招聘管理與面試甄選技巧

  培訓(xùn)講師：彭榮模

講師背景：
現(xiàn)任：東方大成管理咨詢有限公司總經(jīng)理主要背景：北京大學(xué)MBA2005年至2008年度連續(xù)四屆中國十佳人力資源培訓(xùn)師2007年獲得中國影響力杰出貢獻(xiàn)講師獎(jiǎng)PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、美國PDP人才測評總部專業(yè)分析師，北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、清華大學(xué)、時(shí)代光華 詳細(xì)>>

彭榮模
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招聘管理與面試甄選技巧詳細(xì)內(nèi)容

招聘管理與面試甄選技巧

一、 招聘控制的意義及要點(diǎn)

——招聘如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢；

——不同企業(yè)選人識(shí)人的關(guān)注點(diǎn)分析；

——招聘規(guī)劃的制定與審批；

——招聘職責(zé)在不同部門及崗位的劃分；

——案例討論：招不到人才誰之過？

二、 招聘渠道的選擇

——不同招聘渠道的優(yōu)缺點(diǎn)分析比較；

——建立多樣化且穩(wěn)定的招聘渠道；

——專題：校園招聘的實(shí)施重點(diǎn)；

三、 明確招人的標(biāo)準(zhǔn)

——明確公司的用人觀；

——**職位分析確定崗位職責(zé)及能力素質(zhì)要求（KSA）；

——制定崗位的勝任能力模型(competence model)；

——以KSA及勝任能力模型確定招聘測試的內(nèi)容與方法；

——演練：從勝任能力模型庫擬定面試考核的要素

——招聘廣告：寬口策略與窄口策略；

四、 如何有效識(shí)別和篩選簡歷

——對求職簡歷信息的規(guī)范管理；

——如何高效、準(zhǔn)確地篩選大量簡歷；

——解讀簡歷與虛假信息的識(shí)別；

五、 結(jié)構(gòu)化面試的流程及前期準(zhǔn)備

——何為結(jié)構(gòu)化面試；

——有效的行為邏輯面試（BBSI）流程；

——布場與考官必備材料準(zhǔn)備；

——面試官的培訓(xùn)與資格認(rèn)證；

——制定結(jié)構(gòu)化面試的大綱；

六、 面試經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧

——引導(dǎo)式問題（漸入佳境）；

——行為式問題（窮追猛打）；

——案例討論：這個(gè)面試官的問題有效嗎？

——智力式問題（暗藏玄機(jī)）；

——?jiǎng)訖C(jī)式問題（意欲何為）；

——虛擬情境式的問題（身臨其境）；

——壓迫式的問題（兵不厭詐）；

——面試問題的信度與效度檢驗(yàn)；

——案例剖析：寶潔公司的經(jīng)典八問

——分組演練：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化面試技巧招聘一個(gè)職員。

七、 面試過程控制及常見誤區(qū)

——面試過程不同階段（開頭、過程及結(jié)尾）的控制重點(diǎn)；

——面試官有效傾聽的技巧；

——如何識(shí)破應(yīng)聘者的謊言；

——如何回答應(yīng)聘者的疑問；

——避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo)；

——避免先入為主、像我與暈輪效應(yīng)；

——避免引導(dǎo)性、傾向性表達(dá)與過程判斷；

八、 其它選拔測試的方法

——演講答疑法

——主題討論（一個(gè)案例）

——活動(dòng)觀察與情境實(shí)驗(yàn)

——部分外包與獵頭

——案例分享：國際獵頭公司的面談結(jié)構(gòu)表

九、 人才測評技術(shù)簡介

——人才測評的基本概念；

——PDP軟件的人才測評工具與方法；

——如何有效運(yùn)用人才測評技術(shù)；

——案例分享：兩個(gè)PDP測試樣本的解讀

十、 招聘成本的控制與效果評估

——招聘的成本計(jì)算；

——招聘效果的評估與調(diào)整；

——招聘管理體系的不斷優(yōu)化。

 

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績效管理技巧   11.22

[pic]?如何科學(xué)地制定績效考核體系？完善績效管理體制？?如何“公開、公正、公平”地進(jìn)行績效考核？本課程將為您提供答案！學(xué)員收益　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?掌握現(xiàn)代績效管理的關(guān)鍵影響因素；?掌握解決績效管理各種問題的關(guān)鍵技巧；?對績效管理系統(tǒng)有戰(zhàn)略性的認(rèn)識(shí)和把握，有效推進(jìn)企業(yè)整體績效提升。培訓(xùn)對象　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

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[pic]?招聘容易，招到企業(yè)需求的人難；?招聘面試占用人力資源部門大量時(shí)間，但招聘人員流動(dòng)性較大，留不住人，影響企業(yè)正常的經(jīng)營運(yùn)作；?招聘沒有規(guī)劃，使企業(yè)付出了很高的成本，但是卻沒有找到企業(yè)需要的人；如何更有效的招到合適的人才？本課程幫您找到答案學(xué)員收益　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　通過培訓(xùn)，學(xué)員掌握有效的招聘組織管理與結(jié)構(gòu)化面試的技巧，熟練掌握

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課程大綱課程名稱團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效管理課程目標(biāo)1.直線經(jīng)理人力資源管理角色定位2.人力盤點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)駕馭3.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)保障4.績效管理的技巧課程特色全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源管理的最新戰(zhàn)略及技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程的主要需求及所面臨的關(guān)鍵問題，從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層面提供解決方案。本課程以問題為導(dǎo)向而非以理論為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)

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【總經(jīng)理管人】迎“人”而解——企業(yè)人力資源管理的七大方略一、人本之識(shí)——人本管理的4大要義1.管理中的“管”與“理”2.了解人性的主要特點(diǎn)3.滿足員工必要的需求4.基于人員現(xiàn)狀的決策5.支持員工的不斷發(fā)展二、選人之方——員工錄用的6大標(biāo)準(zhǔn)1.知識(shí)2.技能3.素質(zhì)4.個(gè)性5．動(dòng)機(jī)6．價(jià)值觀案例：INTEL公司的招聘選才三、育人之法——讓培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力4大關(guān)鍵

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[pic]激勵(lì)員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個(gè)最本質(zhì)的差異，在員工個(gè)人主導(dǎo)意識(shí)越來越強(qiáng)烈的今天，對于管理而言，硬性管理的效能越來越低，而以內(nèi)在驅(qū)動(dòng)為核心的柔性管理顯得更加有效，這就要求管理者必須高度重視通過有效的激勵(lì)手段來管理員工。課程收益　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?掌握現(xiàn)代激勵(lì)的基本原理與內(nèi)容，以及如何來分析和把握員工的主導(dǎo)

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[pic]激勵(lì)員工被視為現(xiàn)代人力資源管理區(qū)別于傳統(tǒng)人事管理的一個(gè)最本質(zhì)的差異，在員工個(gè)人主導(dǎo)意識(shí)越來越強(qiáng)烈的今天，對于管理而言，硬性管理的效能越來越低，而以內(nèi)在驅(qū)動(dòng)為核心的柔性管理顯得更加有效，這就要求管理者必須高度重視通過有效的激勵(lì)手段來管理員工。課程收益　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　?掌握現(xiàn)代激勵(lì)的基本原理與內(nèi)容，以及如何來分析和把握員工的主導(dǎo)

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目標(biāo)管理與績效考核課程名稱目標(biāo)管理與績效考核課程目標(biāo)1.介紹目標(biāo)管理的來由與核心思想；2.介紹平衡計(jì)分卡（BSC）及KPI指標(biāo)制定的關(guān)鍵技巧；3.介紹考核維度與考核模式選擇的關(guān)鍵技巧；4.介紹績效過程管理與績效考核的關(guān)鍵技巧；5.介紹績效改進(jìn)的關(guān)鍵技巧；6.介紹績效面談的關(guān)鍵技巧。課程特色本課程緊緊針對企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理與績效考核工作中面臨的問題和困惑展開深

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目標(biāo)管理與績效面談的技巧|課程名稱|目標(biāo)管理與績效面談的技巧||課程目標(biāo)|介紹目標(biāo)管理的來由與核心思想；|||介紹平衡計(jì)分卡（BSC）及KPI指標(biāo)制定的關(guān)鍵技巧；|||介紹考核維度與考核模式選擇的關(guān)鍵技巧；|||介紹績效過程管理與績效考核的關(guān)鍵技巧；|||介紹績效改進(jìn)的關(guān)鍵技巧；|||介紹績效面談的關(guān)鍵技巧。||課程特色|本課程緊緊針對企業(yè)在實(shí)施目標(biāo)管理與績

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現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)|課程名稱|現(xiàn)代企業(yè)薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)||課程目標(biāo)|介紹有關(guān)薪酬概念與薪酬定位；|||介紹激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)的關(guān)鍵技巧；|||介紹薪酬設(shè)計(jì)的策略和流程；|||介紹薪酬設(shè)計(jì)的方法和工具；|||介紹薪酬與績效掛鉤的方法；|||金融危機(jī)下的員工激勵(lì)技巧。||授課大綱|薪酬定義與薪酬的分類|||——工資與獎(jiǎng)金的法律概念|||——薪酬分類：直接與間接薪

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