管理者職業(yè)化訓練

  培訓講師：劉世榮

講師背景：
劉世榮★實力派HR管理專家，管理學博士★名企高管、管理咨詢、培訓三棲于一身的實踐者★現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級合伙人★曾任美資JVK公司高級副總裁、聯(lián)想集團人力資源經理，16年企業(yè)高管經歷★美國《領導者之劍》與《情境領導》國際認證講師★清華、 詳細>>

劉世榮
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管理者職業(yè)化訓練詳細內容

管理者職業(yè)化訓練

**部分、自我管理

一、角色認知與定位

1.      管理者的身份與角色定位

     案例：技術轉、初次任職、經驗少等幾種人不同的角色錯位分析

2.      職業(yè)心態(tài)與意識

3.      管理者承擔的五個管理角色

     案例：主管扮演的是什么角色

4.      管理任務與重要管理技能

     案例：常見的管理問題如何解決

     對公司管理制度的認識

二、學會高效率的工作

1.      四象限管理法

2.      工作日志

     提升工作效率的方法

3.      三點優(yōu)先工作制

4.      如何提高效率

     提升會議效率，節(jié)省30%時間

5.      個人工作小技巧并培養(yǎng)成好習慣

     學會使用和培養(yǎng)秘書或助手

     即時貼、文件管理等方面技巧

三、提高自己的職業(yè)化水平

1.      職場普遍遵守的規(guī)則

     職場禮儀

     與上司或下屬的相處

     職場異性之間相處的注意事項

     接受上級的任務與分配給下屬任務注意的事項

     遵崇企業(yè)的文化

2.      職業(yè)化人才的特點

     職業(yè)化經理人應該給別人的印象

     主管必須具備的素質能力

     主管的知識結構與快速學習秘訣

     做事風格并找到自己的狀態(tài)

     觀看職場狀態(tài)錄像

第二部分、工作管理

一、工作計劃的制定

1.      工作目標確認與目標分解的三大方法

2.      常用的工作計劃工具使用

3.      如何制定專案計劃

     WBS及其在日常計劃中的應用

     5W2H / 甘特圖

4.      預防問題、利用機會與應急方案。

5.      結構化的計劃制定方法——讓您完成棘手的任務游刃有余

     案例練習：目標分解與計劃制定

二、工作任務的執(zhí)行與控制

1.      工作中的跟蹤管理方法

2.      如何對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)進行反饋

3.      員工的問題如何管理

4.      輔導員工的五大步驟

     輔導案例分析

5. 工作中的管控技巧

三、階段性工作的總結與評價

1.      工作結果的管控與過程管理

2.      對工作結果的評價方法

3.      不同周期的工作總結與評價

4.      績效管理與績效評價

5.      績效反饋

     反饋面談的步驟與操作技巧

     反饋面談藝術性

第三部分、人員管理與團隊建設

一、團隊組建與管理

1.      團隊

     組建團隊中的選人與用人

     團隊成員的角色分析

        現(xiàn)場測試：團隊角色測試

2.      團隊建設與管理

     團隊發(fā)展五個階段

     構建完善團隊管理規(guī)則

     案例研討：這樣的團隊如何

     培育團隊精神

3.      如何召開高效的團隊會議

     開會的發(fā)言的規(guī)則

     會前、會中、會后管理

     現(xiàn)場演練：團隊會議

4.      領導下屬的藝術

     團隊成員的特點分析

     領導下屬通用法則

     樹立威信的注意事項

     視頻：領導的效果

二、日常溝通

1.      有效溝通的重要性

2.      溝通的本質

3.      溝通的渠道及方法

4.      人際溝通注意事項

5.      沖突的解決

     溝通角色扮演

三、有效授權

1.      授權的范疇

2.      授權的層次與應用

3.      授權的五大步驟

4.      授權與監(jiān)控，授權存在的顧慮與解決辦法

5.      如何設置監(jiān)控點

     實例分析：四種常見的授權情景，練習授權

四、管理員工的心態(tài)與思維習慣

1.      心態(tài)

1)      做事的心態(tài)與思維模式

     積極心態(tài)的魔力

     導致消極心態(tài)的八種原因

2)      何謂正確心態(tài)

     如何建立正確心態(tài)

     如何調整心態(tài)

     改變對事物的認識調整心態(tài)

     換位思考

3)      思維習慣

     對待問題的思維習慣

     對待人與理解人

     工作習慣的管理

總結

 

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