《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題解決與創(chuàng)新技能》

  培訓(xùn)講師：劉世榮

講師背景：
劉世榮★實力派HR管理專家，管理學(xué)博士★名企高管、管理咨詢、培訓(xùn)三棲于一身的實踐者★現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級合伙人★曾任美資JVK公司高級副總裁、聯(lián)想集團人力資源經(jīng)理，16年企業(yè)高管經(jīng)歷★美國《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》與《情境領(lǐng)導(dǎo)》國際認證講師★清華、 詳細>>

劉世榮
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《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題解決與創(chuàng)新技能》詳細內(nèi)容

《領(lǐng)導(dǎo)者之劍—問題解決與創(chuàng)新技能》

**部分  問題及問題的陳述方法

1.      問題的涵義

1)      問題的涵義及其特點

2.      問題的陳述

1)      具體化、事實與數(shù)據(jù)

2)      金字塔原理

3)      三明治結(jié)構(gòu)

第二部分  問題分析、解決

1.      明確問題

1)      提問法明確問題

     提問法明確問題實例展示

     錄像觀摩：明確問題

     現(xiàn)場練習(xí)：提問法明確問題

2)      多問題情景分析

a.      問題的基本澄清

     思維導(dǎo)圖

b.      排序并抓住重點問題

     案例研討：應(yīng)用思維導(dǎo)圖分析問題

2.      原因分析

1)      試錯法

2)      比較法原因分析

     比較的對象來源

     現(xiàn)場練習(xí)：比較法練習(xí)

3)      講師法及其使用注意的事項

3.      制定解決方案

1)      解決方案的思路

一般的解決方法

     案例研討：工作中的問題如何解決

4.      決策分析

2)      評價事物的方法

     評價的一般方法

     案例：評價工作中某問題

確定決策的要素

3)      量化決策與集體決策

     案例實戰(zhàn)：如何決策演練

5.      方案實施的計劃分析

1)      制定行動計劃

2)      如何制定專案計劃

3)      預(yù)防問題與應(yīng)對措施。

     演練：制定某任務(wù)的周密計劃

6.      方案落實與標(biāo)準(zhǔn)化：

1)      追蹤的要點和對象

2)      檢查效果與反饋

3)      總結(jié)與標(biāo)準(zhǔn)化：

     實例展示：某公司的標(biāo)準(zhǔn)化后的管理制度

第三部分  創(chuàng)新思維、創(chuàng)意開發(fā)方法之----水平思考法

【培訓(xùn)主題與重點】

1.      創(chuàng)造意識培養(yǎng)與思維能力培養(yǎng)

2.      什么是水平思維

3.      關(guān)注點

1)      如何重新鑒定問題

     案例研討：這樣重新界定問題

2)      關(guān)注點的層次

     案例研討：調(diào)整層次解決問題

3)      怎樣把控您思維的關(guān)注點。

4)      系統(tǒng)思考

4.      替換方案 / 概念三角

1)      想出一些替換方案，選擇其中之一。

2)      對該起始想法提取概念。

3)      把提取的概念作為固定點，利用固定點去產(chǎn)生新的替換方案。

5.      三種類型的質(zhì)疑工具

Why/A；Why/B；Why/C；

6.      隨機輸入

1)      引入新想法的時候；

2)      激勵

3)      踏腳石法設(shè)置激勵

7.      水平思考的創(chuàng)意開發(fā)演練

【案例與實戰(zhàn)】

1)      實例：這樣的問題如何解決――應(yīng)用水平思考法

2)      現(xiàn)場出謀劃策：如何為我公司開發(fā)新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)

3)      實例：產(chǎn)品改進――應(yīng)用水平思考法

4)      案例：如何開發(fā)活動的創(chuàng)意

第四部分、創(chuàng)新思維方法之：團隊或組織的集體思維

1.      團隊解決問題的方式與規(guī)則

2.      頭腦風(fēng)暴法及其變形

     演練：頭腦風(fēng)暴

3.      **――平行思維

1)      集體思維常見的問題與換位思考

2)      **介紹與集體智慧

3)      六頂帽子的使用方法及行為要點

4)      應(yīng)用集體思維方式提高團隊智商

     練習(xí)案例：會計問題的解決

第五部分、企業(yè)創(chuàng)新機制和創(chuàng)新文化的落實

1)      解決問題與開發(fā)創(chuàng)意的不分行業(yè)或部門

2)      創(chuàng)新需要組織的科學(xué)機制維持與發(fā)揚

     案例：創(chuàng)新文化落到實處的方法

3)      創(chuàng)新文化包括哪些內(nèi)容，如何落實

     實戰(zhàn)：現(xiàn)場構(gòu)建鼓勵創(chuàng)新的機制

      課程內(nèi)容回顧，學(xué)員訂立課后行動計劃表。

【培訓(xùn)時間】：2天；

【講    師】：劉世榮

 

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