《非HR的人力資源管理》

  培訓(xùn)講師:劉世榮

講師背景:
劉世榮★實(shí)力派HR管理專家,管理學(xué)博士★名企高管、管理咨詢、培訓(xùn)三棲于一身的實(shí)踐者★現(xiàn)任兩家管理咨詢公司高級(jí)合伙人★曾任美資JVK公司高級(jí)副總裁、聯(lián)想集團(tuán)人力資源經(jīng)理,16年企業(yè)高管經(jīng)歷★美國(guó)《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》與《情境領(lǐng)導(dǎo)》國(guó)際認(rèn)證講師★清華、 詳細(xì)>>

劉世榮
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《非HR的人力資源管理》詳細(xì)內(nèi)容

《非HR的人力資源管理》

一、經(jīng)理人對(duì)人力資源管理的全面認(rèn)知

1.      人力資源管理包括哪些主要內(nèi)容

2.      經(jīng)理人在人力資源管理方面面臨的主要問(wèn)題及其解決辦法

3.      人力資源管理的特點(diǎn)

     案例研討:人力資源管理的困境

二、非HR經(jīng)理如何面試選拔人才

1.      面試的一般流程

   案例研討:招聘前如何充分準(zhǔn)備

2.      面試人才的方法總攬

     面談面試、心理測(cè)試、情景模擬、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、評(píng)價(jià)中心

     各種面試方法比較與現(xiàn)場(chǎng)演練

     辨識(shí)面試中的非語(yǔ)言信息

3.      面試提問(wèn)方法

     關(guān)鍵面試技巧及注意事項(xiàng)舉例

     行為面試法與面試中的STAR工具使用

     角色扮演:面談面試方式演練

4.      面試中業(yè)務(wù)部門經(jīng)理把關(guān)的要點(diǎn)

     如何挑選到適合主管本人和適合本崗位的人才

     招聘行政人員、管理人員與技術(shù)人員等各類人員的不同面試重點(diǎn)

三、如何分析崗位能力素質(zhì)要求

1.      素質(zhì)模型概念與意義

2.      素質(zhì)模型與選人的密切關(guān)系

3.      描述能力素質(zhì)的結(jié)構(gòu)形式并舉例分析

     成功企業(yè)的素質(zhì)模型實(shí)例展示分析

4.      構(gòu)建崗位能力素質(zhì)要求的流程與步驟

     現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn):分析某崗位的素質(zhì)要求

5.      甄選、測(cè)量員工能力素質(zhì)的方法

     甄選、測(cè)量方法詳解

6.      測(cè)量結(jié)果的處理與應(yīng)用于甄選

     案例研討:測(cè)量結(jié)果處理比較與分析

四、經(jīng)理人的績(jī)效管理操作詳解

1.      績(jī)效管理的一般流程與關(guān)鍵要點(diǎn)

2.      關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)的思路與關(guān)鍵所在

     典型的KPI考核樣表、績(jī)效管理流程展示與分析

3.      平衡計(jì)分卡(BSC)考核方法的特點(diǎn)和精髓所在

4.      目標(biāo)分解與績(jī)效計(jì)劃的制定

     案例研討:這樣的考核表是否可行

     現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn):學(xué)員企業(yè)的考核表框架設(shè)計(jì)

5.      考核中常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法

6.      做不好輔導(dǎo)的后果

     案例:大剛的問(wèn)題

7.      在職輔導(dǎo)的定義與內(nèi)涵

     輔導(dǎo)員工是直線經(jīng)理的本職工作

     案例:某公司的師傅帶徒弟計(jì)劃

8.      高效進(jìn)行在職輔導(dǎo)的程序

     輔導(dǎo)演練

9.      績(jī)效面談的操作手法

     角色扮演:反饋面談

10.   績(jī)效考核評(píng)分與考核結(jié)果使用

     現(xiàn)場(chǎng)咨詢:學(xué)員公司的績(jī)效管理方案問(wèn)題診斷與改善對(duì)策

五、經(jīng)理人在員工培訓(xùn)方面的管理要點(diǎn)

1.      人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)

     經(jīng)理人員如何看待培訓(xùn)與人才開(kāi)發(fā)

     公司培訓(xùn)體系政策與制度分析

     案例:某公司的培訓(xùn)文化

2.      培訓(xùn)需求的分析與確認(rèn)

     不同層次員工的需求與不同側(cè)重點(diǎn)

     現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn):這種情況下崗位需要什么培訓(xùn)

3.      不同類型人員培訓(xùn)的重點(diǎn)

     在職培訓(xùn)與輔導(dǎo)

     學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)

4.      培訓(xùn)效果評(píng)估與行動(dòng)計(jì)劃

     培訓(xùn)效果評(píng)估方法及如何提升效果

     現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn):制定行動(dòng)計(jì)劃

六、工作職責(zé)明晰與人員編制的確定  

1.      業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)

     業(yè)務(wù)流程,流程與崗位的關(guān)系

     案例研討:采購(gòu)流程的優(yōu)化

2.      崗位職責(zé)的明確與固化   

     職位職責(zé)明晰與職位說(shuō)明書(shū)

     現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn):修訂某公司HR經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)

     讓員工了解其職責(zé)與職權(quán)范圍、提升工作效率

3.      如何確定人員編制

     案例研討:部門的人員編制如何確定

4.      猴子管理法

七、薪酬管理的基本原理與激勵(lì)策略

1.      薪酬的三維公平性

2.      薪酬結(jié)構(gòu)及其對(duì)員工利益的影響

     實(shí)例展示:某公司的工資實(shí)例及其優(yōu)勢(shì)

3.      經(jīng)理激勵(lì)員工的三大理論與工作實(shí)踐

     案例研討:李莉的違規(guī)

4.      激勵(lì)員工的策略與有效形式

5.      精神激勵(lì)的方法有哪些,如何應(yīng)用精神激勵(lì)

6.      物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的配合應(yīng)用

7.      激勵(lì)員工的五個(gè)要素與七大技巧

八、為員工做職業(yè)生涯規(guī)劃與留住人才策略

1.      面向個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃

     個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃六步法及其詳解

     基于個(gè)人和環(huán)境的SWOT分析

     案例分析:建立正確的職業(yè)觀

2.      企業(yè)的職業(yè)通道規(guī)劃

     企業(yè)做通道規(guī)劃的原則與政策

     如何進(jìn)行發(fā)展通道建設(shè)

3.      接班人計(jì)劃與經(jīng)理人的培育策略  

4.      人才流失原因的獲取流程

     離職管理方法與要點(diǎn)

     人才流失的十大類原因分析與對(duì)策

     員工滿意度調(diào)查的方法

5.      留住人才的策略與環(huán)節(jié)

     建立留住人才的有效政策和制度

     管理干部的上下溝通與行為規(guī)范

     企業(yè)文化的灌輸與建立和諧的員工關(guān)系

     現(xiàn)場(chǎng)頭腦風(fēng)暴:為企業(yè)留住人才獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

6.      如何規(guī)避人才使用中的法律風(fēng)險(xiǎn)

  總結(jié)

 

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