制造業(yè)流程精細化管理

  培訓講師：王進華

講師背景：
王進華老師個人簡介資歷背景：清華大學、上海交大EMBA班、總裁班特聘教授，北大縱橫商學院特聘教授中國企聯(lián)管理咨詢委員會執(zhí)行委員國家注冊高級管理咨詢顧問北京時代光華特聘高級講師實戰(zhàn)型企業(yè)管理專家多家上市公司管理顧問。三十多年的國有大中型企業(yè)、 詳細>>

王進華
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制造業(yè)流程精細化管理詳細內(nèi)容

制造業(yè)流程精細化管理
一、流程的力量
1、流程的意義
2、什么是流程（案例：麥當勞、海爾、華為、萬科流程化管理） 
3、流程管理的四大作用
（1）實現(xiàn)個人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變！ （案例：出差流程卡）；
（2）職權明確，解放管理者！ （案例:鄭州街道“死亡之箭”與經(jīng)緯路，）；
（3）清除非增值活動, 提高工作效率 （案例：東京建屋地產(chǎn)開會流程）；
（4）投資回報大，效率提升快 （案例：美國信諾公司的流程）；
4、流程與制度的關系
5、流程使執(zhí)行力落地
 
二、企業(yè)的三大核心流程
1、人員流程——用正確的人: 正確用人的三個理念（案例：西點的訓練、除夕夜臺灣客機直落太平洋）
2、戰(zhàn)略流程——做正確的事: 為什么許多企業(yè)，因為優(yōu)秀，難于卓越？
3、運營流程——正確的做事: 正確做事六原則：（案例：房地產(chǎn)價值鏈） 

三、流程構(gòu)建的五個環(huán)節(jié)
1、流程設計的原則---“3S”
（1）標準化 (案例：天宇連鎖超市流程再造)
（2）簡單化（案例：香皂廠的流水線)
（3）專業(yè)化
2、流程設計的方法--- 價值鏈（案例：工廠的草坪）
（1）價值鏈分析：（波特分析）
（2）步驟分析：（ESIA）
（3）要素分析:（5W1H）（案例：職業(yè)化員工訓練）
3、流程導入的“三步曲”
（1）先僵化、（2）再優(yōu)化、（3）再固化
4、流程優(yōu)化的“四步驟”
（1）取消、（2）合并、（3）重排、（4）簡化
5、流程改善的“十大思路提示法”
加、減、擴、縮、變、搬、聯(lián)、代、反、定；

四、流程工具的應用
（1）簡易流程工具
重點應用：如何畫流程圖和進行流程描述
（2）傳統(tǒng)流程工具
（3）新型流程工具
重點應用：
a、關聯(lián)圖：
b、系統(tǒng)圖
c、PDPC法
（4）流程改善工具的重點應用：（案例 某大型企業(yè)的流程）
a、頭腦風暴法；
b、PDCA循環(huán)
 
五、流程運用案例
1、企業(yè)流程體系分類
2、組織流程的構(gòu)建  （案例 上海柯達電子流程再造前后比較）
3、生產(chǎn)流程的構(gòu)建  （案例 某企業(yè)的6S管理）
4、營銷流程的構(gòu)建  （案例 廣州碧桂園地產(chǎn)的營銷流程 ）
5、危機處理流程的構(gòu)建  （案例 雙匯、三鹿奶粉危機處理與肯德基的危機處理結(jié)果兩重天）
 
六、流程實施的保障體系 
（一）三塊基石
（1）實行管理崗位AB角制度；
（2）建立督察檢查機制；
3）建立文字傳達機制；
（二）一個平臺——企業(yè)文化
（1）學習力文化 （2）執(zhí)行力文化 （3）細節(jié)文化
（三）豐田模式應用
18項法則詳解---流程落地
（四）流程效力的生命--- 堅持（案例：美國銷售冠軍的密碼）
結(jié)語：對于21世紀的企業(yè)來說， 流程將非常關鍵，優(yōu)秀的流程將使成功的企業(yè)與其他競爭者區(qū)分開來——邁克爾 · 哈默
 
精彩觀點：
1、流程就是實現(xiàn)個人能力向組織能力的轉(zhuǎn)變，把一個人的優(yōu)秀變成100個、1000個、10000個人的優(yōu)秀。
2、有了流程，“疑人可用，用人可疑”。
3、沒有堅持哪有創(chuàng)新？沒有制造哪有創(chuàng)造？沒有敬業(yè)哪有創(chuàng)業(yè)？  
4、一個偉大的企業(yè)之所以成為企業(yè)，不是看它在經(jīng)濟高漲期能夠賺多少錢，而是在大蕭條的時候能否立于不敗之地
5、把流程做好，就可以把執(zhí)行力貫通。 
6、流程是達成目標的道路，制度是道路兩邊的電網(wǎng)。
7、讓員工會做的是流程，讓員工想做的則是文化。
8、讓流程從流程講師的課堂上和書本里解放出來，變?yōu)槿罕娛掷锏募怃J武器！
9、做流程就是讓你的企業(yè)和其他企業(yè)不在一個層面上，競爭沒開始就決定了競爭的勝負。

 

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