管理者職業(yè)化訓(xùn)練
管理者職業(yè)化訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
管理者職業(yè)化訓(xùn)練
**部分、自我管理
一、角色認(rèn)知與定位
1. 管理者的身份與角色定位
案例:技術(shù)轉(zhuǎn)、初次任職、經(jīng)驗少等幾種人不同的角色錯位分析
2. 職業(yè)心態(tài)與意識
3. 管理者承擔(dān)的五個管理角色
案例:主管扮演的是什么角色
4. 管理任務(wù)與重要管理技能
案例:常見的管理問題如何解決
對公司管理制度的認(rèn)識
二、學(xué)會高效率的工作
1. 四象限管理法
2. 工作日志
提升工作效率的方法
3. 三點優(yōu)先工作制
4. 如何提高效率
提升會議效率,節(jié)省30%時間
5. 個人工作小技巧并培養(yǎng)成好習(xí)慣
學(xué)會使用和培養(yǎng)秘書或助手
即時貼、文件管理等方面技巧
三、提高自己的職業(yè)化水平
1. 職場普遍遵守的規(guī)則
職場禮儀
與上司或下屬的相處
職場異性之間相處的注意事項
接受上級的任務(wù)與分配給下屬任務(wù)注意的事項
遵崇企業(yè)的文化
2. 職業(yè)化人才的特點
職業(yè)化經(jīng)理人應(yīng)該給別人的印象
主管必須具備的素質(zhì)能力
主管的知識結(jié)構(gòu)與快速學(xué)習(xí)秘訣
做事風(fēng)格并找到自己的狀態(tài)
觀看職場狀態(tài)錄像
第二部分、工作管理
一、工作計劃的制定
1. 工作目標(biāo)確認(rèn)與目標(biāo)分解的三大方法
2. 常用的工作計劃工具使用
3. 如何制定專案計劃
WBS及其在日常計劃中的應(yīng)用
5W2H / 甘特圖
4. 預(yù)防問題、利用機(jī)會與應(yīng)急方案。
5. 結(jié)構(gòu)化的計劃制定方法——讓您完成棘手的任務(wù)游刃有余
案例練習(xí):目標(biāo)分解與計劃制定
二、工作任務(wù)的執(zhí)行與控制
1. 工作中的跟蹤管理方法
2. 如何對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)進(jìn)行反饋
3. 員工的問題如何管理
4. 輔導(dǎo)員工的五大步驟
輔導(dǎo)案例分析
5. 工作中的管控技巧
三、階段性工作的總結(jié)與評價
1. 工作結(jié)果的管控與過程管理
2. 對工作結(jié)果的評價方法
3. 不同周期的工作總結(jié)與評價
4. 績效管理與績效評價
5. 績效反饋
反饋面談的步驟與操作技巧
反饋面談藝術(shù)性
第三部分、人員管理與團(tuán)隊建設(shè)
一、團(tuán)隊組建與管理
1. 團(tuán)隊
組建團(tuán)隊中的選人與用人
團(tuán)隊成員的角色分析
現(xiàn)場測試:團(tuán)隊角色測試
2. 團(tuán)隊建設(shè)與管理
團(tuán)隊發(fā)展五個階段
構(gòu)建完善團(tuán)隊管理規(guī)則
案例研討:這樣的團(tuán)隊如何
培育團(tuán)隊精神
3. 如何召開高效的團(tuán)隊會議
開會的發(fā)言的規(guī)則
會前、會中、會后管理
現(xiàn)場演練:團(tuán)隊會議
4. 領(lǐng)導(dǎo)下屬的藝術(shù)
團(tuán)隊成員的特點分析
領(lǐng)導(dǎo)下屬通用法則
樹立威信的注意事項
視頻:領(lǐng)導(dǎo)的效果
二、日常溝通
1. 有效溝通的重要性
2. 溝通的本質(zhì)
3. 溝通的渠道及方法
4. 人際溝通注意事項
5. 沖突的解決
溝通角色扮演
三、有效授權(quán)
1. 授權(quán)的范疇
2. 授權(quán)的層次與應(yīng)用
3. 授權(quán)的五大步驟
4. 授權(quán)與監(jiān)控,授權(quán)存在的顧慮與解決辦法
5. 如何設(shè)置監(jiān)控點
實例分析:四種常見的授權(quán)情景,練習(xí)授權(quán)
四、管理員工的心態(tài)與思維習(xí)慣
1. 心態(tài)
1) 做事的心態(tài)與思維模式
積極心態(tài)的魔力
導(dǎo)致消極心態(tài)的八種原因
2) 何謂正確心態(tài)
如何建立正確心態(tài)
如何調(diào)整心態(tài)
改變對事物的認(rèn)識調(diào)整心態(tài)
換位思考
3) 思維習(xí)慣
對待問題的思維習(xí)慣
對待人與理解人
工作習(xí)慣的管理
總結(jié)
劉世榮老師的其它課程
流程管理與流程優(yōu)化-2天 10.31
《流程管理與流程優(yōu)化》?【培訓(xùn)目標(biāo)】:1.學(xué)會分析流程與管理,從而提升效率和效能;2.掌握標(biāo)準(zhǔn)流程圖繪制的方法;3.通過對企業(yè)典型流程的改善的實戰(zhàn)訓(xùn)練,為企業(yè)解決實際問題;4.理解管理標(biāo)準(zhǔn)化,降低經(jīng)營風(fēng)險,提升效率和品牌【培訓(xùn)方式】:講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場實戰(zhàn)、模擬練習(xí)、案例研討等多種培訓(xùn)方式結(jié)合【培訓(xùn)時間】:2天【培訓(xùn)講師】:劉世榮【課程提綱】
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《績效管理體系設(shè)計》工作坊【課程特點】杰克韋爾奇曾說過:“對于企業(yè)經(jīng)營者來說,最有效的管理手段是績效管理,績效管理和區(qū)分是建設(shè)一個偉大組織的全部秘密?!北菊n程通過演練的方式讓學(xué)員在參與中設(shè)計績效管理制度和表單,完成績效管理的全部流程、步驟,實戰(zhàn)中學(xué)會使用績效管理工具,包括價值樹、BSC、KSF、OKR、考核表模板、面談表模板、績效管理流程圖、制度樣稿,指標(biāo)樣
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人才盤點與人力資源規(guī)劃-1-2天 10.31
《人才盤點與人力資源規(guī)劃》【培訓(xùn)方式】:講解分析、角色扮演、觀看錄像、現(xiàn)場實戰(zhàn)、模擬練習(xí)、案例研討等多種培訓(xùn)方式結(jié)合【培訓(xùn)時間】:1-2天【培訓(xùn)講師】:劉世榮【課程提綱】:一、人才盤點的意義與人才發(fā)展方向1、前瞻性、策略性、系統(tǒng)性案例分析:HR的戰(zhàn)略性問題2、高層管人面臨的“三大短板”3、直線經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理4、高層必須明確的管人理念與管事規(guī)則視頻鑒賞
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人力資源管理十大模塊實戰(zhàn) 10.31
《人力資源管理多模塊實戰(zhàn)》(針對HR)【培訓(xùn)特點】:本課程按照人力資源管理人員的工作需要,分為多個模塊,可以單獨培訓(xùn)部分模塊,也可以設(shè)計成為系列課程。分別進(jìn)行講解,各模塊的內(nèi)容相對獨立,也會分析模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系?!九嘤?xùn)目標(biāo)】:1.HR對人力資源管理有全面而深入的理解。2.常用的、重點的工作,包括招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬、職業(yè)規(guī)劃等,能夠系統(tǒng)的掌握。【培訓(xùn)方式
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提升管理人員執(zhí)行力-2-3天 10.31
《提升管理者的執(zhí)行力》【課程簡介】:本課程旨在落實企業(yè)執(zhí)行力的具體工具、方法。課程通過系統(tǒng)的理念和重點環(huán)節(jié)的典型案例,將執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題融入案例和實戰(zhàn)之中,并通過現(xiàn)場診斷,為企業(yè)設(shè)計適合本企業(yè)提升執(zhí)行力的方案,使學(xué)員有效執(zhí)行,提高企業(yè)的綜合管理水平?!九嘤?xùn)目標(biāo)】:1.管理干部認(rèn)識到執(zhí)行力不高、管理出現(xiàn)問題的原因,從根源上杜絕陳舊的觀念和意識2.
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項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練-2天 10.31
《項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》【課程特點】:美國《財富》雜志斷言:“項目管理將成為21世紀(jì)核心管理模式”!項目管理聚焦于目標(biāo),以計劃為基準(zhǔn),以控制為手段,以溝通為保證,最大限度地利用內(nèi)外資源,以期達(dá)成項目成果。掌握項目管理這種針對“項目”業(yè)務(wù)形態(tài)行之有效的管理方法,管理者才能做到與時俱進(jìn)。本課程以案例分析和實戰(zhàn)演練為主,學(xué)會項目管理方法,掌握管理項目核心技能,學(xué)會使用
講師:劉世榮詳情
《戰(zhàn)略目標(biāo)分解與績效管理》咨詢式培訓(xùn)【課程特點】杰克韋爾奇曾說過:“對于企業(yè)經(jīng)營者來說,最有效的管理手段是績效管理,績效管理和區(qū)分是建設(shè)一個偉大組織的全部秘密?!北菊n程通過詳細(xì)講解,由戰(zhàn)略目標(biāo)分解到每個部門、每個個人的行動目標(biāo),并講解相應(yīng)的績效管理的操作流程、方法,體現(xiàn)戰(zhàn)略到落實的整個過程和有力保障;結(jié)合學(xué)員企業(yè)實際問題和案例進(jìn)行實戰(zhàn)演練并分析、點評,解決所
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《知行合一:領(lǐng)導(dǎo)力場景化演練》?【課程簡介】:人人需要掌握領(lǐng)導(dǎo)力。很多人認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的魅力,與一般人無關(guān)。但有送孩子出國留學(xué)經(jīng)驗的人就知道,國外高校招生,不僅僅考察高中生的學(xué)習(xí)成績,還會考察其領(lǐng)導(dǎo)力??梢婎I(lǐng)導(dǎo)力是每個人綜合素質(zhì)中最重要的能力,是大家都需要具備的技能。領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)的組織,不僅上級領(lǐng)導(dǎo)有方,下級也善于接受領(lǐng)導(dǎo),員工能力強(qiáng)、做事有規(guī)矩,
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情境領(lǐng)導(dǎo)力?【課程背景】:情境領(lǐng)導(dǎo)模式是由世界領(lǐng)導(dǎo)力大師、世界組織行為學(xué)大師保羅?赫塞博士創(chuàng)立。1969年,保羅?赫塞博士全面闡述了情境領(lǐng)導(dǎo)理論。該理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者的行為要與被領(lǐng)導(dǎo)者的準(zhǔn)備度相適應(yīng)才能取得有效的領(lǐng)導(dǎo)效果。傳統(tǒng)管理理論認(rèn)為,一個員工要么勝任工作,要么不勝任。然而,情境領(lǐng)導(dǎo)模型揚(yáng)棄了這種非彼即此的二元認(rèn)識論的陳舊思維模式。??情境領(lǐng)導(dǎo)是同時關(guān)注績
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