
Ø 四種人格類(lèi)型及其特質(zhì)
6.“熱椅”游戲
7. 部門(mén)之間的溝通——雙贏結(jié)果的建立
8. 部門(mén)之間溝通的五種方式
9. 雙贏的思維
10.雙贏的結(jié)果
100分鐘
午餐時(shí)間
第四部分
演講者的角色扮
演
1.演講者的三重角色——編、導(dǎo)、演
2.從確認(rèn)需求到“有的放矢”——編
3.了解你的聽(tīng)眾、調(diào)動(dòng)你的聽(tīng)眾——導(dǎo)
4.充分的表達(dá)技巧——演
5.演講者的素質(zhì)模型
6.演講者應(yīng)具備的良好心態(tài)
7.演講者應(yīng)具備的條件
8.成功演講者的自我修煉
60分鐘
第五部分
演講者的成功表
達(dá)力訓(xùn)練
1. 掌握控制的能力
Ø 開(kāi)場(chǎng)白的技巧
Ø 掌握聽(tīng)眾的需求
Ø 激活“五到”——眼心口手腳
Ø 彈性應(yīng)變
2. 成功表達(dá)的要訣
Ø 情景設(shè)計(jì)
Ø 話題新鮮有趣
Ø 重點(diǎn)提示明確
Ø 發(fā)問(wèn)帶動(dòng)互動(dòng)
Ø 舉例切題易懂、故事引申生動(dòng)
Ø 時(shí)間掌控
Ø 使演講生機(jī)盎然
Ø 富有激情的表達(dá)方法
120分鐘
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卓越員工的職業(yè)化修煉三天 09.17
課程名稱:《成為企業(yè)最受歡迎的人—卓越員工的職業(yè)化修煉》目標(biāo)學(xué)員:適用于企業(yè)新進(jìn)員工的教育訓(xùn)練培訓(xùn)時(shí)間:3天課程背景:我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)相比競(jìng)爭(zhēng)力較弱,最重要的原因就是企業(yè)員工的職業(yè)化素質(zhì)不高!在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下,要想在競(jìng)爭(zhēng)中保持不敗,我們必須從新員工做起,提升員工的職業(yè)化素質(zhì)和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,才能最終提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力?! ”菊n程闡述了新員工應(yīng)該具備什么樣的
講師:李庚翔詳情
課程名稱:《卓越領(lǐng)導(dǎo)效能與團(tuán)隊(duì)管理》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:一天課程描述:企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱高低直接導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成,甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異,既給了企業(yè)難得的機(jī)遇,同時(shí)對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力又形成了挑戰(zhàn)。《卓越領(lǐng)導(dǎo)效能與團(tuán)隊(duì)管理》的課程通過(guò)對(duì)管理者自身的角色定位、管理素質(zhì)的提升和管理手段的掌握,提出了一條有效提
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卓越企業(yè)秘書(shū)之路兩天 09.17
課程名稱:《卓越企業(yè)秘書(shū)之路》目標(biāo)學(xué)員:企業(yè)的前臺(tái)接待人員及公關(guān)、助理管理人員培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:現(xiàn)代企業(yè)中秘書(shū)的角色,不僅應(yīng)具有熟練掌握和處理日常行政事務(wù)的手段,更應(yīng)以積極的工作心態(tài)、良好的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),規(guī)范的作業(yè)流程,體現(xiàn)出自身的價(jià)值。一個(gè)稱職的企業(yè)秘書(shū)﹐可以幫助上司處理很多棘手的狀況﹐是溝通上下級(jí)之間及公司、部門(mén)與員工之間的橋梁,可以使復(fù)雜的事情變得簡(jiǎn)
講師:李庚翔詳情
課程名稱:《有效提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:一天課程描述:企業(yè)中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱高低直接導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成,甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異,既給了企業(yè)難得的機(jī)遇,同時(shí)對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力又形成了挑戰(zhàn)?!队行嵘陨淼念I(lǐng)導(dǎo)力》課程通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)公司中高層管理者的客觀要求分析、管理者自身的角色定位
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執(zhí)行力與創(chuàng)新力兩天 09.17
課程名稱:《執(zhí)行力與創(chuàng)新力》目標(biāo)學(xué)員:企業(yè)高中層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:一個(gè)處于高速成長(zhǎng)中的企業(yè),用什么構(gòu)建執(zhí)行的核心要素,如何形成健康的執(zhí)行心態(tài)、如何扮演有力的執(zhí)行角色、如何掌握?qǐng)?zhí)行的工具,如何建構(gòu)具有創(chuàng)新力的工作團(tuán)隊(duì),這是每一家希望“長(zhǎng)盛不衰”企業(yè)的追求,本課程就是從理論到實(shí)戰(zhàn)案例詮釋了《執(zhí)行力與創(chuàng)新》這條成功之路。1.培訓(xùn)目標(biāo):←樹(shù)立起執(zhí)行的意
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課程名稱:《贏在執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》目標(biāo)學(xué)員:高中層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成需要高效的執(zhí)行,執(zhí)行中又需要部門(mén)之間無(wú)障礙的配合。執(zhí)行的四個(gè)緯度就是意識(shí)、角色、工具和文化。一個(gè)處于高速成長(zhǎng)中的企業(yè),更需要構(gòu)建執(zhí)行的核心要素與提升部門(mén)間團(tuán)隊(duì)協(xié)作的水平。本次《贏在執(zhí)行與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》培訓(xùn)就是講解如何在戰(zhàn)略與目標(biāo)達(dá)成之間搭建執(zhí)行之橋,并使部門(mén)之間
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課程名稱:《有效提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力》目標(biāo)學(xué)員:使用于企業(yè)中高層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:三天課程描述:企業(yè)中高層管理干部領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)能力的強(qiáng)弱高低直接導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成,甚至影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的日新月異,既給了企業(yè)難得的機(jī)遇,同時(shí)對(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力又形成了挑戰(zhàn)?!队行嵘陨淼念I(lǐng)導(dǎo)力》課程通過(guò)現(xiàn)代企業(yè)對(duì)公司中高層管理者的客觀要求分析、管理者自身的角色定位
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課程名稱:《以終為始-目標(biāo)管理及計(jì)劃執(zhí)行》目標(biāo)學(xué)員:適用于企業(yè)中高層主管及相關(guān)管理人員培訓(xùn)時(shí)間:3天課程背景:為何企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程中,得到的結(jié)果有時(shí)卻會(huì)與目標(biāo)有所偏離?怎樣才能夠準(zhǔn)確高效的達(dá)成目標(biāo)?企業(yè)管理者如何在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)中掌握到計(jì)劃、追蹤、控制和改善的有效管理手段,這是很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的普遍問(wèn)題。此次培訓(xùn)將結(jié)合國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的案
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課程名稱:《贏在執(zhí)行力》目標(biāo)學(xué)員:高中層管理干部培訓(xùn)時(shí)間:1天課程描述:企業(yè)需要制訂發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),目標(biāo)的達(dá)成需要良好無(wú)障礙的運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)又需要人力資源平臺(tái)的支持,這就是執(zhí)行力三要素。而執(zhí)行的四個(gè)緯度就是意識(shí)、角色、工具和文化。一個(gè)處于高速成長(zhǎng)中的企業(yè),更需要構(gòu)建和完善執(zhí)行的核心要素。本次《贏在執(zhí)行力》培訓(xùn)就是講解如何在戰(zhàn)略與目標(biāo)達(dá)成之間搭建執(zhí)行之橋,使執(zhí)行者具
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課程名稱:《現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理務(wù)實(shí)》目標(biāo)學(xué)員:適用于企業(yè)中高層主管和生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)時(shí)間:2天課程描述:企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的精細(xì)化管理,一直是所有企業(yè),特別是制造型企業(yè)所努力追求的方向。但是,很多企業(yè)盡管進(jìn)行了多項(xiàng)管理實(shí)踐,但在整體的效能上卻無(wú)明顯改善,皆因缺乏系統(tǒng)化的精細(xì)化管理。本課就是從現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色扮演與現(xiàn)場(chǎng)管理的五到位的角度,講述了現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理的精髓和掌握的方
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